Les Postes autour de moi

Horaires d'ouvertures laisse à désirer... Mais bel accueil en tout cas

Une affiche envoyée par courrier vers l'UE n'est jamais arrivée à destination. J'ai commis l'erreur de ne pas faire un suivi. Effectivement des courriers restent au centre de tri pendant des jours avant de partir. Combien de fois aussi, aux machines, en envoyant en suivi, le ticket de numéro du suivi sort déchiré/coupé, incomplet. Je me suis faite avoir 1 fois et impossibilité de suivre le courrier. Des récépissés non donnés. Une factrice qui repart au volant de sa voiture en oubliant de refermer les portes derrière, et le courrier/ colis qui tombent sur la chaussée...Beaucoup trop d'erreurs ...

45 mn pour récupérer un colis !! Nul

Quelle honte ces horaires d'ouverture!!!!

Toujours fermé

Attention ce n est pas les bons horaire

Une honte ! Ma maman est allée en bureau de poste afin d’envoyer une carte cadeau de 150€ à ma belle-sœur pour son anniversaire afin de l’aider pour ses etudes, et elle a donc payé pour une lettre suivie afin d’être sûre qu’elle arrive bien à destination. Mais plusieurs semaines après devinez quoi ? Aucune nouvelle du courrier ! Et lorsqu’on entre le code de suivi il est noté « pas encore pris en charge par nos services ». Elle se rend au bureau de poste où on l’informe que la lettre a bien été bipée à PARIS a la même heure le même jour qu’elle l’a déposée à ANGLET. La personne l’oriente donc vers le numéro de téléphone du service client la poste où on note sa demande, on lui dit qu’une enquête va être menée et qu’elle sera contactée sous 8 jours, mais qu’il arrive que le courrier prenne du retard. Les 8 jours passent toujours aucune nouvelle du courrier, on annonce à ma maman que « il va sûrement arriver en retard » et on lui propose de lui rembourser 2x le montant… de la lettre suivie 😂 (soit environ 8€). Ce qu’elle refuse bien évidemment car ce n’est pas du tout admissible ! Donc on paye pour avoir une sécurité que l’on a pas, et ces 150€ sont envolés dans la nature. Ma belle sœur n’aura pas de cadeau d’anniversaire (qui d’ailleurs est passé depuis le temps)! J’espère que la lettre a réellement eu un simple gros retard et qu’elle va vite arriver à destination afin que tout rentre dans l’ordre car cela fait tout de même étrangement penser à du vol… Et la réponse apportée à cet avis signée « monsieur le directeur » ne lit visiblement pas entièrement les avis étant donné que comme écrit plus haut nous avons bien contacté le service client à plusieurs reprises et que la solution n’est absolument pas adaptée ! Pour rappel on nous propose simplement de rembourser le montant de l’envoi de la lettre suivie…. Aucune avancée dans ce dossier et la lettre contenant la carte cadeau de 150€ est toujours introuvable bien qu’envoyée il y a plusieurs semaines. C’est tout de même étrange que cette lettre ait été mal enregistrée dès son départ (bien que des bugs puissent exister) et qu’elle disparaisse mystérieusement comme ça.

Ce service se degrade: l l accueil reste bien mais il fonctionne en sous effectif avec de plus en plus d'absences

Plus nul que la poste ça n’est pas possible

Gentillesse, service

Le Personnel agréable et compétente

Sylvie, personnage emblématique de cette institution qu’est la Poste à Orange. Son partage d’expérience, sa lucidité et gentillesse ont été essentiels pour me permettre de résoudre de façon efficace les questionnements et difficultés que j’avais. Merci beaucoup.