Agréablement surpris par l’accueil et la sympathie d’un des employés très serviable. Car d’habitude servi ultra lentement (sans doute habitués à un public senior pas pressé…)
Sinon horaires totalement inadaptés aux personnes qui travaillent…fermés entre 12h et 14h… On est en 2022 ! Pensez aux actifs et organisez des rotations ! Pour au moins ouvrir à 13h30 ou jusqu’à 12h30.
C est un scandale. Je rentre de vacances samedi le 24. Dans mon courrier un recommandé à chercher dernier délai lundi 26.08
Je me rends au bureau du heyden puisque c est là que je dois me rendre. Bureau fermé en pleine journée. Pas de mots sur l’an porte indiquant une fermeture exceptionnelle ou autre... Je repasse l’apres Midi toujours fermé.
Je téléphone au service client qui me dit ne pas avoir connaissance de la fermeture du bureau. Et qu a priori mon courrier n est pas repartit vers l’expéditeur... et que je dois repasser le lendemain.
Sauf que le lendemain et le surlendemain donc aujourd’hui le bureau est toujours fermé.
J ai rappelé le service client qui m’a répondu : tant pis vous n êtes pas venu le chercher a temps le courrier à été renvoyé à l expéditeur .... la blague !!!!!