La Poste

"Toujours très long l'attente pour déposer un colis une personne au comptoir qui s'occupe du financier de la téléphonie et l'envoi des colis forcément ça prend du temps.. en sachant que une poste au départ était quand même pour l'envoi des colis en priorité ! De plus ce serait bien de dire à vos salariés de faire attention sur le sexe de la personne cela fait deux fois qu'on me dit monsieur fait alors que je suis une dame parce qu'il ne regarde même pas la personne Bien sûr le sourire et le bonjour sont inexistants"

"Ravi des services et de l'accueil offerts par ce bureau de poste que je fréquente régulièrement."

"personnel très agréable qui a eu a coeur de comprendre et résoudre mes problèmes. Je l'en remercie beaucoup!"

"Personnel très désagréable et pas rapide toujours du monde on attend longtemps avant d être pris en charge !! Personnel non à l écoute n essaie pas d'entendre la problématique, je voulais expliquer la situation, mais rien, la personne qui m a reçu est restée sur ses positions,en fait tout ça à cause d un facteur qui n a pas fait son boulot 😡😤 Maintenant le recommandé que je devais récupérer sera retourné à l expéditeur et vu qu'il n est gardé que 15 j à la poste, lamentable... rien d autre à dire"

"Toujours bien recu. Super accueil. On nous aide dans nos demarches que cela soit pour la Poste ou la Banque. Merci à Delphine et Stéphanie!!"

"Une équipe habituellement aimable et très souriante mais ce jour, une femme aux cheveux gris s est montrée (avec moi mais également avec toutes les personnes devant moi) désagréable à souhait ! Pas un sourire, pas un regard, pas un « au revoir » et un ton désobligeant. Changez de métier madame, vous semblez bien malheureuse dans celui ci et votre négativité est contagieuse !"

"Enfin un vrai service de la poste. Les autres bureaux devraient prendre exemple."

"Un grand merci à l équipe souriante et si aimable de ce bureau ! Un sens du service sans égal. Merci de m avoir aider à imprimer mon document (ma clé USB faisant des siennes). C est toujours un plaisir de venir, j habite pourtant une autre commune mais n hésite jamais à faire le déplacement."

"Très bonne accueil Très réactifs Merci beaucoup a Delphine"

"L'équipe de ce bureau de poste est juste remarquable ! Le sourire, le sens du service, j'ai été très satisfaite de l'aide qui m'a été apportée. J'ai malheureusement rencontré des difficultés afin de procéder à la vérification de mon identité numérique et l'équipe n'a rien lâché pour débloquer la situation. Un grand merci pour leur professionnalisme et leur implication."

"Toujours le sourire et de bons conseils par tout le personnel auquel j'ai eu affaire Je recommande cette poste"

"Personnel très accueillant et super serviable Un vrai service qui est rendu en plus avec le sourire 😃"

"Satisfaite, Très bien accueilli"

"un super accueil au guichet.equipe souriante .je conseille ce bureau. le conseiller à été à l ecoute"

"Bureau de Poste très agréable. Personnel très serviable et souriant qui vous réconcilie avec l'enseigne. 👍"

"D’une lenteur et incompétence affolantes"

"Un service de qualité avec des sourires en plus par ses temps qui courent je vous dis un grand merci Mesdames et joyeux Noël 🎅 à vous et vos familles respectives"

"Bon accueil personnels sympa a l écoute conseiller très accueillant fait son travail rdv a l heure avec Mr Adrien ,bon courage et bonne continuation."

"C’est simple j’ai jamais vu une poste aussi accueillante et où j’ai pas l’impression d’embêter le personnelles alors MERCI !"

"Parfait ! Prise en charge dès mon arrivée par une personne très agréable, j ai ensuite été reçu par Mr Morin, un conseiller à l écoute et compétent. le climat ambiant qui règne dans ce bureau de poste est vraiment appréciable!"

"Une équipe au top accueillante serviable à l écoute et opérationnelle"

"super poste."

"Super accueil très agréable avec le sourire reçu par Delphine aujourd’hui un plaisir et ce qui est très rares aujourd’hui"

"Cette poste est géniale, je l’ai découverte en tant que professionnelle il y a 2 ans. Très loin des clichés, l’équipe est dynamique, accueillante, serviable, à l’écoute et efficace. Delphine sait mettre une ambiance de travail et de convivialité qui rend chacune de mes visites agréables et optimisées. Je la recommande !!"

"Personnel très agréable et souriante, J'ai été aidé très rapidement. Et avec de la bonne humeur !"

"Toujours bien reçu à la poste de neauphle personnel au top toujours le sourire merci à Delphine qui s'occupe toujours de moi quand elle est disponible ."

"Je suis passé hier au bureau de poste de neauphle, jai ete tres mal accueilli... Triste... Aujourd'hui, j'y suis revenu pour mon souci et une jeune femme brune m'a recu avec le sourire et a su m'écouter et me guider. Par sa personne, elle m'a convaincu de vouloir revenir dans ce bureau"

"Une approche particulière et personnalisée, Delphine, par son professionnalisme et son amabilité , a su me convaincre de prendre un rendez-vous ... Ce bureau est dans l'air du temps et n'a plus rien à voir avec les anciens bureaux poussiéreux .Bravo!"

"Acceuil et service excellent Delphine est ultra serviable et de bons conseils Je recommande à 100%"

"Top accueil 🤩"

"Très bon accueil avec toujours de bons conseils. Serviable, aimable et avec le sourire. Du temps pris pour nous aider et nous expliquer clairement. Rien a dire, merci a vous pour cela."

"Personnel très professionnel et très à l'ecoute"

"Le personnel ne brille pas par son amabilité ...mais le pire est l'incompétence de certains ( peut être un stagiaire d'été ?), un colis avisé chez eux, plus un mail chronopost me le confirmant, ils m'informent que le colis a été mis a Jouars...et me disent d'aller là bas ! Je refuse, et heureusement car le colis était bien là....J'ai failli passer ma journée en allers retours entre bureaux de poste ! Sans commentaire"

"La meilleure poste que je connais en France . La poste de mon village."

"2 postières dévouées et efficaces qui se sont démenées pour résoudre mon problème. Merci à la responsable qui m'a recu dans son bureau pour m'aider. Je recommande ce bureau!"

"Toujours un très bon accueil dans ce bureau. Aujourd'hui tout particulièrement, je remercie les 2 personnes qui m'ont accueillie avec le sourire. L'une a pris le temps de chercher un recommandé qui n'aurait du être disponible qu'à partir de demain. Elle l'a trouvé alors que ce n'était pas gagné, ce qui facilite grandement mon organisation. Merci rester au service des clients, c'est une qualité qui se perd."

" Très bon service, personnel charmant. Sera de retour. "

"Accueil serviable et professionnel."

"Personnel au top ! J'ai été bien accueilli avec le sourire par 2 jeunes femmes dynamiques. On a su écouter mes besoins et me conseiller"

"Un grand merci aux agents de la poste de Neauphle le Château pour l'accueil et leur disponibilité lors de mon passage ce jour pour récupérer un colis en urgence."

"Super service et personnel au top !!! Merci !!"

"Excellent service, très serviables et efficaces. J’ai envoyé 300 colis à deux reprises et j’ai trouvé tout le monde parfait. La responsable s’est déplacée personnellement pour m’apporter les cartons et tout à été très efficace. Bon esprit bravo."

"Très bon accueil et à l'écoute du client ! Merci encore ."

"Personnel très désagréable, vous laisse attendre pendant qu'elles blablate entre elles"

"Merci à Madame Mathurin pour son professionnalisme."

"Inadmissible de recevoir ce courrier que j attend depuis un mois dans cet état, une courrier important en plus que je ne pourrai pas utiliser, obligé d'en refaire la demande c est reparti pour un mois d attente et des problèmes derrière merci la poste"

"Cela fait 15 ans que je fréquente ce bureau de poste et vraiment, j'ai toujours été bien accueillie, bien conseillée, le personnel fait au mieux même si parfois il y a un peu de monde. Merci."

"A mon tour de laisser un commentaire négatif. 7 août 2021, je me rends dans ce bureau de poste. Il y a un guichet côté pro à droite et etant particulier, je présume que celui de gauche me concerne. Des personnes sont devant moi, j'attends 15 à 20 min. A droite défile des personnes (pro et non pro). Arrive mon tour (à gauche) . La guichetière me dit, il faut aller voir ma collègue à droite car je ne prends pas de colis. Je lui réponds forcément qu'après 15 min d'attente : vous m'avez vu avec mes colis dans la file d'attente. Mauvaise fois, elle me répond : NON, mais d'une façon qui vous fait partir en vrille, vous voyez ? . Je ne me suis pas démonter puisqu'elle était butée et ne voulait absolument pas faire 2 mètres pour s'occuper de mes 3 colis. Je lui ai demandé à la fin de changer de lunettes si elle ne voyait plus rien. Comment peut on mettre ce type de personne pour l'accueil du public ? Est-elle au courant que grâce à nos lettres et colis + autres, nous lui payons son salaire ? 3 colis = 30,60€. J'envoie beaucoup de colis et cette personne m'a définitivement persuadé de continuer mes envois vers mondial relay qui est beaucoup moins chère. Dommage que nous soyons en août et que la plupart des mondial relay soient fermés, cela m'aurait coûté 15 ou 16€."

"Aujourd'hui jeudi 29 juillet 2021, j'ai dû me rendre dans ce bureau de poste pour récupérer un courrier en recommandé. Je suis tombée sur un audieu personnage très hautain qui n'avait ni le temps ni la patience de faire SON BOULOT !!!!!! C'est inadmissible de mettre des humains aussi affreux pour accueillir du public..."

"Excellent accueil même quelques minutes avant midi, hôtesses et conseiller serviables et pros, ça fait plaisir !"

"Finalement il n'y a plus de guichet spécifique aux envois. La Poste de nos jours c'est pour acheter des portables et faire des placements bancaires. Quelle lenteur !!! 30min pour envoyer un recommandé"

"Le personnel de cette poste est sauf exception très aimable et serviable.Pour le transit des courriers et colis c'est variable, parfois long ou pas complet; mais bravo au personnel d'accueil!"

"Deposé 6 envois dont 5 en courrier suivi trois ne sont pas parvenus aux destinataires une semaine après et deux suivis n'ont pas quitté le bureau de poste... ils contenaient des masques c'est honteux et inacceptable"

"Une poste bien plus agréable et serviable que leur collègue de plaisir ! Le hic réside sur le stationnement,mais pour de la qualité de service ont peu faire un effort !"

"Courrier ça va mais les colis c est une catastrophe, je suis en appartement et ils mettent les colis dans l'emplacelznr du vide ordure qui sur le papier avant ils mettaient un avis de passage dans ma boîte mais maintenant plus rien en plus je peux aller le chercher à la poste. Même avec signature ils mettent au même endroit n importe qui peut prendre le colis, ce n est pas très sécuritaire."

"Courrier recommandé AR à destination international égaré ! Suite à plusieurs réclamations rien n est fait, on me réponds juste que ce n est pas de leur faute. Agent plus agacé que la cliente. Je vais finalement vous poursuivre au tribunal des instances car généralement si un courrier reco AR à un problème d envois, on le renvois à l expéditeur et pas le laissé se balader dans la nature."