Les Postes autour de moi

Excellent

Même le distributeur de billet ne fonctionne plus...

Facteur au comportement lamentable qui abandonne le courrier des gens depuis l’été 2023. Lorsqu’il ne trouve pas l’adresse, il laisse les lettres au-dessus des boîtes aux lettres ou à même le sol, sans parler du courrier dont je ne suis pas le destinataire déposé (par erreur ?) dans ma boîte aux lettres. Une lettre a même été retrouvée sur la route. Si vous habitez Anglet et que vous ne recevez pas votre courrier, ne soyez pas surpris, il est sûrement chez quelqu’un d’autre… Mise à jour… après appel au 3631, j’ai été contacté pour une demande d’informations. Un responsable de la Poste d’Anglet m’a ensuite appelé et a, semble-t-il, bien pris note de mes déclarations. À ce jour, je ne constate plus de problème dans la distribution du courrier.

Une honte ! Ma maman est allée en bureau de poste afin d’envoyer une carte cadeau de 150€ à ma belle-sœur pour son anniversaire afin de l’aider pour ses etudes, et elle a donc payé pour une lettre suivie afin d’être sûre qu’elle arrive bien à destination. Mais plusieurs semaines après devinez quoi ? Aucune nouvelle du courrier ! Et lorsqu’on entre le code de suivi il est noté « pas encore pris en charge par nos services ». Elle se rend au bureau de poste où on l’informe que la lettre a bien été bipée à PARIS a la même heure le même jour qu’elle l’a déposée à ANGLET. La personne l’oriente donc vers le numéro de téléphone du service client la poste où on note sa demande, on lui dit qu’une enquête va être menée et qu’elle sera contactée sous 8 jours, mais qu’il arrive que le courrier prenne du retard. Les 8 jours passent toujours aucune nouvelle du courrier, on annonce à ma maman que « il va sûrement arriver en retard » et on lui propose de lui rembourser 2x le montant… de la lettre suivie 😂 (soit environ 8€). Ce qu’elle refuse bien évidemment car ce n’est pas du tout admissible ! Donc on paye pour avoir une sécurité que l’on a pas, et ces 150€ sont envolés dans la nature. Ma belle sœur n’aura pas de cadeau d’anniversaire (qui d’ailleurs est passé depuis le temps)! J’espère que la lettre a réellement eu un simple gros retard et qu’elle va vite arriver à destination afin que tout rentre dans l’ordre car cela fait tout de même étrangement penser à du vol… Et la réponse apportée à cet avis signée « monsieur le directeur » ne lit visiblement pas entièrement les avis étant donné que comme écrit plus haut nous avons bien contacté le service client à plusieurs reprises et que la solution n’est absolument pas adaptée ! Pour rappel on nous propose simplement de rembourser le montant de l’envoi de la lettre suivie…. Aucune avancée dans ce dossier et la lettre contenant la carte cadeau de 150€ est toujours introuvable bien qu’envoyée il y a plusieurs semaines. C’est tout de même étrange que cette lettre ait été mal enregistrée dès son départ (bien que des bugs puissent exister) et qu’elle disparaisse mystérieusement comme ça.

L’accueil dépend de la personne sur qui vous tomber ! La jeune femme est très serviable et vous aide en vous expliquant. La femme un peu moins jeune qui est surement la responsable est à chaque fois d'humeur massacrante !

Un peu trop de monde à l intérieur

Très satisfaite de mon rendez vous du 17 Février 2023, avec ma conseillère, Mme Mylène Marie. Écoute, clarté, gentillesse, efficacité. Fidèle à ce bureau de poste pour son accueil et son professionnalisme depuis plusieurs années

Personnel tres aimable et serviable en des temps difficiles.

Excellent accueil, personnels professionnels et efficaces

Personnel très accueillant et bonne orientation très utile pour vous renseigner

Je suis chez moi chrono poste livre entre 12h et 13 h Personne n'à sonné On a mis un colis dans la boîte et l'autre jeté sous la pluie par dessus la barrière C'est inadmissible

Très aimable et souriante.