La Poste

"Absolument serviables et compétentes, en plus d'être disponibles."

"Bonjour, Mon expérience négative n’est pas en lien avec les membres de la poste rue de l’église que j’ai toujours trouvé serviables, réactifs et sympathiques mais avec les livreurs colissimo. Un colis avec la bonne adresse , je suis à la maison, il fait jour , le soleil brille mais la livreur/ la livreuse n’a pas trouvé l’adresse ce qui va m’obliger à me déplacer au bureau de poste car retour expéditeur en Chine programmé par le livreur suspendu heureusement par le service client. Ma question est : mais ou les recrutez-vous svp ????? La seule chose demandée est de savoir lire !!!!!!!!!!!"

"Plus de distributeurs de billets. J'avais déjà compris l'erreur que d'être dans une banque qui n'en est pas une à la base, mais maintenant pour retirer sans frais il faut aller dans une autre ville !"

"bonjour je tien a remercié le personnel de la poste du perray en yvelines pour leur gentillesse et professionalisme de m avoir aidezle février 2024 problème de téléphone sachant que je suis chez eux une équipe super agréables merci merci à eux bonne continuation"

"Bonjour. Jamais eu de souci. Pour les horaires, vérification sur Google. Accueil toujours agréable même si mon usage reste simple (timbre recommandé colis). Après les attentes de chacun sont spécifiques."

"Mardi après-midi midi, la poste des Essarts le Roi étant fermée, je me suis rendue au Perray en Yvelines où j,ai été très bien accueillie par les deux personnes en poste. Merci"

"Je me suis rendue mardi après midi et vendredi après midi au bureau de poste du Perray en yvelines.Les deux dames ont été très agréables avec des explications et des réponses concrètes a mes problèmes.un colis non parvenu et un soucis sur mon compte.comment font elles pour supporter certains clients qui ne comprennent rien ou qui ne veulent pas comprendre ce qui engendre la queue dans le bureau et des incivilités.moi j'ai le temps ce qui n'est pas le cas de tout le monde .les horaires sont Diminués mais d après ce que j'ai compris un gros manque de personnels.encore merci pour cet accueil car franchement elles ont du courage pour supporter certains avec leurs remarques désobligeante et le manque de compréhension"

"aujourd hui vendredi 12 janvier je suis venu déposer un recommandé, accueilli par une nouvelle tête, une jeune demoiselle châtain cheveux long, je me suis dit une nouvelle employée chouette, et bien non déjà dans le moule de la poste du perray : PAS AIMABLE quel dommage si jeune et déjà a l'image de ses collègues nous ne sommes pas des administrés mais des CLIENTS"

"Vous avez un problème avec la Poste ? Les outils de résolution en ligne sont catastrophiques et vous préférez l'humain ? Et bien, n'allez pas au Perray, vous n'aurez pas davantage de solutions mais en plus vous serez accueilli de la pire façon possible. Incompétence et manque d'amabilité, au moins les machines n'ont pas le second travers. Une honte"

"Deuxième fois que je viens pour retirer une lettre recommandée. La première fois le 27 novembre ils me l’ont perdu. Je reviens cette fois-ci pour une nouvelle lettre recommandée et même chose arrivé au bureau de poste il ne me la trouve pas, et m’envoie dans le bureau de poste allee des halphleries. La personne que j’ai rencontré là-bas m’a recontacté pour me dire qu’elle était bien dans le bureau de poste du Perray-en-Yvelines. C’est inadmissible…"

"Service inexistant et irrespect total envers le client ! Expliquez-moi pourquoi le bureau est inscrit ouvert sur le site même de la Poste alors qu'il est fermé une fois arrivée sur place ? Colis impossible à déposer...Respectez vos horaires et arrêtez de les changer ! PS pour les personnes voulant s'y rendre ce samedi 9 décembre, le bureau est fermé contrairement à ce qui est annoncé..."

"J'habite Le Perray depuis 2001 et la dégradation est flagrante. Plus ça va et moins le bureau de poste est ouvert, le seul moment ou une personne qui travaille avec horaires de bureaux peut s'y rendre est le samedi matin à condition que ça ne soit pas fermé... Si vous n'êtes pas capables d'assurer un service correct rue de l'église, transférez l'activité colis et recommandés à l'espace pro qui semble au moins ouvert le mercredi."

"Écrit ouvert le samedi jusqu'à midi, j'appelle le répondeur dit ouvert jusqu'à midi, arrivée sur place a 11h écrit c'est fermé le samedi Est-ce normal ?"

"Les horaires d'ouverture sont vraiment maigres, je dois planifier en avance le fait que ça soit fermé"

"Accueil et conseils parfait"

"Merci pour votre accueil et vos conseils"

"Cela fais plusieurs fois que je me retient de mettre une étoile … on peut avoir des mauvais jours et pas être dans son assiette mais à chaques fois que je dépose un colis dans cette poste, le monsieur ne prend même pas la peine de se lever de sa chaise, me regardes à peine, ni bonjour ni au revoir et quand par simple politesse et savoir vivre je lui dis au revoir en souriant il ne m’écoute pas et préfère discuter avec sa collègue tout en étant avachis sur son bureau, si vous voulez vérifier sur les caméras cela c’est passé le vendredi 18/08/2023 aux alentours de 11 h 05 je portais un sweat à capuche noir et y. Short gris. Croyez moi que je ne mètrerais plus les pieds ici à moins d’en être obligé"

"Toujours disponibles et agréables."

"Un grand merci à Catherine pour sa gentillesse et son écoute, je n ai pas toujours été facile et mes ennuis me mettent les nerfs à vifs,mais elle a su y faire face,avec beaucoup de patience. Encore merci ."

"Un grand merci à Catherine pour sa bonne humeur et son efficacité. En tant qu'entreprise, il n'est pas évident de se déplacer en bureau, mais elle sait nous redonner le sourire même en ayant beaucoup de monde. Les conseils d'achats nous aide beaucoup pour les méthodes d'envois et nouveautés, bien pratiques. Petit hic sur le manque de place de parking dispo, qui est embêtant quand on est chargé de colis. Faire une place pro possible ? Deuxième très gros hic, elle n'est plus au Perray tous les jours, nous nous y rendons moins du coup."

"Très bon accueil et personnel aux petits soins. On pris le temps de nous aider"

"J’avais mis un très bon avis 5 étoiles il y a 4 mois malheureusement je le modifie en mettant une étoile car j’attend un courrier depuis 1 mois je ne peu pas me déplacer donc j’envoie une personne avec ma pièce d’identité et un document écrit qui autorise la personne et au final je n’ai toujours pas mon courrier."

"Pire service de livraison 🚚 !Aujourd’hui le 1er février j’ai reçu un message me notifiant que j’allais recevoir mon colis aujourd’hui mais le facteur est passé et à déposé une notification d’absence dans ma boîte aux lettres alors qu’il n’est même pas venu sonner à ma porte! Résultat je dois me déplacer à la poste dans deux jours pour récupérer celui ci. Ce n’est pas la première fois qu’un postier ne fait pas l’effort de marcher jusqu’à la maison pour sonner. C’est consternant d’avoir à faire à des gens qui ne font pas leur travail par flemme alors qu’ils sont payés pour. Il faudrait vivement reconsidérer les bases du métier qui en soit est l’envoi et la réception de courrier postale!"

"C est un accueil chaleureux les deux Personnes au guichet sont très agréables efficaces et à l écoutent ne les changez pas je me permets de citer leurs prénoms Catherine et Daniel ils sont bienveillants"

"Toujours un plaisir de me rendre à la poste du Perray ! L’équipe en place est au top, toujours aux petits soins, absolument aidante, bienveillante et avenante. Un grand merci à vous tous, c’est très agréable d’être si bien reçue !"

"Personnel sympathique !"

"Toujours bien accueilli. Poste refaite à neuf bien équipée."

"Il prendre une journée de congé pour aller chercher un colis, catastrophique"

"Je remercie vivement La Poste du Perray pour son professionnalisme, j’envoie régulièrement des colis à l’étranger, son aide et ses conseils sont précieux. Encore merci !"

"Excellent accueil, personnel toujours disponible et agréable."

"J'ai été très bien accueillie par une jeune demoiselle souriante et sympathique, le personnel a du changer vu les avis négatifs précédents."

"Au lieu d accuser le personnel, voyez plutôt côté gouvernements, qui les uns après les autres ont détruit les services publics. Moi je rencontre des gens très sympas et serviables. mais c est comme dans les magasins, c est plus simple d engueuler la pauvre caissière que de remonter son mécontentement à la direction"

"je confirme les commentaires précédent .. l'accueil est HORRIBLE et le service DEPLORABLE. La dame dont se plaint tout le monde est réellement malpoli et n'a pas l'air d'aimer son travail. Il faut rapidement changer les choses Sinon à fuir absolument"

"Fermé le mercredi, ouvert l'après-midi ont se foule pas trop pour les gens qui bossent la journée et qui finissent après 17h 30."

"Je dois dire que j'y suis allée plusieurs fois et le personnel était peu agréable mais la dernière fois que j'y suis allée pour renvoyer un colis tout le monde était très gentil et efficace. Par contre les horaires c’est juste inadmissible… bureau fermé quand on en a besoin et ouvert quand il n’y a personne. Mettez vous à la page !"

"Les boîtes aux lettres des Essarts-le-Roi situés devant lapostene sont pas relevées du coup limite si on peut rajouter des lettres je ne trouve pas cela normal. Les lettres arrivent avec du retard et du coup cela peut porter préjudice"

"je suis consterné d'avoir constaté que, pendant la période de confinement, la plupart des bureaux de poste étaient fermés. le raisonnement est clair : le personnel est payé, la boite ne risque pas la faillite et on peut rester tranquillement chez soi. les clients ( non ici ce sont des usagers) n'ont qu'à se débrouiller avec ce que cela a pu impliquer de difficultés à de nombreuses personnes. alors que dans le même temps les banques et de nombreux commerçants ont fait le maximum pour assurer tant bien que mal un service à leurs clients."

"Une belle brochette d'incapables..."

"Ca ne devait pas être le bon jour, ou je ne suis pas tomber sur la bonne personne mais franchement là !! un ton désagréable au possible et autoritaire ... ! changé de boulot Madame( je suis polie) si ça ne vous convient pas !"

"Personnel Très sympathique. Renseignements utiles. Pour ma première visite je ne suis pas déçue"

"Marre des horaires en dent de scie 😥"

"Une honte tout simplement personnel désagréable des facteurs qui ne se donnent même pas la peine de sonner. On paye en plus pour éviter d avoir le colis à récupérer et se le faire déposer dans la boîte aux lettres mais le facteur préféré laisser un avis de passage pour un colis à déposer dans la boîte à lettre. C est inadmissible"

"Il y a des personnes très aimables et serviables, prêtes à tout pour t’aider, dans ce bureau de poste. Par contre, ce n’est pas le cas de tout le monde, une personne qui serait la responsable est fortement désagréable. Elle n’assume d’autant plus, pas son rôle puisque quand on souhaite parler à un/une responsable, elle prétend qu’il n’y en a pas dans ce bureau de poste, alors que c’est elle même. Elle se permet de critiquer le travail de ses collègues en prétendant faire correctement le sien (collègues bien évidemment présents, c’est donc très professionnel). En fonction du jour ou de la personne, la procédure n’est pas la même, c’est insupportable et ça nous fait perdre du temps. Mais si cette personne faisait si bien son travail, elle devrait proposer aux clients toutes les solutions qui se proposent à eux dont les solutions en ligne (Une procuration peut être faite en ligne, par exemple). Encore un problème parmi tant d’autres quand ce n’est pas le facteur qui laisse un préavis sans prendre la peine de venir sonner à la porte.... Je vais persister à utiliser d’autres services quand cela est possible."

"Ce qui est géniale avec le bureau de poste de Le Perray en Yvelines, c'est que si vous travailler en semaine (du lundi au vendredi) vous ne pourrai pas aller chercher votre colis car le bureau de poste est fermé le mercredi et même le samedi !"

"Je trouve les commentaires assez désobligeant pour ce bureau de Poste. Ils sont peu nombreux (en tout cas derrière le comptoir) et font de leur mieux pour satisfaire les démarches. C'est vrai qu'il n'est pas plaisant de patienter 5 minutes ou plus en attendant qu'un autre usagé est fini ces transactions, mais ce n'est pas la faute des employés. Et oui tout n'est pas immédiat comme sur internet il faut simplement l'admettre."

"Je en comprends pas les avis négatifs. Le personnel est cordial, notamment envers les personnes à mobilité réduite. Le service est convenablement rendu."

"Mercredi 9 mai, la poste est fermée. C'est une honte !!!"

"Fermé le mercredi et ouverture à 10h le vendredi"

"J'ai demandé à la dame blonde de la poste poliment si elle pouvait m'aider à remplir mon accusé de réception pour un courrier urgent. Je ne peux pas écrire car j'ai la main cassé. Elle m'a fait comprendre que ce n'était pas à elle de le faire. Pourtant le bureau était vide lorsque je suis rentrée. Je n'aime pas être assisté du coup j'ai préféré reprendre mon enveloppe et partir avec un merci de votre aide service publique certes très ironique. La dame est sortie en furie car je conduisais. La dame blonde n'a pas compris que les automatiques ou les voitures aménagées ne nécessitent pas de boite de vitesse. Bref je vais devoir attendre 18.00 pour trouver quelqu'un qui me remplisse ce papier. Ah oui la poste sera fermée à ce moment là."