Merci infiniment à Géraldine, au guichet, pour son écoute, sa patience, ses conseils avisés, sa recherche de la satisfaction du client et quelle énergie !
Aussi, un grand merci à Martine de la banque postale. Il est rare de trouver de nos jours un tel professionnalisme avec tant de qualités...
Distributeur défectueux après un retrait de 600e le distributeur ma pa donné mon argent mais par contre a bien été débitée sur mon compte. Et je me suis présenté le lendemain matin mais la personne a l'accueil désagréable elle a pa cherche a m'aider a par de me dire de revenir une semaine après parceque personne été capable de me donner des renseignements pour que je puisse récupérer mon argent et comme il son ouvert que le matin j'ai déjà pris une matinée pour pouvoir venir le lendemain de mon retrait je vais pa fair que sa je conseille pa du tout
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Conseillère aussi aimable qu'une porte de prison, à chaque fois qu'on lui pose une question on a l'impression de la déranger, prend à peine le temps de répondre et de s'intéresser au problème résultat j'ai été mal conseillée, mon colis qui était sensé être un retour et devait être scanné n'a pas été scanné et est parti au mauvais endroit, si elle s'était plus attardée sur mon problème ça ne serait pas arrivé, à ce stade là autant ne pas travailler au service de la clientèle. Déjà qu'un précédent colis n'est jamais arrivé et je n'ai eu aucun dédommagement. Pire bureau de poste où je suis allée
Il sont juste déplorables! Un recommander à venir récupérer il ne savent même pas où il est! Sa fait depuis le 20/09/2023 que nous savions même pas où il se trouve, nous nous déplaçons à nouveau pour savoir si ils ont des nouvelles il nous répond clairement mais pourquoi vous venez ici d’un air hautain ! Sérieusement vous étonnez pas du manque de patience des clients face à ce telle service de M****!
A Éviter !! ( surtout 2 personnes à l’accueil)
Lundi 21 février
Je me présente le matin pour retirer un colis de mon fils mineur.
On me dit qu’il faudrait une pièce d’identité OU Le livret de famille .
Jusqu’à la tout va bien .
Je REVIENS donc l’après-midi,après une VIE bien chargée.., avec la pièce d’identité de mon fils .
Et là ces 2 personnes me disent qu’il faut le livret de famille ..
De là je leur dis que je n’est pas que ça à Faire de retourner une seconde fois chez moi..
Ces 2 personnes très très désagréables m’ont dis te quel: « puisque vous le prenez ainsi on ne vous donnera pas le colis.. » est ce que ce sont des choses à dire aux clients????
Non mais franchement, il faut revoir vos notions du mot « ACCUEIL » : (Manière de recevoir qqn.
Accueil chaleureux.)
Obligé d’attendre dans les bureaux derrière , une dame m’a demandé de lui envoyer un mail avec la photocopie de mon livret de famille ..
Pour couronner le tout la personne ne m’a pas rendu les pièces d’identité et donc j’ai dû y retourner une 3ÈME FOIS !!
Bientôt , pour retirer un colis il
Va falloir faire appel à un juge d’instruction ..?
Vous devriez revoir sérieusement le rôle de votre établissement ainsi que la formation de votre personnel!!
Tout simplement des voleurs et des menteurs, c'est une honte ! Service déplorable c'est inadmissible d'autant plus quand les employés eux mêmes volent les colis et cela plus d'une fois !!
Encore fermée, cela relève du gag …Dommage de ne pouvoir donner zéro à un service public assuré en pointillés. Certains auraient besoin de travailler dans le privé pour savoir ce que bosser signifie !!