La Poste

"Bonjour, Concernant une certaine dame avec les cheveux blancs, on se demande bien pourquoi remarque, qu’elle me refuse mon propre colis alors qu’il est au nom de ma femme et que j’ai toutes les pièces justificatives pour le prouver et qu’elle ose se permettre de revoir l’éducation de mon fils Franchement cette dame à fuir et qu’elle partent à la retraite c’est mieux pour elle quand on ne sait pas parler aux clients !!!"

"Très bonne expérience pour envoyer un colis . Bureau ou l’humain ne nous dirige pas automatiquement vers l’automate justement ! J’ai fait tomber ma carte bleue et ils m’ont immédiatement rappeler pour le prévenir afin que je ne sois pas dans l’embarras . Encore merci à vous"

"Je tiens à remercier Catherine à La Poste du Perray-en-Yvelines, ainsi que sa collègue, pour leur aide précieuse. Le facteur n’avait pas pu déposer ma lettre dans ma boîte, et Catherine a pris le temps de me recevoir, de comprendre ma situation et de trouver une solution rapidement. Son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse m’ont vraiment touchée. Merci pour votre disponibilité et votre sens du service, cela fait toute la différence."

"Horaires d'ouverture très trop contraignante -3 étoiles L'accueil en agence a toujours été très pro, rien à redire sur l'équipe de cette agence."

"Un colis (en lettre suivie) que j’attendais, a été indiqué comme « livré dans ma boîte aux lettres » : étonnant quand on sait que le colis était trop gros pour passer dans une boîte aux lettres. Mon colis a il donc été volé par le facteur du Perray ? Enfin, pourquoi lorsque l’on tente de faire une réclamation via le site il ne se passe rien, et il ne nous est communiqué aucune information ? Le contenu de ce colis avait une valeur sentimentale, et la Poste ne me propose aucune solution quant à la mystérieuse disparition de mon colis."

"Merci à Sylvie et Sophie pour leur accueil et leur professionnalisme. Elles m'ont permis d'envoyer mon colis dans les temps malgré des soucis de dimensions!! Je recommande vivement ce bureau de poste!"

"Service rapide, et personnel à l'écoute des clients. Merci beaucoup !"

"Accueil très agréable. Toujours disponible et avec le sourire."

"Encore une expérience catastrophique avec La Poste Recommandé à venir chercher aux essarts arrivée devant le bureau de poste celui ci est fermé alors qu il est indiqué ouvert sur Google Il est précisé de se rendre à la poste du Perray Je m y rends … on ne peut pas me remette mon recommandé je dois aller aux essarts …ubuesque Je précise que c est fermé que j ai posé une journée de congé pour récupérer mon recommandé …bah c est comme ça je dois attendre la semaine suivante … en espérant qu ils soient ouverts Qui va me payer ma journée de congé posée ?"

"Bonjour, Je tiens a remercier chaleureusement le personnel qui vous reçoit et plus particulièrement la personne qui s est occupé de mon chronopost. Je vous remercie pour votre accueil et votre efficacité lors de mon passage à votre guichet. Votre professionnalisme et votre volonté de rendre service ont été particulièrement appréciables. Vous avez su répondre à mes besoins avec une grande attention, et cela mérite d’être souligné. Votre attitude positive et serviable, jusqu'à me telephoner pour m indiquer que vous avez retrouvé mon colis, fait toute la différence et mérite d’être reconnue. Encore merci pour votre excellent travail. Cordialement, Christian."

"Depuis plusieurs mois 2 lettres recommandée perdu et une lettre suivi qui au lieu d’être livré chez le destinataire livré chez moi au perray ."

"Une très belle expérience aujourd'hui au bureau de poste du Perray grâce à un personnel patient, réactif et fort de proposition. Pourtant, ça ne commençait pas sous les meilleurs auspices... Quand je suis arrivée avec mon colis de livres de plus de 10 kg à envoyer au Canada, on m'a informée que je devais avoir un sac spécial, non fourni par la Poste, mais sans plus d'indications. Après quelques recherches sur Internet, j'ai trouvé que des sacs à gravats devaient faire l'affaire et je suis retournée au bureau de poste armée de mes sacs. Avec beaucoup de patience, l'employée m'a guidée dans la déclaration de douanes, et toutes les étapes pour finaliser mon envoi !"

"La poste du perray en Yvelines est très conviviale et l’accueil y est très chaleureux."

"La Poste du Perray ne prends pas en charge l’expédition de colis chronopost… incroyable non ? Il suffit alors de se rendre soit au Mesnil, ce qui m.a été conseillé, ou à RAMBOUILLET où je me suis rendu, soit plus de 10 kms AR . Vive la Poste"

"Absolument serviables et compétentes, en plus d'être disponibles."

"Bonjour, Mon expérience négative n’est pas en lien avec les membres de la poste rue de l’église que j’ai toujours trouvé serviables, réactifs et sympathiques mais avec les livreurs colissimo. Un colis avec la bonne adresse , je suis à la maison, il fait jour , le soleil brille mais la livreur/ la livreuse n’a pas trouvé l’adresse ce qui va m’obliger à me déplacer au bureau de poste car retour expéditeur en Chine programmé par le livreur suspendu heureusement par le service client. Ma question est : mais ou les recrutez-vous svp ????? La seule chose demandée est de savoir lire !!!!!!!!!!!"

"bonjour je tien a remercié le personnel de la poste du perray en yvelines pour leur gentillesse et professionalisme de m avoir aidezle février 2024 problème de téléphone sachant que je suis chez eux une équipe super agréables merci merci à eux bonne continuation"

"Bonjour. Jamais eu de souci. Pour les horaires, vérification sur Google. Accueil toujours agréable même si mon usage reste simple (timbre recommandé colis). Après les attentes de chacun sont spécifiques."

"Mardi après-midi midi, la poste des Essarts le Roi étant fermée, je me suis rendue au Perray en Yvelines où j,ai été très bien accueillie par les deux personnes en poste. Merci"

"aujourd hui vendredi 12 janvier je suis venu déposer un recommandé, accueilli par une nouvelle tête, une jeune demoiselle châtain cheveux long, je me suis dit une nouvelle employée chouette, et bien non déjà dans le moule de la poste du perray : PAS AIMABLE quel dommage si jeune et déjà a l'image de ses collègues nous ne sommes pas des administrés mais des CLIENTS"

"Vous avez un problème avec la Poste ? Les outils de résolution en ligne sont catastrophiques et vous préférez l'humain ? Et bien, n'allez pas au Perray, vous n'aurez pas davantage de solutions mais en plus vous serez accueilli de la pire façon possible. Incompétence et manque d'amabilité, au moins les machines n'ont pas le second travers. Une honte"

"Deuxième fois que je viens pour retirer une lettre recommandée. La première fois le 27 novembre ils me l’ont perdu. Je reviens cette fois-ci pour une nouvelle lettre recommandée et même chose arrivé au bureau de poste il ne me la trouve pas, et m’envoie dans le bureau de poste allee des halphleries. La personne que j’ai rencontré là-bas m’a recontacté pour me dire qu’elle était bien dans le bureau de poste du Perray-en-Yvelines. C’est inadmissible…"

"Service inexistant et irrespect total envers le client ! Expliquez-moi pourquoi le bureau est inscrit ouvert sur le site même de la Poste alors qu'il est fermé une fois arrivée sur place ? Colis impossible à déposer...Respectez vos horaires et arrêtez de les changer ! PS pour les personnes voulant s'y rendre ce samedi 9 décembre, le bureau est fermé contrairement à ce qui est annoncé..."

"J'habite Le Perray depuis 2001 et la dégradation est flagrante. Plus ça va et moins le bureau de poste est ouvert, le seul moment ou une personne qui travaille avec horaires de bureaux peut s'y rendre est le samedi matin à condition que ça ne soit pas fermé... Si vous n'êtes pas capables d'assurer un service correct rue de l'église, transférez l'activité colis et recommandés à l'espace pro qui semble au moins ouvert le mercredi."

"Écrit ouvert le samedi jusqu'à midi, j'appelle le répondeur dit ouvert jusqu'à midi, arrivée sur place a 11h écrit c'est fermé le samedi Est-ce normal ?"

"Les horaires d'ouverture sont vraiment maigres, je dois planifier en avance le fait que ça soit fermé"

"Cela fais plusieurs fois que je me retient de mettre une étoile … on peut avoir des mauvais jours et pas être dans son assiette mais à chaques fois que je dépose un colis dans cette poste, le monsieur ne prend même pas la peine de se lever de sa chaise, me regardes à peine, ni bonjour ni au revoir et quand par simple politesse et savoir vivre je lui dis au revoir en souriant il ne m’écoute pas et préfère discuter avec sa collègue tout en étant avachis sur son bureau, si vous voulez vérifier sur les caméras cela c’est passé le vendredi 18/08/2023 aux alentours de 11 h 05 je portais un sweat à capuche noir et y. Short gris. Croyez moi que je ne mètrerais plus les pieds ici à moins d’en être obligé"

"Un grand merci à Catherine pour sa gentillesse et son écoute, je n ai pas toujours été facile et mes ennuis me mettent les nerfs à vifs,mais elle a su y faire face,avec beaucoup de patience. Encore merci ."

"Un grand merci à Catherine pour sa bonne humeur et son efficacité. En tant qu'entreprise, il n'est pas évident de se déplacer en bureau, mais elle sait nous redonner le sourire même en ayant beaucoup de monde. Les conseils d'achats nous aide beaucoup pour les méthodes d'envois et nouveautés, bien pratiques. Petit hic sur le manque de place de parking dispo, qui est embêtant quand on est chargé de colis. Faire une place pro possible ? Deuxième très gros hic, elle n'est plus au Perray tous les jours, nous nous y rendons moins du coup."

"Très bon accueil et personnel aux petits soins. On pris le temps de nous aider"

"J’avais mis un très bon avis 5 étoiles il y a 4 mois malheureusement je le modifie en mettant une étoile car j’attend un courrier depuis 1 mois je ne peu pas me déplacer donc j’envoie une personne avec ma pièce d’identité et un document écrit qui autorise la personne et au final je n’ai toujours pas mon courrier."

"Pire service de livraison 🚚 !Aujourd’hui le 1er février j’ai reçu un message me notifiant que j’allais recevoir mon colis aujourd’hui mais le facteur est passé et à déposé une notification d’absence dans ma boîte aux lettres alors qu’il n’est même pas venu sonner à ma porte! Résultat je dois me déplacer à la poste dans deux jours pour récupérer celui ci. Ce n’est pas la première fois qu’un postier ne fait pas l’effort de marcher jusqu’à la maison pour sonner. C’est consternant d’avoir à faire à des gens qui ne font pas leur travail par flemme alors qu’ils sont payés pour. Il faudrait vivement reconsidérer les bases du métier qui en soit est l’envoi et la réception de courrier postale!"

"C est un accueil chaleureux les deux Personnes au guichet sont très agréables efficaces et à l écoutent ne les changez pas je me permets de citer leurs prénoms Catherine et Daniel ils sont bienveillants"

"Toujours un plaisir de me rendre à la poste du Perray ! L’équipe en place est au top, toujours aux petits soins, absolument aidante, bienveillante et avenante. Un grand merci à vous tous, c’est très agréable d’être si bien reçue !"

"Je remercie vivement La Poste du Perray pour son professionnalisme, j’envoie régulièrement des colis à l’étranger, son aide et ses conseils sont précieux. Encore merci !"

"J'ai été très bien accueillie par une jeune demoiselle souriante et sympathique, le personnel a du changer vu les avis négatifs précédents."

"Au lieu d accuser le personnel, voyez plutôt côté gouvernements, qui les uns après les autres ont détruit les services publics. Moi je rencontre des gens très sympas et serviables. mais c est comme dans les magasins, c est plus simple d engueuler la pauvre caissière que de remonter son mécontentement à la direction"

"je confirme les commentaires précédent .. l'accueil est HORRIBLE et le service DEPLORABLE. La dame dont se plaint tout le monde est réellement malpoli et n'a pas l'air d'aimer son travail. Il faut rapidement changer les choses Sinon à fuir absolument"

"Fermé le mercredi, ouvert l'après-midi ont se foule pas trop pour les gens qui bossent la journée et qui finissent après 17h 30."

"Je dois dire que j'y suis allée plusieurs fois et le personnel était peu agréable mais la dernière fois que j'y suis allée pour renvoyer un colis tout le monde était très gentil et efficace. Par contre les horaires c’est juste inadmissible… bureau fermé quand on en a besoin et ouvert quand il n’y a personne. Mettez vous à la page !"

"Les boîtes aux lettres des Essarts-le-Roi situés devant lapostene sont pas relevées du coup limite si on peut rajouter des lettres je ne trouve pas cela normal. Les lettres arrivent avec du retard et du coup cela peut porter préjudice"

"je suis consterné d'avoir constaté que, pendant la période de confinement, la plupart des bureaux de poste étaient fermés. le raisonnement est clair : le personnel est payé, la boite ne risque pas la faillite et on peut rester tranquillement chez soi. les clients ( non ici ce sont des usagers) n'ont qu'à se débrouiller avec ce que cela a pu impliquer de difficultés à de nombreuses personnes. alors que dans le même temps les banques et de nombreux commerçants ont fait le maximum pour assurer tant bien que mal un service à leurs clients."

"Ca ne devait pas être le bon jour, ou je ne suis pas tomber sur la bonne personne mais franchement là !! un ton désagréable au possible et autoritaire ... ! changé de boulot Madame( je suis polie) si ça ne vous convient pas !"

"Personnel Très sympathique. Renseignements utiles. Pour ma première visite je ne suis pas déçue"

"Une honte tout simplement personnel désagréable des facteurs qui ne se donnent même pas la peine de sonner. On paye en plus pour éviter d avoir le colis à récupérer et se le faire déposer dans la boîte aux lettres mais le facteur préféré laisser un avis de passage pour un colis à déposer dans la boîte à lettre. C est inadmissible"

"Il y a des personnes très aimables et serviables, prêtes à tout pour t’aider, dans ce bureau de poste. Par contre, ce n’est pas le cas de tout le monde, une personne qui serait la responsable est fortement désagréable. Elle n’assume d’autant plus, pas son rôle puisque quand on souhaite parler à un/une responsable, elle prétend qu’il n’y en a pas dans ce bureau de poste, alors que c’est elle même. Elle se permet de critiquer le travail de ses collègues en prétendant faire correctement le sien (collègues bien évidemment présents, c’est donc très professionnel). En fonction du jour ou de la personne, la procédure n’est pas la même, c’est insupportable et ça nous fait perdre du temps. Mais si cette personne faisait si bien son travail, elle devrait proposer aux clients toutes les solutions qui se proposent à eux dont les solutions en ligne (Une procuration peut être faite en ligne, par exemple). Encore un problème parmi tant d’autres quand ce n’est pas le facteur qui laisse un préavis sans prendre la peine de venir sonner à la porte.... Je vais persister à utiliser d’autres services quand cela est possible."

"Ce qui est géniale avec le bureau de poste de Le Perray en Yvelines, c'est que si vous travailler en semaine (du lundi au vendredi) vous ne pourrai pas aller chercher votre colis car le bureau de poste est fermé le mercredi et même le samedi !"

"Je trouve les commentaires assez désobligeant pour ce bureau de Poste. Ils sont peu nombreux (en tout cas derrière le comptoir) et font de leur mieux pour satisfaire les démarches. C'est vrai qu'il n'est pas plaisant de patienter 5 minutes ou plus en attendant qu'un autre usagé est fini ces transactions, mais ce n'est pas la faute des employés. Et oui tout n'est pas immédiat comme sur internet il faut simplement l'admettre."

"Je en comprends pas les avis négatifs. Le personnel est cordial, notamment envers les personnes à mobilité réduite. Le service est convenablement rendu."

"J'ai demandé à la dame blonde de la poste poliment si elle pouvait m'aider à remplir mon accusé de réception pour un courrier urgent. Je ne peux pas écrire car j'ai la main cassé. Elle m'a fait comprendre que ce n'était pas à elle de le faire. Pourtant le bureau était vide lorsque je suis rentrée. Je n'aime pas être assisté du coup j'ai préféré reprendre mon enveloppe et partir avec un merci de votre aide service publique certes très ironique. La dame est sortie en furie car je conduisais. La dame blonde n'a pas compris que les automatiques ou les voitures aménagées ne nécessitent pas de boite de vitesse. Bref je vais devoir attendre 18.00 pour trouver quelqu'un qui me remplisse ce papier. Ah oui la poste sera fermée à ce moment là."