La Poste

"Je me suis rendue au bureau de poste aujourd’hui, j’ai été accueillie par Atika, très aimable, très souriante et à l’écoute des clients ; je recommande vivement. Bravo Atika!"

"Dounia très satisfaite est bien accueilli"

"Bonjour, je suis allée à la Banque Postale des Mureaux. Franchement, mon interlocutrice, à qui, j'ai demandé le prénom : Dounia, cette jeune femme : professionnalisme, de surcroît : sa sympathie, de plus, j'ai eu un petit malaise, et Dounia s est empressée de m offrir un verre d eau. Merciii beaucoup à cette jeune femme. Ses collègues sont aimables et veillent à la satisfaction des clients"

"Le lieu et très accueillant et le service et très rapide"

"Tres bien recu par les agents tessa stan nathalie et selma"

"Très bon accueil et gestion de ma demande très rapide."

"J'ai jamais eu de souci à la Poste j'en étais toujours satisfait, mais dernièrement j'ai relevé qu'ils ont retiré la Borne Automatique en Espèces, et je trouve que c'est une erreur car ça fait perdre beaucoup de temps quand on souhaite payer en pièce de monnaie. En effet maintenant on doit faire la queue à l'accueil et l'attente est vraiment trop longue, j'ai préféré aller ailleurs pour prendre un timbre. Je n'irai maintenant là bas que si je souhaite payer en CB."

"Très lent et trop d'attente"

"Personnels très à l’écoute et hospitaliers Je recommande cette banque postale"

"Ma mère est partie hier pour l'ouverture d'un compte, on lui donne la liste des documents à fournir on lui disant si elle regroupe tout les documents pour demain elle peut revenir sans rdv ce matin . Chose qu'elle fait est la on lui dit que non faut qu'elle revienne le 4. L'interlocuteur d'hier etais plus attentif est agréable que celle d'aujourd'hui. Elle iras voir ailleurs pour son ouverture de compte"

"Nul plus jamais j'y retournerais. Pour avoir un rdv avec une conseillère c'est très très compliqué, une fois le rdv vous etes déranger toutes les 5 min par des collègues qui demandent des renseignements... Melle harvy Chantal conseillère n'est même pas capable de repondre a vos questions et a refuser d'ouvrir un compte à mes enfants sous prétexte qu'elle ne connais pas les lois. Incompétente nul nul nul... A fuire absolument !"

"Pour prendre de l'argent. Faire ces virements"

"Bonjour la personne était à l'écoute et patience pour ouvrir 6 comptes à Gibsone et sa collègue j'ai pas retenu le non Merci"

"A fuir, service lent, des conseillers malhonnêtes et indisponible par téléphone, des délais anormalement long.. Une honte"

"L'équipe est dynamique et à l'écoute, mais l'établissement est petit et incapable d'accueillir trop de monde."

"Super Atika pour son accueil vous êtes adorable."

"Organisation et file d'attente indigne d'une poste . Je me demande si on verrai où on se permettrai la même chose ailleurs ou c'est juste parce qu'ici on est aux Mureaux, si vous manquez de moyens faites grève et réclamez les moyens nécessaires pour palier aux disfonctionnement de votre établissement."

"Lamentable. Pleins de monde, 3 agents au comptoir pour 1 client. Des agents les bras croisés à rien faire."

"Bjr Mme/Mr, Je tiens à féliciter la directrice de poste des Mureaux. C'est une femme d'une grande humilité et d'une efficacité et d'une dextérité professionnelles jamais vu dans ma vie. Merci"

"Personnel présent et sympathique et qui m'a l'air d'être prêt a proposer de l'aide en cas de besoin"

"DERRY La poste m'a bien accueilli et reste respectueux avec une empathie exceptionnelle. J'en suis depuis toujours satisfait des prestations."

"Derry m a bien cobseillè"

"Rarement vu une personne exceptionnelle comme Carine. Gentille et professionnelle. Mention spécial de ma part"

"J’ai été très bien reçue par Charles, je vous le recommande professionnel et sympathique en même temps. C’est très agréable de nos jours! Merci"

"Samira à été gentil ma aidé pour identité numérique"

"Agent Youcef les Mureaux au top"

"Bravo pour l’élue pour l accueil et la réactivité"

"Merci au vigile de m avoir diriger"

"Atika m’a servie très bien 👍"

"Bureau agréable et propre. Je remercie infiniment Atika pour son professionnalisme et son sourire."

"La conseillère m'a servie avec sérieux"

"Bien accueilli la personne ses charger des document avec soin"

"Service a la clientèle de qualité, malgré l'attente, Carine a su prendre son temps pour m'expliquer et faire les démarches nécessaires"

"Amélie Sandra Mike Nathalie sont géniaux ,agréable courtois et professionnels qu'ils en soit remerciés !"

"Bon accueil"

"Excellent accueil, très professionnel, je suis très content d'ouvrir le compte. Je remercie ma conseillère pour sa gentillesse et son aide. Merci pour tout"

"Carine et youssef le médiateur ont été très agréables et serviables souriants et abordables ça fait du bien surtout les moments où l'on peut être stressé merci à eux pour leur bonne humeur une appréciation spéciale à monsieur bamba le vigil"

"pour Karinne"

"Une catastrophe !!! Le temps d'attente horrible. Seul les deux Dame jumelles très gentilles et aimables font leurs travail très professionnels. La Poste devrait embaucher plus les personnes qualifiés ou faire des bonne formations."

"Bon acceuil dans l ensemble de jeunes personnes très souriantes vous accueille à part peut être une ou deux que je trouve très froide à surveillé donc si vous ne voulez pas perdre des clients"

"Très bien"

"Très bien accueilli, les conseillères sont très sympa !"

"Aujourd’hui je vais pour récupérer ma lettre recommandé je montre le reçu au monsieur à la réception (un français barbu) il ne prend même pas la peine de scanner voir si mon recommandé es dans le tiroir il me dit votre lettre es au centre de tri à Aubergenville donc une fois arriver au centre de tri un jeune homme me dit que la lettre es parti ce matin au bureau de poste en ville je lui dit non le monsieur des Mureaux me dit que c’est au centre de tri donc le jeune homme cherche ma lettre mais ne la trouve pas et imprime une feuille comme quoi la lettre es bien au bureau de poste des Mureaux alors je repars au centre ville je montre la feuille au monsieur il me dit non je l’ai pas je lui dit prennez au moins le numéro et allez cherchez dans vos tiroirs car à Aubergenville le jeune a chercher mais pas trouvez et le document avec mon numéro prouve bien que la lettre es au mureaux donc je repars une 2ème fois au centre de tri de Aubergenville le jeune homme es choquer car la lettre es bien au mureaux et il prend mon numéro de téléphone afin que son responsable me contact demain même si je sais d’avance qu’il m’appellera pas. Conclusion à la poste du centre ville des vrai incompétents le service client ils ne connaissent pas des vrais arrogants contrairement au personnel du centre de tri de Aubergenville !"

"Merci à Diana pour sa gentillesse et son aide"

"Sérieuse et précise très bien"

"Merci pour l'accueil !"

"Bonjour Je tiens à exprimer mon entière satisfaction pour le personnel de la poste des MUREAUX ! Très professionnel, très sympathique ! Sans parler de leur respect illimité pour les personnes âgées ! Je recommande cette poste au vu d’un service complet et très positif ! Hayet"

"EXECLLENT ACCEUIL DE LA PART DE CARINE , La poste est de mieux en mieux gérer."

"Carine très professionnel Un accueil très constructif explique très bien les modalités des opérations"

"Je me suis rendu à la poste des Mureaux ce matin dès notre arrivée Nous avons été accueilli par un bienvenues , j’ai été tout de suite pris en charge . J’ai beaucoup apprécié l’amabilité de Karine"

"Service financier Bonjour le service financier est à fuir ma tante de 86 ans à eu son compte spolier et vider par une tiers personne Sans aucune explication de la piste Personne âgée vulnérable"

"Personnel très pro. Bon accueil."

"le jeudi 11 août 2022 Toute l'équipe est formidable je suis passé vers 14h avec mes deux enfants j'ai eu un peu de mal et un jeune homme très gentil et venu m'aider pour mes papiers je le remercie très sincèrement c'est très rare aujourd'hui de nos jours un très bon accueil rien à dire je vais donc peut-être changer de banque et venir chez La Poste"

"Accueil déplorable, personnel nonchalant et désagréable. on ne sait pas qui travaille , qui ne travaille ici tellement il y a de gens qui discutent devant l’entrée . Il y a toujours un filtrage, (on se demande bien pourquoi) en fait on vous accueille Dans la rue, c’est étrange… peur de salir les locaux ? Cette agence est la pire que je connaisse"

"Efficacité du personnel en cas d influence en gardant le sourire, le sens du devoir et l'aide aux personnes en difficulté"

"Merci à Michael et son équipe pour leur patience et leur sourire!!!"

"Très bon accueil même si les files d’attente sont longues …"

"J'ai été très bien accueilli, conseillé et j'ai eu de l'aide pour envoyer toute mes lettres qui étaient nombreuses 👍"

" N'arrêtez pas de me demander de revenir chercher mon colis alors que j'y suis allé plusieurs fois et qu'on m'a donné un bordereau avec une date pour récupérer mon colis. On m'a dit de revenir. Le personnel n'est pas sympathique, pas de courtoisie, mauvaise relation client, mauvais service. Je donne 0/10."

"Nul une dema blanche qui est très mal poli à banque postal El prende gens bas a chaque fois"

"Très bonne gestion du filtrage à l'entrée du bureau de poste, beaucoup trop de clients impolis essayent d'entrer pour demander juste un truc où ils en ont juste pour une minute. J'ai été renseigné dès l'entrée vers quel guichet aller, c'était agréable et rapide. Pour déposer un colis, il faut quand même savoir que c'est la fie d'attente à droite à l'extérieur, c'est affiché sur la fenêtre mais on ne le voit que si on est en face du bureau de poste. Un panneau amovible serait très utile svp. Respect des gestes barrière très professionnel, dès l'entrée. Merci"

"A éviter si vous deviez envoyer des colis ou des lettres suivis j’ai envoyé une lettre suivi depuis le 22 octobre 2021 à ce jour ils sont incapables de me donner plus d’informations sur ma lettre et quand je fais le suivi c’est marqué que la lettre a bien été déposer à cette date après plus rien le responsable est loin d’être aimable comme vous le prétendez une équipe d’incompétents trouve aucune solution et part magie personne à la traçabilité de cette lettre j’en déduis qu’elle a été voler ça ne sert à rien de me dire qu’il faut appeler le service de réclamation car eux mêmes ils sont pas capables de me dire où se trouve ma lettre c’est pourquoi ils me raccrochent au nez pfff a fuir vraiment"

"Super poste, bon accueil, je récupère toujours mes colis sans soucis."

"Banque postale déplorable vraiment le conseiller a donné un ultimatum en stipulant que l'ouverture d'un compte se fera seulement si elle prend une carte visa sachant que la carte est utilisé seulement pour du retrait. Une banque qui ne cherche que son intérêt. je met 1 étoile vraiment parce que pas le choix"

"Je mets zéro étoile. 1H15 d'attente dehors alors que j'ai 75 ans pour récupérer une lettre en 2 minutes !!! honteux !!!! pas de personnel !!!"

"Accueil déplorable Pas aimable pas former Pas assez de personnel"

"Dommage qu’on puisse pas mettre zéro étoile Personnel incompétents et impossible de faire des démarches bancaires Attente interminable"

"Je me suis rendue aujourd'hui vers 17h30 à la banque postale des Mureaux pour envoyer une lettre recommandé et faire une photocopie. Accueil désagréable : une jeune femme brune en forme viens vers moi en me disant par contre vous allez devoir patienter il y aura de l'attente une petite formule de politesse n'aurait pas été de trop mais pas de problème j'imagine que nous devons être beaucoup à avoir besoin des services de la banque en ces périodes de fin d'année. Mon moment arrive et la même dame me dirige vers la photocopieuse et part sans aucune indication sur comment marche la machine me laissant à mon sort. La encore pas de soucis... Elle doit être occupé ! Je vais pour l'appeler afin d'avoir un peu d'aide et je la trouve devant les locaux de la banque postale en train de fumer sa cigarette devant toute la file des personnes à qui elle à bien préciser qu'il y avait de l'attente. Enfin, après lui avoir dis que je n'avais jamais remplis une enveloppe et que j'avais besoin d'aide pour le faire elle me tend l'enveloppe en me disant remplissez la pour repartir finir sa pause cigarette. Et si le fait de répondre à la demande du client n'a pas l'air d'être sa priorité, on peut dire que les gestes barrières tel que mettre du gel hydroalcoolique avant de rentrer dans le magasin ne le sont pas nomplus... Décevant."

"Personnels très impliqués à l'écoute du client"

"Agence qui n'est pas du tout au service des clients"

"Respecter les horaires merci!!! Respecter les clients merci!!! La poste service public ou Un club privé? J’arrive à 11h50 Un vigile me dit c’est fermé Sans formule de politesse bien sûre et je laisse ma place de parking À une bonne femme donc logiquement elle est arrivée après moi je vois donc deux personnes rentrer à la poste dont cette bonne femme pour les mêmes opérations que moi envoyer du courrier Du coup je reviens mettre une soufflante ont me prend pour un fou merci à la demoiselle Qui n’a pas pris parti pour ses collègues Ayant vu la scène et m’a donné raison!"

"45 mn d'attente pour poster un courrier c'est juste pas possible.. c'est trop ! L' Organisation du flux lors d'une forte affluence est à revoir"

"Un colis devait être livré en décembre dernier c’était un cadeau d’anniversaire. On me dit que mon colis a été livré dans ma boîte aux lettres et il n’y jamais rien eu, j’en parle au site où mon ami avait fait l’achat et comme c’était écrit livré ben le site n’a rien voulu savoir. Donc on m’a dit de voir avec la poste qui eux se couvre à 100% il s’agissait d’un manteau d’une valeur de 150 euros et pas de manteau et pas de remboursement, aucun dédommagement. On aimerait avoir une entière confiance en la poste... on aimerait ..."

"Organisation et gestion des dossiers ZERO !! Du n’importe quoi.. J’ai commandé une nouvelle carte bancaire à l’agence au mois de Juillet car la mienne est démagnétisée elle fonctionne 1 fois sur 5. Je me suis rendue sur place et j’ai rempli un formulaire pour la commande de la nouvelle carte. Nous sommes actuellement au mois d’Octobre, toujours aucune nouvelle de leur part ! Heureusement que j’ai une autre banque..."

"- colis censé être livrer le samedi le Facteur passe mais ne sonne pas dépose préfère laisser un avis de passage. - après avoir donner des instructions pour que le colis soit déposé à la poste de vaux, le lundi colis toujours pas reçu. C’est du gros n’importe quoi. Si vous attendez un colis important comme moi il faut vraiment prier fort pour que le facteur se réveil du bon pied et face son travail correctement."

"Aujourd’hui la poste était fermée a 17h38 même sûrement avant. Les gens travaillent il faut respecter les horaires"

"La Poste de VAUX SUR SEINE dépendant des MUREAUX... C'est l'histoire de la POSTE et d'un postier qui ne sonnait déjà plus pour un recommandé.. Puis il a décider de mal distribuer le courrier ( des courriers se perdent..) et aujourd'hui il me met des courriers d'une autre rue...La Poste participe à la désorganisation du service public et aussi à la désertification rural..."

"En général personnel sympa a part une ou deux exceptions. A éviter le jour de virements de la C.A.F.!!! 😉"

"Nul a chiez"