C est un scandale. Je rentre de vacances samedi le 24. Dans mon courrier un recommandé à chercher dernier délai lundi 26.08
Je me rends au bureau du heyden puisque c est là que je dois me rendre. Bureau fermé en pleine journée. Pas de mots sur l’an porte indiquant une fermeture exceptionnelle ou autre... Je repasse l’apres Midi toujours fermé.
Je téléphone au service client qui me dit ne pas avoir connaissance de la fermeture du bureau. Et qu a priori mon courrier n est pas repartit vers l’expéditeur... et que je dois repasser le lendemain.
Sauf que le lendemain et le surlendemain donc aujourd’hui le bureau est toujours fermé.
J ai rappelé le service client qui m’a répondu : tant pis vous n êtes pas venu le chercher a temps le courrier à été renvoyé à l expéditeur .... la blague !!!!!
Service lamentable. Ma carte est bloquée depuis 6 semaines et la cadre a été incapable de gérer le problème malgré 2 visites de longue durée. Ils méritent d'être attaqués pour dommages et intérêts et atteinte à la dignité morale (j'en ai été réduit ces derniers jours à recourir à la mendicité pour compléter l'aide familiale alors que mon compte est largement approvisionné). Endroit maudit à fuir comme la peste.