La Poste

"Je n’ai rien contre le reste du personnel mon avis concerne uniquement la dame habillée en tout blanc. En date du 30 mars j’ai fait plus de 4h de route ayant déménager afin de récupérer un colis imporrtant, cette dame ne m’a même pas laissé le temps de placer une parole. Je n’ai pas la possibilité de récupérer mon colis en semaine car je travaille et les horaires d’ouverture ne me permettent que de me rendre difficilement à ce bureau de poste car ce n’est pas le bureau de poste de ma ville. La poste était remplie de client et récupérer mon colis n’aurait même pas pris 5 petites minutes. Je comprends que je suis arrivé 2 minutes après la fermeture mais sachant que la poste était encore ouverte et que ça n’aurait même pas pris 5 minutes pour récupérer qu’est ce qui vous empêchez de seulement d’écouter ce que j’ai à dire ? Il serait peut être parfois de faire preuve d’humanisme. Sachant que je me suis déplacé une première fois la semaine d’avant est que le bureau de poste était fermé pour quelle raison je ne sais pas. À présent je vais être obligé de poser une journée de congé afin de pouvoir récupérer mon colis car celui-ci est important et je suis dans l’obligation de le récupérer. Une fois encore je n’ai rien contre le reste du personnel qui ont toujours été agréable avec moi quand j’étais un habitant de cette ville. Pas la peine de me répondre avec vos réponses copier coller ou vous m’expliquez que les horaires sont à respecter cette information est inutile pour moi je suis déjà au courant, je serais toute façon la pour récupérer mon colis la semaine prochaine si vous avez quelque chose à me dire. Cordialement."

"Super accueil de trycia Merci pour le service rendu qui redore le blason du service public"

"Magnifique accueil à l'agence de St Rémi Les Chevreuses, Merci à Nasser pour le fabuleux accueil a cahcun de mes passages beau représentant et bel ambassadeur.de l'équipe de cette poste. Bravo à lui et à ses collègues. La France et ses services publiques se porteraient mieux avec des agents de cette nature. Encore Merci Nasser."

"Accueil sympathique. Efficacité et rapidité ."

"Personnel absolument charmant, très accompagnant et disponible. Toujours prêt à aider si besoin ... et ne comptent pas leurs heures quand besoin de conseils. Bureau de poste à conserver car service public de grande qualité, aussi bien à l'accueil bancaire et au courrier. Merci à Nasser et Marie pour leur accueil."

"Pour un envoi à l'étranger en recommandé avec accusé de réception, l'agent à qui je m'adresse n'a pas le formulaire ( explications pas très claires: n'existe plus, le fournisseur a fermé...). On me propose à autre formulaire à remplir qui doit faire soi-disant l'affaire. Ayant quelques doutes je m'adresse à la poste de Gif. Qui confirme mes interrogations (le document n'est pas du tout adapté) et me donne le bon. Bref je suis très insatisfait des services de la poste de St Rémy"

"Un service client catastrophique. Certains employés comme très souvent n'ont pas envie de travailler, prestestant qu'il manque des bordereaux ou autres documents. 2ème fois que je reparts de cette poste sans pouvoir poster mon colis pour l'étranger. INADMISSIBLE."

"Après un 2ième avis de passage sans personne au domicile, un colis devait être récupéré à l'agence de St Remy les Chevreuse. Pas de trace du colis quand je passe à la Poste. Numéro introuvable. L'agent présent (Nasser) me propose gentiment de jeter un oeil dans le local réservé au stockage.... Bingo ! Je trouve le colis. Merci Nasser !"

"Arrivé juste avant midi, on me refuse l’accès sous prétexte que c’est fermé alors qu’il y a encore une dizaine de clients dans l’agence et que je voulais simplement poser un timbre sur une lettre et la poster."

"Excellent accueil et service efficace merci a Nasser pour son aide !"

"Le couloir réservé aux professionnels n'est pas respecté et conduit à des altercations avec les autres clients non pro ... Soit vous enlevez le panneau COTE PRO, soit vous dédiez un autre guichet dans un bureau fermé réservé aux détenteurs de la carte PRO..."

"La conseillère en patrimoine est d'excellent conseils, je recommande"

"J'ai envoyé un pli important pour la Belgique. Impossible de faire un envoi recommandé, il faut une lettre suivie. Qui n'est jamais arrivée, au bout de 3 jours plus aucune trace. Je dépose donc une réclamation pour que l'on fasse une recherche. Rien, le système ne marche pas, je laisse les infos sur un post it. Je n'ai depuis aucune nouvelle, aucun courriel, aucun numéro de réclamation. Bravo la Poste et vive le suivi !"

"L attente pour poster des AR est tres longue...interminable.pas assez d employes.. Et l informatique qui est defaillant ... A prevoir au moins 30 minutes...minimum"

"Suis passé ce soir pour déposer un cheque et j'ai eu à faire à une femme âgée exécrable, infecte et très mal aimable un comportement inacceptable just pour lui avoir demander de l'aide pour une 3 fois, j'espère ne plus tomber avec elle, suis client et j'exige un minimum de respect."

"tres bien je recommande"

"Bon bureau bonne équipe"

"Professionnel parfait"

"Je suis venu déposer 2 colis à envoyer, une dame âgée de l'accueil me demande si j'ai un papier de preuve de dépôt je répond non, pouvez-vous m'en fournir elle me répond que pour cette fois ça passe mais pour l'avenir il faut penser aux arbres et donc que j'amène le papier moi-même. Apparemment cette dame ne connaît pas les produits qu'elle utilise, car elle ne sait même pas que le papier qu'elle utilise pour ses tickets ne contient pas de bisphénol A et est issu de sources responsables (norme FSC), contrairement au papier que Mr tout le monde utilise chez soit dont la provenance est en majorité de Chine, du Japon ou des USA, et se permet de nous faire la morale. Du grand professionnalisme !"

"J'ai été reçu par une jeune fille très aimable qui m'a dirigé vers le guichet ACCUEIL !!! Là j'ai eu à faire à une femme âgée exécrable, infecte et très mal aimable."

"Monsieur le facteur de St remy, il serait bien, et professionnelle de mettre ds les boites aux lettre les courriers avec le même nom de la boites aux lettres ! Vous m'avez dit 3 fois ah mais je ne regarde pas les nom cela vous ferai plaisir que votre salaire soit donner à un autre ? Faite de meme pour le courrier !"

"RAS, souriants, a l’écoute"

"Les employés de cette agence de la Poste à St-Rémy-lès-Chevreuse sont très serviables. Merci 💐"

"Très bon accueil"

"Bonjour Je suis satisfait dans l'ensemble de votre service"

" trois bons "

"Pour les colis et les opérations au guichet ( chèque de banque, …), c’est bien et surtout en amélioration continue. Pour les conseillers, il y a du bien(qualité des infos) et du moins bien (disponibilité)"

"Il faut souligner l'accueil très agréable et le service rapide du personnel. Dommage de ne pas adapter l'amplitude horaire aux besoins des clients."

"Super accueil très disponible et personnel très souriant"

"Bureau accueillant."

"Accueil rapide et agréable, dépôt de colis rapide"

"Incroyablement surprise de leur non-entraide. Ne possédant pas d'imprimante, impossible pour eux de m'imprimer mon bordereau de retour de colis alors qu'ils ont une imprimante et que je n'avais qu'à leur transférer mon mail. Ne donnant aucune solution à leurs clients hormis une borne hors-service. Je ne recommande pas du tout ce bureau de poste. La bienveillance et la compréhension ne sont pas au rendez-vous."

"Les horaires dʼouverture sont particulièrement contraignants. En revanche, le personnel est très professionnel."

"Si le personnel est compétent, pour un service public les horaires ne sont pas du tout adaptés pour des personnes qui travaillent. Il faut poser pour récupérer un colis, l'amplitude horaire devrait évoluer."

"Le guichetier qui remet la file d attente dans le bon ordre pour ensuite s'occuper de la première personne qui coupe la file, une honte, impossible de récupérer un colis en moins de 20min en plein milieu de la journée."

"Employés accueillants qui savent accompagner et conseiller"

"Personnels tres gentils et compétents. Service impeccable. Je mis rend régulièrement et même si parfois il y a un peu d'attente un peu de patience n'a jamais tué personne."

"la poste a son niveau, nulle. vivement la concurrence... Besoin de deposer un colis, avec affranchissement (jusque là, en principe on est dans leur compétence, n'est-ce pas?). La machine a affranchir ne fonctionne pas... bon... A partir de maintenant, ca devient très intéressant : En se présentant au guichet, pour affranchir donc, les employés expliquent qu'ils ne peuvent pas faire... et qu'il faut affranchir soit a magny, soit aux Ulis. Oui ma bonne dame! bref, retour au point de départ avec un colis non envoyé par st-remy.. vivement la concurrence, donc, ca ne pourra pas etre pire. Je met 1/5 car on ne peut pas mettre 0."

"le 12 aout vers 15H 15 queue jusqu'a lextérieur de l'établissement pour garder retirer un colis. Mauvais gestion des congés?"

"Jamais ouvert ! Un enfer"

" j'ai aimé "

"Personnel très sympa mais services limités. Par ex. Pas de possibilité de faire des photocopies. Quant aux horaires, ils sont d'une rare complexité. J'ai pris la photo pour les retenir"

"Le personnel est accueillant et sympathique. La seule chose qui ne me fait pas mettre 5 étoiles ce sont les horaires."

"Un sketch passez par mondial relay!!!!!"

"Service au top. Les employés toujour présent pour les clients malgré l'attente qui peut etre un peut long surtout pour la partie recuperation de colis. Vous pouvais également déposer vos chèque directement dans se bureau si vous êtes client de la banque postale"

"La journée ouvrable n'est valable que le vendredi après-midi dans cette poste, c'est inadmissible. Il n'y a de moins en moins de service en France mais les impôts sont toujours au même niveau par contre!"

"Un coli nous a été livré par erreur. Nous le rapportons (sympathiquement !!) à La Poste de Saint-Rémy-Lès-Chevreuse. Nous attendons en file d'attente et nous nous faisons finalement reprocher d'avoir accepté le coli !... L'accueil est généralement correct dans les Postes mais, cette fois-ci, l'accueil était exécrable."

"SVP, par défaut, n'imprimez plus de facturette. De même que pour l'automate, mettez la facturette en option! Et puis le coup du colissimo (imprimé à domicile) périmé au bout de 6 jours, faut arrêter!"

"Equipe sympa"