Bureau pas très bien agencé où les agents qui ne manquent pas de volonté font de leur mieux mais les clients ne savent pas quoi faire/où aller en fonction du service qu'ils cherchent. Dommage.
Pour ma part je me suis plus ou moins débrouillé donc rien à déclarer.
Personnel vraiment bon et amical, mais les horaires bordel... Pour ceux qui ont des horaires de travail classiques du genre 8h 17h, il est tout bonnement impossible d'y aller en semaine... Faut pas être pressé avec la poste...
C est un scandale. Je rentre de vacances samedi le 24. Dans mon courrier un recommandé à chercher dernier délai lundi 26.08
Je me rends au bureau du heyden puisque c est là que je dois me rendre. Bureau fermé en pleine journée. Pas de mots sur l’an porte indiquant une fermeture exceptionnelle ou autre... Je repasse l’apres Midi toujours fermé.
Je téléphone au service client qui me dit ne pas avoir connaissance de la fermeture du bureau. Et qu a priori mon courrier n est pas repartit vers l’expéditeur... et que je dois repasser le lendemain.
Sauf que le lendemain et le surlendemain donc aujourd’hui le bureau est toujours fermé.
J ai rappelé le service client qui m’a répondu : tant pis vous n êtes pas venu le chercher a temps le courrier à été renvoyé à l expéditeur .... la blague !!!!!
Bien qu'arrivé 5 minutes avant la fermeture, accueilli comme il se doit, j'ai été super bien conseillé et accompagné dans mes démarches. Sorti à 17H10 avec pleins d'infos et le sourire.
Merci beaucoup