Voie Une

"L’accueil n’était pas chaleureux, mais soit, tout le monde n’est pas du matin. J’ai imprimé un document pour une demande de papiers officiels, et l’impression est mal sortie, le code QR n’était pas bien visible. Je lui ai demandé de réessayer, mais l’impression est quand même mal sortie. J’ai dis “merci quand même pour la deuxième tentative”. Elle a rigolé. Au moment de payer elle m’a fait payer les deux impressions; et quand je lui ai exprimé que son imprimante était défaillante elle m’a simplement répondu “je l’utilise tous les jours.” Je suis aussi commerçante, quand un de mes produits a un défaut je fais un prix au client, et bien sûr je fais mon possible pour régler le problème si celui ci vient d’un produit défaillant… En espérant que le service postal soit meilleur que le service client."

"Tres bon accueil , je recommande"

"Super endroit ! J'y récupère souvent mon journal et le personnel est très aimable."

"Je viens tous les ans dans votre librairie depuis mon enfance et je n'ai jamais eu de problème. J'ai même fini par sympathiser avec une personne qui tenait la librairie et qui venait de Lille, comme moi. Aujourd'hui, je me suis dit que j'allais passer avant mon départ, car c'est devenu une tradition. J'y vais chaque année pour acheter un Mortelle Adèle. Déjà, la dame ne m'a pas dit bonjour, même après que je l'aie saluée trois fois. Pas un regard gentil. Je comprends que le commerce n'est pas simple, j'en fais moi-même partie, mais quand même. Ma grand-mère lui demande une revue en espagnol et elle nous a clairement fait comprendre que nous l'embêtions pour vraiment rester poli !!!! Je décide malgré tout d'acheter mon livre sans vérifier le prix, car je connais la loi Lang. Étant moi-même libraire, je sais que tout le monde la connaît, mais apparemment pas vous. (La loi n° 81-766 du 10 août 1981, dite loi Lang, instaure un prix unique du livre en France. Elle limite la concurrence sur le prix de vente afin de protéger la filière et de développer la lecture. Donc, pour faire court, le prix doit être le même partout.) Quelle ne fut pas ma surprise une fois rentré à la maison de voir que le livre est à 12 €, alors que je sais qu'il coûte actuellement 11,50 €. Vous allez me dire que chipoter pour 50 centimes n'a pas d'importance, mais ce que vous faites n'est pas légal. Je suis très déçue de mon expérience aujourd'hui, alors que pendant 20 ans, tout s'est toujours bien passé. Je sais que les temps sont difficiles pour tout le monde, surtout pour les libraires, mais rien ne vous empêche d'être aimable et de respecter la loi. Beaucoup de gens ne connaissent pas cette loi et vous en profitez pour faire du bénéfice sur leur dos. 50 centimes de plus pour chaque exemplaire vendu pendant un an, imaginez le bénéfice que vous faites en arnaquant vos clients. Bonne journée. Je mets des preuves que sur Amazon et la fnac il sont bien à 11€50 comme dans toute les librairie de France !!!!"

"Très bons conseils!"

"Bonne sélection de livres , très jolis souvenirs et un super rayon jeux pour enfants ! Une boutique au top avec surtout des bons conseils ! Merci !"

"On est toujours bien accueilli à Voie Une, un endroit précieux quand on aime lire ou que l'on a juste envie d'acheter un souvenir ou besoin de faire un petit cadeau. Ouvert toute l'année, ce commerce est indispensable au village. Merci à Jessie et toute son équipe pour tous les services rendus ( La poste, etc )"

"Une super boutique, ou on peut ce garer devant.un super endroit pour des idee de cadeaux. Vendeuse très sympathique je recommande."

"Le choix des produits est varié, de bonnes idées cadeaux, on est loin de la boutique de souvenirs classique ! Presse , souvenirs, relais poste Voie une est un magasin de village . Vous serez toujours conseillé sur un livre , un souvenir…… vous pouvez y aller les yeux fermés"

"La personne qui travaille dans cette boutique s'est montrée hostile envers moi et est sortie pour contrôler que je n'essayais pas de voler un article alors que je regardais les prix des sacs exposés dehors, ce qui est très clairement un réflexe raciste de sa part."

"On y trouve de très jolis cadeaux à offrir ou à s offrir et on peut y commander des livres qu on reçoit très rapidement ."

"La commune de Guéthary a dépensé beaucoup d'argent pour racheter ce local. Au lieu d'avoir un vrai point presse et un tabac, on a une boutique à souvenir avec des horaires d'ouverture assez étrange. Mais on n'est plus à une aberration près dans ce village. Allez plutôt à la maison de la presse juste à côté à Bidart."

"Vous cherchez un bouquin pour vos vacances, un petit cadeau pour une invitation de dernière minute, vous informer sur ce qu'il se passe dans le monde, vous détendre par la lecture d'un magazine..... c'est la bonne adresse de la côte basque et en plus avec un accueil chaleureux et de bon conseil"

"Une équipe géniale!"

"Bonne sélection de magazine de roman et de petits articles."

"Super bien"

" La propriétaire accueille ses clients dans sa maison, elle dispose de nombreuses et jolies recommandations de cadeaux pour enfants, de livres, etc. Un endroit pour acheter le journal, dénicher de superbes cadeaux, discuter avec la charmante équipe et découvrir Guetary. "

"Merci pour l'accueil, votre gentillesse et votre belle sélection de produits. On reviendra à nos prochaines vacances vous voir, c'est promis 😊"

"Presse, magazines, articles de décoration, souvenirs et relai Poste.. Ca manquait dans le village. Merci d’être là"

"Mes vacances à Guéthary commencent souvent par cette boutique dans laquelle je vais passer du temps à la recherche de ce petit « plus » que je ne trouve pas dans ma région. Des produits locaux (bière, savon,…), un beau stylo, mais aussi mes magazines préférés. Je recommande ce magasin avec une des plus belles vues du village."