Les Postes autour de moi

Quel honte. Recrutez mieux vos livreurs, voilà déjà deux fois que je me fais volé mes colis et vous trouvez ça normal. Ça devient n'importe quoi on ne peut même plus faire confiance à la poste maintenant.

Les personnes de ce bureau de poste devrait réellement prendre des cours d'amabilité et du moins de service client... Nous avons fini par nous diriger vers un autre site beaucoup plus professionnel... Avec des intervenants à minima aimable !!!

Service client absolument désastreuse, sans parler de l'inadaptation de la communication de l'agent... Absolument ODIEUSE !

Un grand merci pour votre accueil efficace et votre disponibilité. Un bel exemple à suivre pour toutes les Postes de France.

Nous utilisons à titre professionnel les services de cette poste depuis 2011. Toujours accueilli avec le sourire, nous sommes très satisfait d’avoir cette agence dans notre village.

Habitante à St just luzac, vers le camping le facteur ne s’embête pas et met notre courrier (ainsi que ceux des voisins) dans la boîte du camping séquoia. Pourtant notre adresse complète est noté sur notre boîte au lettre avec nos noms. Nous recevons de temps en temps notre courrier avec des courriers du mois de octobre reçu le 11 janvier. Ce n’est pas la poste qui paye les indemnités de retards des factures par contre!!!! On peut aller remonter le problème à la poste directement rien à faire. Pouvez vous engager du personnel qui fait son travail correctement ? Ou alors régler le problème ??

14h30 un mardi : 21 personnes qui attendent. Je n ose pas imaginer l été. En observant les personnes aux guichets, on a l impression que chaque demande des usagers, les dépassent. Je vais sûrement éviter d aller dans cette agence.

Incompétent ne save même pas répondre au attente des client

Avoir 1 seule personne devant soit, attendre 25 minutes pour retirer un colis, tout ca a cause de l'incompétence de gens qui y travaillent, qui ne savent pas se servir de leur logiciel. . Ca commence a bien faire... Si ces gens ne veulent pas bosser, ils peuvent pointer au chomage, dautres personnes plus jeunes seront ravis de prendre leur place.

N'ayant pas toujours eu que de belles expériences avec la Poste depuis mon arrivée à Sélestat, je suis ravie de voir que la qualité des services a augmenté (souci de courrier vite réglé par exemple); un grand merci à Sandrine pour sa patience, toujours bien expliquer les choses, pour son efficacité et pour son accueil gentil avec toutes les personnes, de tout âge, un professionnalisme comme je n'avais pas vu souvent pendant cette fameuse période "post-Covid". J'apprécie et j'espère voir cette qualité et sens de l'écoute du clien revenir au "normal" à long terme.

C est un scandale. Je rentre de vacances samedi le 24. Dans mon courrier un recommandé à chercher dernier délai lundi 26.08 Je me rends au bureau du heyden puisque c est là que je dois me rendre. Bureau fermé en pleine journée. Pas de mots sur l’an porte indiquant une fermeture exceptionnelle ou autre... Je repasse l’apres Midi toujours fermé. Je téléphone au service client qui me dit ne pas avoir connaissance de la fermeture du bureau. Et qu a priori mon courrier n est pas repartit vers l’expéditeur... et que je dois repasser le lendemain. Sauf que le lendemain et le surlendemain donc aujourd’hui le bureau est toujours fermé. J ai rappelé le service client qui m’a répondu : tant pis vous n êtes pas venu le chercher a temps le courrier à été renvoyé à l expéditeur .... la blague !!!!!

Dépanne mais pas pratique quand ils changent leurs horaires de façon inattendu !!!