Personnel qui ne ce prend pas la peine de sonner ou même de toquer pour les lettre recommandée je retrouve du courrier de ma conjointe éparpillé partout dans la rue
Suite à une réclamation pour un colis Merci a la personne de l’accueil de la poste qui a pris le temps de laisser un message sur mon répondeur pour m’informer que mon colis était arrivé.
C est un scandale. Je rentre de vacances samedi le 24. Dans mon courrier un recommandé à chercher dernier délai lundi 26.08
Je me rends au bureau du heyden puisque c est là que je dois me rendre. Bureau fermé en pleine journée. Pas de mots sur l’an porte indiquant une fermeture exceptionnelle ou autre... Je repasse l’apres Midi toujours fermé.
Je téléphone au service client qui me dit ne pas avoir connaissance de la fermeture du bureau. Et qu a priori mon courrier n est pas repartit vers l’expéditeur... et que je dois repasser le lendemain.
Sauf que le lendemain et le surlendemain donc aujourd’hui le bureau est toujours fermé.
J ai rappelé le service client qui m’a répondu : tant pis vous n êtes pas venu le chercher a temps le courrier à été renvoyé à l expéditeur .... la blague !!!!!
Un papier qui dit venez retirer votre colis a partir du 8 octobre on y va et la plus de colis plus rien on ne sait pas ou il est et bien sur debrouillez vous avec le 3631 en plus payant et au bout de quatre minutes on vous raccroche au nez c'est lamentable quelle honte!
Il ne sonnent pas et mettent un avis de passage dans la boîte alors qu'on est la, ou sinon on va chercher le colis à la poste et on a un avis de passage 2 jours apres alors que l'on a le colis.
Mes colis n arrivent jamais, il sont bien flashé est en statut livrés alors que je suis toujours chez moi, mais je ne reçois JAMAIS mes colis, obligé de faire des réclamations pour chaque commandes c est inadmissible!!!!!
L'intérêt d'avoir un centre de tri postal et une poste classique dans la même ville c'est d'avoir l'un des deux qui ferme après 18h !!!
Le centre de tri ferme a 16h00 quel est l'intérêt de cette permanence ?
Et la poste a 17h30 (comme partout)
Comment on fait quand on finit tout les jours de 18h/19h ?
Et en saison 0 weekend
+ Manque de parking
PS: personnelle sympathique et compréhensif :)
Solution simple que l'un des deux services ouvre une permanence de retrait de 16h a 20h