Ils oublient systématiquement de noter dans leur système informatique qu'ils ont bien reçu les colis, résultats ça fait deux fois que je n'ai pas de nouvelles du suivi pour qu'au final j'apprenne qu'ils avaient le colis depuis deux semaines, je ne leur ferais plus confiance.
Je suis allé aujourd'hui à la poste et elle était fermée, il y avait un avis de fermeture sur la porte mais sur google " ouverte jusqu'à 17 h 15". Il faudrait améliorer la communication. La poste comme tant d'autres organismes sont accessibles que sur internet alors mettez-vous à jour !!!!
Expérience décevante, notamment avec une dame qui m'a semblé très hautaine et peu disposée à fournir une assistance.
Son attitude a laissé beaucoup à désirer, donc impact négatif sur mon expérience en tant que client.
Jamais foutu de fermer la porte commune des boites à lettres. C'est normal de se retrouver avec la moitié des boîtes à lettre ouverte et le courrier, colis de tout le monde accessible? Chaques mois on y a droit...
Bon accueil. Même lorsqu'il y a un problème (exemples : colis en retard, introuvable), les conseiller•e•s de vente cherchent toujours une solution et sont avenants.