La Poste

"EXECRABLE, fuyez ce bureau de poste si vous le pouvez. Le personnel est tout simplement exécrable. 1/ Aucun accompagnement pour les aînés, j'ai vu une personne agée qui voulait envoyer une lettre, on lui répond, aller à l'automate. Mais la personne à se servir de l'automate. Le personnel est resté à sa place. Affligeant! 2/Aucun accompagnement pour le dysfonctionnement de leurs services. Un Chronopost pour l'étranger qui m'est revenu comme si j'étais le destinataire! Je vais demander un remboursement non, ce n'est pas nous, c'est Chronopost. ça encaisse l'argent sans problème mais ça refuse les responsabilités. Ok, c'est la faute à Chronopost, mais vous pouvez les appeler. Eh ben non, c'est au client lésé de le faire. Je demande le nom de la responsable, allez à Chatou. Du foutage de gueule, ni plus ni moins. 3/ Poste fermé les mercredis sans notification préalable, juste comme ça. Quand on travaille, qu'on a un courrier recommandé à récupérer, eh ben. Prenez des jours de vacances pour vous assurer de bien récupérer votre courrier. Si vous pouvez (car on est malheureusement souvent pris en otage), si vous pouvez fuyez ce poste! Je suis obligé de mettre au moins une étoile pour pouvoir publier mon commentaire. ça vaut zéro étoile!"

"La dame aux lunettes est top"

"La poste dans toute sa splendeur...."

"Fonctionnaire très sympathique et à l'écoute."

"Une honte pour un service public. Je valide tout ce que j'ai lu dans les déjà nombreux commentaires négatifs."

"Excellent accueil.chaleureux, informatif.j'ai appris beaucoup de choses.n'hésitez pas.c'est une dame!"

"3e fois que mon courrier repart vers son expéditeur parce que le facteur du Pecq refuse littéralement de livrer mon courrier sous prétexte que l’adresse est incorrecte ou incomplète ! J’ai oublié de mettre la couleur de mon slip ou la taille de la cuvette des toilettes peut être ??? Faut me dire parce que là ca commence à bien faire ! Mon nom est pratiquement écrit sur tout les murs de mon domicile et ca refuse de me livrer ! Je vais pourrir votre service client jusqu’à ce que j’ai mon courrier"

"Excellent accueil, bon conseil 🙂"

"Merci la poste et colissimo. Me faire faire 40km aller retour pour 1 colis qui en plus dans une poste plus que médiocre c’est super . Un service honteux et du personnel médiocre est très très aimable. Ils ont envie de bosser c’est dingue."

"Une poste qui ne travaille que quelques jours par semaines !! J'ai toujours eu mes lettre en retard avec cette poste"

"Personnel agréable et souriante au moment de ma venue à 14h10. Mercredi 7 décembre."

"ne pas se fier au plan GOOGLE car vous tournerez en rond comme j'ai fais pendant 20 mn, le bureau se situe dans le virage en face Raboni"

"L'un des pires bureaux de poste que je connais. Les horaires sont littéralement aléatoires, changent du jour au lendemain, pas adaptés pour ceux qui travaillent ! Fermeture intempestives. Concernant les recommandés, ne comptez pas sur le facteur pour ne serait-ce que sonner chez vous pour vous remettre le colis. La demande de modification de livraison sous 24h est soi-disant prise en compte mais n'est pas effectuée. Faut se déplacer obligatoirement mais malheureusement on peut mettre du temps à récupérer le courrier vu les horaires catastrophiques. Bref, on a clairement pas de chance et de choix d'avoir ce seul bureau à Le Pecq. Catastrophique"

"Suite a problème de livraison passer sur internet ,livraison par colissimo non responsable de l'erreur, mais pour renvoyer le produit , n'ayant pas d'imprimante, la personne présente , je suis venu la déranger 3 jour de suite pour lire l'étiqueté de renvoi , afin de m'éviter de ramener le paquet 25 KG à 80 ans ,opérer du cœur, cela ma bien dépanne, accueil froid au départ , J'en est traduit les problèmes du personnel, inquiet du futur et impuissant face au guignol qui dirige le pays et vendent l'Europe a l'amerique ......"

"Problème 1 : un postier qui ne prend pas la peine de sonner Problème 2 : fermeture intempestive du bureau de poste du Pecq J'ai reçu ce samedi matin un avis de passage pour une lettre recommandée alors que j'étais bien présente chez moi. On est samedi, je me rends de suite au bureau de poste et j'apprends qu'ils ferment plusieurs jours la semaine prochaine. Résultat : je ne peux pas venir récupérer ma lettre recommandée très importante avant jeudi ! Je dois donc attendre 5 jours pour retirer ma lettre, c'est inadmissible ! * Je remercie cependant les bon conseils de la dame au guicher Il ne faut pas s'étonner que les français délaissent cette vieille institution au profit des concurrents bien plus flexibles et parfois plus sérieux, il serait bon de se remettre en question."

"Personnel mal aimable ! Pas de sourire, accueil froid surtout avec 2 dames en particulier qui répondent mal et vous renvoie constamment au seul automate de dispo !! (1 seul ce n'est pas suffisant, puisqu'elles ne proposent pas de vous vendre des timbres, ni de prendre vos colis!! ) Un comble à la poste !! Et je ne parle pas des horaires pour ceux qui bossent !! On y pense !??"

"Pas grand chose va avec cette poste... Pas souvent aimable déjà avec des horaires d'ouvertures ridicules qui désavantagent les gens qui bossent en semaine. Les facteurs s'amusent à laisser les colis parfois comme ça sur les boîtes aux lettres à la vue de n'importe qui. Et dernièrement un des facteurs après petite enquête s'est amusé à griffonner sur la boîte aux lettres le deuxième nom de famille d'un proche... Vous allez pas bien à la poste ? Vous savez que cette action demande ensuite à être réparée ? C'est pas malin et je manque clairement de confiance en vous après cela. Sérieusement... Pourquoi avoir fais ça ? C'est soit un geste ignorant ou c'est juste pour embêter les gens. Je ne suis pas étonnée des mauvaises notes. C'est de pire en pire chez vous au Pecq."

"Je me suis rendu a la poste a 3 reprises ( qui est resté fermé durant environ une semaine la première fois celle ci était fermé, comme il n'y avait aucun mot à la porte ni sur Google j'y suis retourné a 3 reprises .cela a été actualisé que plusieurs jours après sur google .. j'ai fais cette remarque a la dame qui m'a répondu qu'il y avait d'autres postes a côté car je lui avait remonté ces remarques. (Ne sachant pas si j'avais un colis a récupérer )"

"Beaucoup trop de fermetures exceptionnelles qui au final ne sont plus si exceptionnelles que ça, mais qui restent par contre totalement imprévisibles. Aller à la poste est devenu un jeu de hasard."

"Je constate que le stratagème de flinguer le service public pour justifier la privatisation est au mieux de sa forme ...."

"c'est simplement le pire endroit de la ville"

"3 étoiles pour la personne agréable qui y travaille. 2 étoiles en moins pour l'autre personne désagréable, limite agressive alors qu'on lui parle gentiment. Pas de chance, c'était elle aujourd'hui ! On peut ne pas aimer ce qu'on fait, nous n'y sommes pour rien. Un sourire et une façon de parler agréable ne seraient pas du luxe."

"Depuis que la poste a déménagé c’est devenu n’importe quoi. Les horaires sont nuls, il n’ont pas pensé que les gens pouvaient travailler et qu’ils pouvaient rentrer après 17h. De plus il n’est pas rare de voir le bureau fermé alors qu’il est 16h30. Pour récapituler, c’est petit, pas accueillant, horaires d’ouverture nuls et jamais respectés. Il faut vraiment que la poste se remette en question car c’est une honte d’offrir de tels services."

"très mauvais accueil. Personnel incompétent et mal aimable. Sentiment de toujours les déranger dans leurs conversations personnelles. Oriente vers les automates alors qu'il n'y a aucun client ! pas le sens de l'accueil. Horaires d'ouverture minimalistes, comment fait-on quand on travaille? Ne serait-il pas tant d'envisager des horaires plus adaptés??? Peut-être envisagé également de former votre personnel à être dynamique, efficace, aimable et courtois. Je pense que ça leur ferait grand bien d'avoir ce sentiment d'être utile."

"Que dire...je suis allé aujourd'hui à nouveau pour une broutille....à plusieurs reprises je me suis promis de ne plus jamais y retourner....la dame a l'accueil est désagréable et peu patiente....je crois savoir que la poste est un service public....la moindre des choses est de faire ce pour quoi ils sont payés...cette personne comme beaucoup d'autres n'a pas sa place à cet endroit...c'est une honte de traîter les usagers de la sorte...à quand l'abolition des privilèges et les sanctions pour ce genre de personnes"

"Fermé ce matin encore alors que c'était sensé être ouvert, sans même un mot sur la porte... De toutes façons l'accueil n'est jamais très agréable dans ce bureau de poste..."

"Après une mauvaise expérience où je m'étais cassé le nez... la personne présente à mon retour le lendemain était très aimable. Je révise ma note!"

"Une honte d'afficher sur place comme sur le site internet de mauvais horaires, faisant se déplacer les clients pour rien... Il serait peut-être temps d'indiquer les jours fermés, ou bien de respecter ce qui est affiché !"

"un service terrible, un personnel absolument incompétent, ne peut rien résoudre"

"Jamais ouvert"

"Catastrophique accueil froid l'amabilité 0.... C'est. qoui ce bureau de poste avec des horaires très compliqué pour les personnes en activité!"

"J'étais à la poste du Pecq ce jour, j'ai eu un accueil chaleureux, une personne qui m'avait bien reçu et conseillée sur un envoie de courrier."

"Qualité de service déplorable. Personnel désagréable et incompétent. À éviter absolument. Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile dans votre notation."

"Zéro, zéro ! Un service public lamentable ! Incapable de trouver une LR avisée 3 jours plus tôt par un préposé qui a eu la paresse de sonner, accueil glacial, horaires inadaptés. Une honte !"

"LAMENTABLE, Le site n'est pas à jour c'était sensé être ouvert ce matin, mais la porte est close.... on doit tout télécharger par internet et imprimer, aucun humain à la ronde ! Ici ou ailleurs on va devoir tout gérer par internet, ce qui n'est pas toujours évident ! Dans ma naïveté je pensais avoir à faire à un service public c'est un service désertique !!!!"

"Merci au postier qui malgré une panne d'informatique a bien voulu prendre en note mon changement d'adresse. Très serviable !"

"Catastrophique On est pris de haut par le personnel"

"Zéro pour ce bureau de poste dont l’amabilité du personnel n'a d’égal que sa médiocrité voir... son incompétence! a fuir..."

"Des incompétents !! On a l’impression de les soûler, elles ne connaissent même pas leur métiers et son désagréable. Les deux dames ne devraient même plus faire partie de la poste."

"Si j'avais pu ne mettre aucune étoile, je l'aurais fait ! J'ai pourtant cherché le positif mais..tout est MAUVAIS ! L'accueil Les services rendus Les horaires (complètement inappropriés) Le personel L'attente Mais comment est-ce possible en 2020 d'être aussi incompétent ? Mais surtout comment peut tolérer ça car ces problèmes subsistent depuis des années, sont mis en lumière et pourtant rien ne change !"

"05/11/2020 je suis allée déposer un courrier dans la boîte aux lettres extérieure, elle était pleine à craquer, je pense que la levée du courrier n'a pas été faite depuis 1 peut être voire 2 semaines (J'avoue qu'avec le confinement ça n'arrange pas les choses mais c'est bien la première fois, depuis que je vis au Pecq, que je suis confrontée à une telle situation) 😳😳😳."

"Quel accueil! Et C'est quoi ces horaires qui n'arrangent aucun travailleur! C'est fait pour les retraités! 9h30 12 et 14h15 17h30 faut prendre un RTT pour recuperer un courrier?! Accueil des plus désagréable par la dame agressive du matin et le jeune desinvolte de l'apres midi qui se permet de fermer la poste et s'absenter sans meme laisser un mot sur la porte pour les clients et la femme de menage qui attendent dehor. Si vous n'avez pas envie d'etre là laissez votre place a ceux qui cherchent du boulot"

"Très bon service et personnel à l'écoute des usagers. Je trouve important de metter un commentaires quand le service et bien rendu et pas uniquement quand quelque chose ne va pas !"

"Ce bureau est simplement BON A FERMER ! Les 2 dames a lunettes au guichet sont pire que des vipères ! Abus d'autorité, ton condescendant, aucun professionalisme , ça fait des années qu'elles oscillent entre l'agence du Vésinet et du Pecq VIREZ LES OU MUTEZ LES EN AUSTRALIE MERCI"

"Le personnel n'a aucune politesse et se permet de traiter les gens comme des moins que rien c'est honteux. Elles m'ont vendu une enveloppe de suivi et celles ci n'ont même pas déduit le timbre c'est carrément du vol en plus d'être malpolie je ne comprend pas pourquoi elles ne sont toujours pas virées... Si je pouvais je ne mettrais même pas 1 étoiles 😤"

"L horreur !!! Incapable de me dire ou est mon colis en plus d être mal aimable, c est honteux ... Rien de mieux que te me trouver à dire que Madame bosse depuis le deconfinement....C est vrai elle est bien à plaindre cette pauvre femme !!! Comportement inacceptable.... I"

"A chaque fois que je vais dans ce bureau, je suis scandalisée par l'antipathie de la responsable et de sa collègue. Aucune politesse vis à vis des clients qu'ils interpellent comme s'ils ne méritaient aucune considération. Mesdames, si votre travail ne vous plait pas, changez de métier. Vous n'êtes pas douées pour le contact humain."

"La dame est vraiment pas accueillante et sympa. Elle etait pas cooperative avec une personne handicapé et surtout tres autaine et chiante. Bisou"

"Personnels encore plus désagréables que d'habitude en cette période difficile. Peut-être est-ce la peur du postillon, plus sûrement leur nature profonde…. Vous n'êtes pas les seuls à travailler durant cette période Covid et l'immense majorité conserve le sourire et l'amabilité."

"Personnel aussi rapide qu'agréable"

"Le personnel du bureau est aimable et serviable. Ce n'est pas toujours le cas des facteurs qui déposent des avis de passage sans vérifier s'il y a quelqu'un de présent. Et comment se fait-il que les nouveaux horaires en vigueur depuis deux mois ne soient pas répertorié sur le site?"

"mauvaises horaires affichées, ferme à 17h30 au lieu de 18h, personnel vraiment insolent, pas aimable du tout"

"Changement d'horaire non indiqué sur ce site. Fermeture à 17h30 au lieu de 18h00. Nouveau horaire non approprié pour les clients qui travaillent. Ça y est nous sommes repartis à des changements d'horaires...... comme quand elle était rue de Paris. Est ce que l'on souhaite fermer ce bureau de poste comme la banque voisine ?"

"- Vous êtes des bon à rien même pas capable de livré un colis à la personne qui habite à 2 km de chez vous ça ne fait déjà pas la première fois. Je vais vous dire une bonne chose à part vous toucher, vous faites quoi sérieusement de vos journées engagé des personnes plus compétente et qui savent exactement lire une adresse et qui livre à temps et en heure un colis et de savoir quel bâtiment que c'est, car c'est toute indiqué cordialement !!!"

"Personnel pas du tout accueillant, nous dirige vers les automates et en paradoxe , ils sont retissant à faire la monnaie, ne souhaite servir que les professionnels soit disant, alors qu’il y avait personne... dommage"

"Je me suis rendue à ce bureau de poste après avoir lu les avis précédents très négatifs. À ma grande surprise donc, j’ai été très bien reçue, la guichetière a pris le temps de m’expliquer, a plié et refermé les cartons de colis pour moi, a été très polie, patiente, concernée et agréable. Service au top !"

"Amabilité du personnel proche du néant ! Je suis venu 3 fois et a chaque fois l accueil était très désagréable limite arrogant."

"Accueil très sympathique avec beaucoup d'attention et de disponibilité"

"Les 2 guichetières sont aussi accueillantes qu'un bouquet d'orties. On dirait qu'aucune d'elle n'a envie d'être là , et les clients n'ont plus d'ailleurs ! Personnel qui aurait dû être recyclé en même temps que les locaux sans vouloir être méchant mais juste réaliste ce bureau à cause de son personnel a toujours été une plaie. Sans parler de l'ascenseur qui laisse les handicapés , les poussettes et les personnes âgées sur le pas de la porte... Si on pouvait mettre zéro étoile c'est le score que je leur aurais attribué !"

"Accueil vraiment décevant. Ne donne pas envie d'y retourner"

"Déménagement pour faciliter la circulation, notamment des personnes handicapées... Avec un ascenseur qui n'a jamais fonctionné. Le personnel est froid comme l'Alaska, le service est rendu juste comme il faut. Il faut malgré tout admettre qu'on ne perd pas de temps, notamment car l'automate fonctionne correctement."

"Personnel pas du tout professionnel Elle parle mal aux gens, cette dame aux lunettes"

"personnel à revoir surtout une dame à lunette pas aimable , désagréable rien à faire à l accueil rester derrière à trier les courriers pauvre service public"

"Les horaires conviennent pas du tout au personne qui travaille. La poste ferme trop tôt"

"Sens de l'accueil et du service proche de 0 ! Accueil froid au possible par la personne au guichet puis je récupère un très gros colis assez lourd et ne pouvant pas ouvrir la porte avec le colis dans les bras de façon très évidente, la guichetière m'a laissé me débrouiller pour sortir du bureau de poste sans aide ou sans ne serait ce qu'un 'je vais vous tenir la porte'.... bref on y va à reculons ! Ah et puis pas de boite aux lettre extérieure pour déposer le courrier, d'une logique implacable ce bureau !"

"Avec la poussette, impossible d'y aller car l'ascenseur pour les handicapés est en panne depuis toujours. Le personnel me dit: montez avec la poussette. Bah... Si je pouvais le faire, je n'aurais pas fait appel à l'ascenseur! Même s'ils ont trouvé une nouvelle adresse, l'antipathie reste la même."

"Attention la poste a déménagé depuis fin octobre au 1 place de la résistance française..."

"Zéro personnes dans cet foutu poste"

"Besoin de rien, allez à la Poste/Banque Postale du Pecq, surtout l'été. Horaires non flexible. A croire que cette Poste/Banque Postale cherche sa fermeture définitif. Il n'y a même pas de distributeur de billets ! Pourtant on n’est pas en province. Le service publique n'est pas au RDV."

"Changement d'horaires pour la nouvelle année, c'est 9h30 au lieu de 9h... ce qui fait que je ne peux plus venir avant mon travail et mon boss me retire 1 heure si j'y vais pendant mes heures de travail... il est où le service public ?"

"Expliquez moi comment les gens qui travaillent peuvent venir récuperer leurs colis ou recommandés??? Un poste ouverte jusqu'à 17h30 et fermée le mardi, on marche sur la tête... La poste, pourquoi ne pas donner la possibilité de faire transferer la lettre ou le colis dans une autre poste qui nous convient?"

"Comme le dit un autre client, on se croirait dans le sketch de Dany Boon. Il y a encore des sado-maso qui ont des comptes à la poste ;-)"

"Quand on est fermé le mardi on l'indique sur la porte !!!"

"C'est sûrement la poste du sketch de Dany Boon... La queue, les guichets de secours, le personnel qui s'en fout du client... Ils ont réussi à perdre un recommandé avec mon diplôme à l'intérieur ! Comme réponse j'ai eu droit à un magnifique qu'est ce que vous voulez que j'y fasse?"

"Message déposé il en 2017 : on a besoin de rien il faut aller à la poste de Pecq. Les horaires ne sont pas du tout adaptés aux gens qui travaillent. Aujourd'hui, mardi , j'ai besoin d'envoyer un colis, Ils sont fermés. Et lorsqu'on a un recommandé à récupérer il faut attendre 2 jours. 2022 : 5 ans plus tard, la poste du Pecq est toujours inutile pour les gens qui travaillent. Mercredi on essaie de rentrer plus tôt pour pouvoir y aller, mais cette dernière ferme à 17h30, donc impossible d'y aller si on travaille. Samedi, papier informant qu'elle est fermée, alors que sur le site elle est sensée être ouverte. Il faut pas avoir un recommandé urgent à récupérer. Je n'ai pas souvent besoin d'y aller, mais je constate aucune amélioration : si vous avez besoin de RIEN, allez à la Poste du Pecq. Janvier 2023 : les années passent et se ressemblent. L'agence est inutile. En décembre on me dit que pour fermer un compte, il faut voir avec un conseiller. Ce jour, la personne a L'agence ne peut pas s'occuper de mon dossier trop de monde. Fermez la une bonne fois pour toute si elle n'arrive pas à gérer ses clients. Une agence qui ne sert à rien !!!!!"

"Pas assez rapide mais le personnel est très gentil"

"Trop d attente perso qui attend la retraite"