1 seule personne au guichet un lundi matin avec une très forte affluence
Faire la queue pendant 20 mn et apprendre que « aujourd’hui on ne prend pas les cartes bancaires » ... il pourrait être intéressant de mettre un écriteau dès l’entrée afin d’éviter de perdre du temps
Confusions régulières entre notre courrier et celui des voisins
Du grand n’importe quoi, une honte
Colis pour l l'anniversaire de ma fille livrer mais pas à mon adresse. On devait me rapeler mais toujours rien. Je ne commande plus de colis arrivant de chez eux car a chaque fois c est pareil, decembre un colis égaré mais la personne a su me le ramener et la non. Tres déçu qu'il ne sache pas déposer les colis correctement dans les boite aux lettre
Je tenais à remercier Evelyne pour son efficacité et sa disponibilité... Cette personne trouve toujours une solution... Et cela avec le sourire.. Cela est tellement rare de nos jours
Une vraie catastrophe ce bureau !
On vous avise pour un recommandé en indiquant de vous représenter le lendemain à partir de 14:00 … résultat le lendemain … pas de lettre ! Il faut revenir une deuxième fois le surlendemain. On devrait pouvoir choisir son bureau de poste référent !
En plus le jour du 1er avis j’étais chez moi et le facteur n’a pas sonné !
Désorganisé au possible, ce bureau de poste est bondé et on ne sait pas vraiment à qui s'adresser. Cela crée des tensions et le personnel s'en ressent. Les bornes pour affranchir ses colis sont pratiques mais pour le faire scanner il faut attendre très longtemps. Finalement aucun gain de temps. Plusieurs avis négatifs et d'autres bureaux de poste sont au courant des mécontentements ... et pourtant rien ... aucune réaction de la direction. A contrario le carré pro est très pratique et celui de Biarritz à côté de l'aéroport aussi. J'évite un maximum ce bureau de poste.
a revoir la politesse et l accueil et l écoute du client
certaine personne au contact du client devrait faire un formation accueil client et pas mettre en doute constamment la parole du client
merci
Comme d'habitude je reçois un message pour dire que colis non livré car je ne suis pas présente pourtant je suis bien chez moi. Toujours pareil avec la poste d'orbec il faut attendre et encore attendre pour recevoir son colis car jamais ouvert et ne sonne meme pas pour voir si nous sommes chez nous
Désespérant