La Poste

"Très certainement une des rares Poste en France avec des horaires (ouverture jusqu’à 19h) suffisamment larges pour convenir à tous, et qui dispose surtout d’un personnel compétent et aimable."

"Vôtre livreur vous préviens à l'instant qu'il soit devant chez vous qu'il a un colis et j'ai appelé ma femme qu'elle sorte le prendre mais il à parti sans attendre une minute c'est pas très gentil"

"Je n’ai jamais vu un service aussi déplorable de toute ma vie en deux semaines j’ai commandé deux colis : - a chaque colis le facteur est passé soit disant plusieurs fois or personne n’a sonné / je n’ai jamais reçu le moindre appel (je pose difficilement du télétravail à chaque fois!!!) - du coup chaque colis a été chaque fois mis au bureau de poste, soit l’équivalent d’un point de relais, donc je ne vois pas l’intérêt de payer une livraison à domicile. et quand en plus je me débrouille malgré mon travail pour passer juste avant la fermeture : le bureau est déjà fermé !!!!!! 12h20 un jeudi 12h15 un mardi vous pensez que les gens qui bossent 60h par semaine n’ont que ça à faire de s’organiser en fonction de La Poste ??????? quand je vois les impôts qu’on paye!! et les frais de livraison bref c’est inadmissible"

"Franchement Hasna la Directrice de la poste a été incroyable ! Chronospost a fait une erreur de livraison à la poste de Maisons-Laffitte alors que j'habite Saint Germain. Après m'avoir contactée, Hasna m'a déposé après sa journée de travail, mon carton de litières en partie éventrées durant le transport Chronopost. Elle m'a gentiment gardé le sable dans un sac en plastique, jusqu'à salir son coffre de voiture personnelle... C'est au delà du service et de son job, j'ai, grace à elle, récupéré mon carton et surtout reçu un sourire et une telle gentillesse si rare... Merci Madame !!!"

"Un service rapide et efficace merci"

"Je suis très satisfaite du guichet pro où je reçois toujours un accueil agréable et efficace. Les conseils dispensés sont de qualité et le service rapide. Bravo votre équipe"

"je ne veux pas porter un avis global, voici le détail d’un événement.Je me suis présenté le 7 novembre pour retirer un colis Chronopost, car le livreur s’était dispensé de le déposer chez moi. L’agent qui m’a reçu, s’est donné la peine de m’aider et a fait le nécessaire pour que je sois livré à la poste le 8. je me suis donc représenté à la poste le 8. L’agent qui m’a reçu était nettement moins chaleureux que le précédent.Le colis n’était toujours pas arrivé l’agent n’a pas cherché à savoir ce qui retardait sa distribution. Je suis retourné à la poste le 9. l’ agente qui m’a reçu n’a pas trouvé le paquet et ne sait pas de tout donner la peine d’essayer de trouver une solution. J’ai donc téléphoné à Chronopost. je suis tombé sur un agent très courtois et très efficace qui s’est donné la peine de débroussailler le chemin. finalement, le livreur avait déposé le colis dans un pick-up à Mesnil le Roi. Pourquoi se gêner!!. je précise que j’ai 90 ans et que j’ai beaucoup de mal à me déplacer. ce n’est évidemment pas le problème d’un livreur peu consciencieux, ni de certains agents de la poste qui ont l’air de s’ennuyer ferme dans leur travail."

"Accueil très chaleureux et disponible l’équipe au top.On m’a toujours très bien accueilli et régler mon problème dans le temps personnel vraiment sympa et surtout merci à monsieur Marquez pour trouver des solutions à mes soucis."

"Toujours très bien accueilli avec le sourire par tout le personnel"

"Accueil irréprochable !"

"Je recommande de nouveau cet établissement ! Tout est fluide, la prise en charge, l'écoute et les solutions proposées aussi bien par l'ensemble des agents d'accueil que par le service financier. Belle équipe !"

"Très bonne expérience les agents sont réactifs et compétents prise en charge de ma demande avec professionnalisme le responsable est très gentil et pro je recommande ce bureau de poste à 100% !!"

"Très bon accueil et service rapide"

"Bonne expérience à chaque fois que j’y vais . Je vous remercie pour votre efficacité et votre accueil."

"C'est la cinquième fois que je reçois un avis de passage alors que je suis chez moi toute la journée et que tout est bien indiqué sur l'envoi. La Poste de Maisons-Laffitte et ses employés sont de plus en plus incompétents. Honteux et frustrant."

"Ma banque, située à Maisons-Laffitte, a posté ma nouvelle carte bancaire le jeudi 31 août... je viens de la recevoir ce matin, 11 septembre... Le cachet de la poste est daté du jeudi 7 septembre ... tout cela dans la même ville ! Comment qualifier ce service ? Comme je ne recevais rien, il a fallu faire opposition à la carte envoyée par la poste et faire une nouvelle demande en urgence. Tout cela sans compter les lettres qui arrivent régulièrement dans notre boîte et qui ne nous sont pas destinées !"

"Bon accueil ! merci !"

"Très bonne expérience ! Merci pour l’accueil et la prise en charge"

"Accueil très chaleureux et cordial. Je recommande vivement"

"Quelques ventilateurs dirigés vers la file d'attente et vers les automates ne seraient pas du luxe en cette période de chaleur. Voire même une clim..."

"Horaires plutôt larges, la queue avance rapidement (quand il y en a), et service rapide :)"

"Super service . Arrive à 15h59, mon courrier doit partir avant 16h. Le jeune homme à l’accueil a pris les lettes et m’a assuré qu elles partaient le jour même. Merci pour encore"

"Un très bon service et un grand merci à madame Nabila HAÏF"

"Très professionnel"

"Je suis venu le 08 juin vers 18h pour envoyer un colis, au guichet j'ai été reçu par une femme qui était tres désagréable et très irrespectueuse, je lui conseille vivement de changer de métier..c'est inacceptable!"

"Bon personnel, efficace et rapide"

"Équipe accueillante avec le sourire 😀,."

"Très bon accueil !! Bureau très agréable"

"Le facteur laisse un avis de passage avec mon nom mais pas de prénom. Je me pointe à la poste pour retirer une lettre que la personne n'a pas voulu me remettre vu que c'était au prénom de... ma fille (même nom, même adresse), ce que je n'avais aucun moyen de savoir. Surtout ne pas prendre d'initiative."

"Bureau avec des agents qui s’occupent de vous et qui m’ont bien accompagné bravo et merci"

"Accueil déplorable. Ça ne donne pas envie d'y retourner."

"Bonne prise en charge et service rapide"

"Très bonne accueil"

"Je suis allée pour poster un colis pour l Espagne Un Monsieur est tout de suite venu vers moi pour m ' expliquer le fonctionnement de la machine automatique Comme l' adresse était très compliquée , je n ai pas réussi et tout s est effacé.....le monsieurt , voyant mon désarroi, est revenu vers moi pour m ' aider à nouveau.....Une personne bienveillante et efficace ......Que ça fait du bien! Merci"

"C'était rapide pour une impression 😁"

"A plusieurs reprises, les cartes d'anniversaire contenant billets et autres tickets de grattage que nous déposons dans les boites aux lettres du bureau de poste de Maisons Laffitte arrivent vides à destination. C'est tout simplement lamentable..."

"Très efficace et le personnel est très aimable"

"Excellent accueil"

"Compétente pour les pros!"

"J'habite rue des cordonnières à Maisons-Laffitte et les facteurs aujourd'hui lorsque tu reçois un recommandé, il non même plus de courage d'appuyer sur la sonnerie .😡😡😡😡 merci"

"Un service au delà des attentes. Catherine a sauvé la vie de mon colis, merci de votre aide précieuse! Un bureau toujours au top, personnel tres aimable et efficace !"

"Très bon accueil. Rapide et efficace !"

"Très bonne accueil"

"Un honte Depuis que la poste sont change leur personnel le bureau deviens pennible"

"Rapide et efficace"

"C’est un bon bureau de poste avec un personnel agréable et compétent. Les jeunes stagiaires sont très serviables."

"Accueil chaleureux et salariés très professionnels . Bonne année 2023 à l’équipe entière"

"Très bon accueil"

"La poste fermée de 12h à 14h...ça c'est du service public au service des usagers salariés... soyez chômeur en France la vie est plus facile"

"Poste assez bien, les employés y sont serviables et gentils pour certains ;-)"

"Bonjour, cela depend toujours de la personne qui nous recoit"

"Jamais eu un accueil aussi humiliant et excecrable. Je fais la queue aux automates, j affranchis mon colis. L'automate m'indique de déposer mon colis affranchi au guichet. Effectivement on a tous l habitude on sait comment ça marche. Je m'approche d'un guichet et dis gentiment 'bonjour je me permets de déposer là mon co...' et là, la guichetière Extremement agressive, me crie dessus, tout simplement, en m'expliquant combien je suis mal polie de déranger les gens (son client était en train de remplir son Colissimo). Interloquée je ne comprends pas et lui demande si après avoir fait la queue à l'automate, je suis obligée de refaire la queue au guichet juste pour lui donner mon colis affranchi.... Et là je pense qu'elle a compris son erreur car elle m'a répondu, piteusement, ah oui vous le déposez là dans ce cas. Ni excuses, ni au-revoir, contrairement à moi car niveau politesse je suis tout le contraire... C'était humiliant, inconvenant et la première des politesses madame, c'est de reconnaître ses erreurs. Bonne journée, a nouveau."

"Très déçue par le manque d'accueil dans ce lieu. Je suis partie récupérer un colis, l'emballage était très endommagé et pour la personne qui me l'a remis aucune explication c'était tout à fait normal On nous la remis comme ça madame, ouais ouais Je souhaite faire part d'un nouveau mécontentement Je ne suis présenter le mercredi 13 décembre au bureau de poste pour retirer de l'argent avec le service western union L'agent n'a pas voulu répondre à ma demande et m'a dit qu'il ne faisait plus ce service ici depuis plusieurs mois Pourtant ils ont des affiches de western union qui immondent leurs murs ainsi que la porte automatique Le site aussi annonce ce service"

"Très professionnel et très aimable"

"Très bon accueil, personnel souriant et compétant, je recommande !"

"Merci à Nabilla pour votre réactivité ce matin"

"Super investis, merci beaucoup !"

"Personnel accueillant (quand ils sont ouverts)"

"Vendeuse à l’écoute, souriante, qui a su me guider et m’aider. Merci beaucoup!"

"Excellente prestation"

"Très satisfait du service et de la gentillesse des gens de la poste"

"Rapide, efficace et bon accueil 😉"

"Bien accueillir et franchement merci"

"Un personnel accueillant, une mention particulière pour Shainez qui c’est super bien occupé de moi."

"Excellent accueil et grande efficacité. Merci Shaynna"

"Acceuil très sympathique et équipe professionnelle"

"La dame très gentille :)"

"Très bon service client pour l’ affranchissement d’un courrier."

"Accueil très aimable mais peu de public dans le bureau de poste. Période vacances"

"Très bon acceuil , pas d attente , et reçu avec le sourire"

"Accueille très agréable"

"Très bon accueil personnel agréable et professionnel !"

"Bon accueil, personnel aimable et serviable"

"TRÈS BON SERVICE !"

"J’ai pu récupérer mon colis en toute confiance et je poste régulièrement dans cet Poste merci a l’équipe"

"Un Très bon accueil de l’équipe Monsieur Souleymane m’a bien guider"

"Très bon accueil, efficace, merci."

"Satisfaite de mon expérience à la poste Maisons-Laffitte :) Toujour efficace et à l'écoute, un seul inconvénient est que l'imprimante ne lis pas parfois mon USB et il faut imprimer ailleurs."

"Un accueil au top"

"Très beau bureau, les chargés de clientèles sont très gentil et à l’écoute"

"Personnel au top à l’écoute serviable je recommande 👌👌👌"

"Tres bonne accueil une équipe souriante avec des explications très claires"

"Super prise en charge pour un changement d’adresse. Service rapide et professionnel !"

"Une equipe de brave sah"

"Monsieur qui a su très bien m’accueillir et me conseiller. Merci Bonne journée"

"Mr marques est très efficace"

"Merci pour votre patience"

"Les personnels sont très sympa"

"À l'écoute et efficace !"

"Très sympathique"

"Très bien accueillie par un jeune homme qui m'a accompagné tout au long de la Procédure pour envoyer mon courrier, j'ai rarement eu une telle prestation dans d'autre postes. Merci 😊"

"Très bonne poste !"

"Très agréable et accompagnement, je recommande ce bureau"

"Très bon accueil et agent réactive"

"Au niveau accueil, bonne prestataire. Très bon Au niveau du suivi , aussi bien conseillère Mme Adja que de monsieur Marques"

"Merci pour son aide"

"Gentil ,acceuillant"

"C des professionnels vraiment gra d merci pour toute l'équipe"

"Accueil rapide, agent fort sympathique et explications très claires. La poste maison laffitte, je recommande !!"

"J’ai été très bien reçu, service efficace, la jeune femme à l’accueil est très gentille et agréable."

"Merci beaucoup c'est Top."

"Personnel au top je recommande !"

"Super accueil !"

"Personnel agréable et très accueillant ! Je recommande"

"Bureau ou les employés sont professionnels serviables"

"Accueil, service tout est au top👌🏾"

"Je reçois aujourd'hui le 29 aout 2022 un avis de passage dans ma boîte aux lettres. Hors celui ci est en date du 26 août 2022. Mon avis de passage est il partit en week-end 🤔🤷‍♀️. Ou votre facteur a t il tout simplement pris la délicatesse de regarder dans le colis et le ramener car il ne l'intéresse pas ??. 3 colis en 1 semaine de voler dans la résidence on accuse les livreurs Amazon sauf que en 2 ans jamais eut de soucis avec eux c'est seulement lorsque des colis arrivent par la poste qu'ils disparaissent. Mon colis volé étant trop volumineux il ne pouvait pas rentrer dans ma boîte aux lettres même vos services l'on reconnu sauf votre facteur qui m'assure qu'il l'a mis dans ma boîte aux lettres. Enfin bref j'espère pour vous que un jour vos services ne seront pas ouverts à la concurrence car vous risquez vite de fermer boutique."

"Rapide efficace avec des explications"

"Super Accueil Merci pour votre efficacité"

"Agent très gentille et très accueillante"

"Service toujours efficace et surtout extrêmement arrangeant! J’ai systématiquement eu une bonne expérience à l’agence de Maisons-Laffitte"

"Toujours très bien accueilli et aidé !"

"Toujours bien accueilli et aidé"

"Superbe accueil. Rapidité, efficacité et bonne prise en charge. Merci !"

"Très compétent Parfait"

"Toujours un accueil agréable et le personnel très avenant."

"Etant passer par cette Établissement bancaire pour effectuer un stage l’accueil client et très satisfaisant super ambiance super collectif rejoignez la poste de maisons laffitte !!"

"Tres tres bonne expérience"

"Vraiment accueillant et sympathique."

"Employées qui ricanent quand un client demande quelque chose qui pour elles semblent facile au lieu de prendre le temps d’expliquer sans ce moquer cela serait mieux"

"29 ans que j habite à maisons laffitte et aujourd'hui mon courrier a été noté destinataire inconnu à l adresse. Donc aucun courrier pendant le mois d aout C est toujours le même problème pendant les congés le facteur remplaçant n est vraiment pas doué et ne se casse vraiment pas la tête Ce n est plus possible"

"Super travail rapide et efficace !"

"Intérieur et extérieur propre et bien entretenue. Pas trop d'attente. Personnel agréable et professionnel. Service appréciable. Je recommande"

"Disponibilité appréciée, tres efficace la jeune fille a laccueil, mercii"

"Excellent accueil. Aide et conseils très précieux et sympathiques apportés lors de l'utilisation des terminaux d'enregistrement/paiement de courrier."

"Personnel très aimable"

"La gestion des files d’attente est la plupart du temps très satisfaisante et l’accueil professionnel. C’est un bon bureau de poste avec un personnel agréable et compétent. Et les postiers sont très serviables."

"Très bonne accueil et agréable"

"Excellente poste où il faut venir pour gagner du temps, car ici ont n'en gagne beaucoup."

"Personnel un peu aigris…. J’ai envoyez un colis très important le mardi 5juillet avec livraison express et le mardi 12juillet le colis n’a toujours pas été reçu. Je suis très embêter car ce colis est très important et ça concerne mon travail !"

"Rapide et efficace. Parfait."

"d'une gentillesse incroyable et très professionnelle merci infiniment"

"Une catastrophe la Poste telle que nous la connaissions a disparu . Plus de service public, pourquoi ? Guichets sans personnel et attente interminable sans réponse à nos questions et pas d’imprimés au service du public: où allons-nous ?"

"Employés aussi efficaces qu'aimables."

"Disponible et efficace"

"Personnel très aimable à l’écoute et là pour trouver des solutions Merci Mr Marques-Oliveira"

"Un personnel patient et bienveillant. Merci infiniment pour le service rendu ."

"Service exécrable. Rien d’autres ajoutés"

"Chers postiers, même si en terme d'organisation le distribution et le bureaux sont disjoints, ne vous laissez pas déposséder de la représentation de votre mission de service public. La SNCF est le sinistre exemple à éviter d'un service client désincarné qui refuse les remboursements proposés avec excuses pour le retard en bord de quai."

"Personnel désagréable tout court"

"J'ai mis 5 étoiles car je suis absolument satisfait du service !"

"Incroyable Samedi dernier, je sort de chez moi, je trouve un passage du facteur pour un recommandé, il serai venu chez moi à 16h , il était précisément 14H26 ;;; incroyable. une correspondance d'un tribunal expédié le 14 février 2022 livre en courrier simple le 03 mars 2022. Totalement incompétent, faite votre travail correctement"

"Bien organisé, il y a toujours quelqu'un qui vient vous demander ce que vous souhaitez quand vous faites la queue. Les horaires sont larges, on peut y aller après le boulot."

"Le facteur ne prends pas le temps de sonner chez les clients alors que nous sommes présents à la maison"

"La lenteur et l’incompétence. Ps besoin d’aller plus loin. Ces gens là n’aiment pas leur métier, et sont clairement la juste pour la sécurité du travail et parce que si ont travaille pas on mange pas."

"Je ne met pas souvent de commentaires, mais aujourd'hui je suis allée a la poste de maisons Laffitte et j'ai été impressionnée par l'accueil et le professionnalisme de la responsable. Un grand merci vraiment"

"10 Nov j'étais en télétravail exprès pour recevoir une livraison. J'ai reçu une notification comme quoi je n'étais pas présente. Même jour, pour un autre colis, j'ai reçu une notification que c'était livré. Il n'y avait rien dans ma boîte ni dans les boîtes aux lettres des voisins. Je pense qu'il y a un voleur à la poste de Maisons-Laffitte."

"Quand on est aimable comme une porte de prison, on ne travaille pas auprès du public. De plus quand on remplit un recommandé pour une personne à mobilité réduite et qu'on ose me dire que je fais trop de bruit au téléphone pour remplir le recommandé, alors que je ne parle pas plus fort que les personnes qui y travaillent , on peut dire que l'on tombe au plus bas du ridicule... Bref la poste de Maisons-laffitte avec des horaires de grands travailleurs et des employés ravies d'être là !"

"Venu pour un recommandé reçu juste après mon départ en vacances, on me répond l'air étonné que NON on ne conserve pas les recommandés plus de 15 jours dans ce bureau... garder quelques feuilles en papier quelques jours de plus durant la période estivale serait-il trop compliqué ?! Pour seulement 3 jours c'est vraiment nul !"

"Beaucoup de monde, peu de personnel pour aider, Beaucoup d attente, dans des files peu ou pas organisées. Qu est donc devenue la poste que l on a connu avec son humanisme ? Aujourd'hui les machines automatiques ont remplacé le personnel, c'est bien dommage."

"9h 19h bref faut poser une journée pour déposer un recommandé.."

"Une étoile pour ne pas dire zéro le système de notation ne le permettant pas. Pb récurrent. J'ai reçu diverses LRAR ou colis depuis mon emménagement sur Maisons-Laffitte en Août 2020. Etant en télétravail donc à mon domicile le jour des livraisons ou délivrance des LRAR, la personne en charge de la distribution ne s'est jamais donné la peine de sonner à ma porte. J'habite la rue de la République à Maisons-Laffitte !! Et je retrouve systématiquement les avis de passage dans ma Bal. Le Pompon c'est qu'à Maisons-Laffitte on ne peut récupérer sa lettre LRAR ou colis uniquement que le surlendemain et non le lendemain comme cela se fait partout ailleurs. Encore un avis de passage avec des lettres et des chiffres illisibles. A se demander si le facteur est allé à l'école. Mon enfant de 8 ans écrit mieux que ça. Il m'a fallu près d'une demie-heure pour tenter de décrypter les références de l'avis, aucune lettre ni chiffre correctement écrit. Nous sommes le 9 juin 2021 22h, j'ai encore retrouvé un avis de passage dans ma BAL et sur l'avis il stipulé que l'on peut avant minuit effectuer une modification de livraison pour un autre jour et lorsque l'on suit les indications le système m'informe que c'est impossible et que je vais devoir encore attendre le surlendemain. La poste à une mission de service public qu'elle ne remplie pas comme il se devrait. Loin s'en faut. Je vais devoir me rendre dans ce bureau de poste, faire la queue dans un environnement où tout fonctionne au ralenti. Tout fonctionne ici comme à l'époque de Gutemberg... Cher service client inutile de vous excuser pour faire bonne figure et m'inviter à écrire au service concerné pour me plaindre c'est peine perdue. On ne peut uniquement écrire par courrier et j'ai suffisamment perdu de temps comme ça surtout sans aucune garantie de résultat. J'ai déjà donné... Il est grand temps que les services de la Poste se remettent en question, il paraît imprenable avec l'ouverture des marchés que vous puissiez continuer de la sorte. Espérant que vos concurrents vous remplacent un jour. Un client (malgré lui) insatisfait."

"Vos facteurs sont des voleurs ! Trop de petits colis disparaissent mais sont indiqué livré au destinataire."

"pas une semaine sans qu'on ne reçoive dans la BAL du courrier destiné à d'autres personnes. Erreur systématique de livraison entre rue de la république à Maisons Laffitte et avenue de la république à Mesnil le Roi C'est pénible."

"très désagréable, et on ne m'a pas laisser récupéré mon courrier juste parce que j'ai perdu l'avis de passag (j'avais ma carte d'identité) c'est innaceptable, c'est surement une convocation ou un courrier important."

"Je me suis rendu à la Poste de ML pour envoyer un poster (déjà emballé) en Corée. Il est 14h, il n'y a que 3 autres personnes à l'intérieur. Après une tentative infructueuse à la borne, je me dirige vers le comptoir. Une petite dame s'approche de moi pour m'aider, et c'est à ma grande surprise qu'elle m'engueule. Mon carton n'est pas bon, et puis c'est ma faute si la borne déconne, mon histoire ne tient pas debout apparemment. Elle me dit de partir chercher une autre boîte et de remplir un long formulaire. Soit. Après avoir fait 10m dehors, je me dis que des boîtes d'emballages, la Poste en vend. Je retourne donc à l'intérieur pour en demander une. Ni une ni deux, la petite furie rapplique pour m'invectiver de plus belle : Le laisse pas s'approcher des boîtes lui, il doit remplir son papier avant. Je n'ai pas eu envie de continuer avec elle. C'est dommage, car je n'étais pas hostile, j'ai passé à peine quelques minutes dans le magasin, mais je n'y retournerai pas de sitôt. MBE est beaucoup plus accueillant et professionnel. Je les préfère et je vous les conseille."

"Bonjour, Je suis venue déposer des colis chrono post à la poste de maison laffitte. Il m'a été répondu que ce service ne se faisait pas à la poste de maison laffitte.... Je suis vraiment surprise.... Surtout quand je vous sur le site de chrono post que cela est possible...."

"Ils sont vraiment désagréables, ils représentent pourtant le service public et font un métier d'accueil, va falloir dépenser le budget formation ! Ils ont de la chance ils ont du boulot alors enjoy please"

"Personnel antipathique, dont une a l'aire familière .Elle se prends pour qui? La poste ne livre jamais chez moi afin que l'état du colis soit vérifié par moi même. Ce n'est pas le concierge qui à commandé,c'est moi! J'ai reçu une fois un colis avec un téléphone,j'ai cru qu'un camion lui avait passé dessus. Si on leur fait la remarque ils ne sont pas contents. Distribution des recommandés en coup de vents et le résultat :on me remets la lettre destiné a quequ'un d'autre.Meme pas le temps de le rappeler qu'il est déjà parti. Vivement la concurrence!"

"Les agents très sympathique..."

"Mardi 26 novembre, le facteur était trop fatigué pour prendre puis déposer un paquet de 12cm. Voyez la photo :-) Il a juste laissé un avis de passage et j'ai dû aller le chercher à la Poste avec la joie de partir tôt du boulot pour arriver à temps. Le service public ?"

"Encore une fois, je vais à la poste vers 17h30 ramener mon colis. Et que vois-je ? Une poste fermée, rideau tiré sans lumière. Comment fait-on pour déposer nos colis ? On pose une journée de congé en espérant que vous soyez ouvert ? C'est épuisant à la longue !"

"Je m'y rends une fois par mois pour un envoi pour une société. Chaque fois c'est la même chose, on veut vous vendre des emballages en surplus, et en prime, comme vous n'êtes pas pro, on vous sermonne quand vous demandez une facture. Si au moins le sourire compensait…"

"2ans que j'habite sur Maisons-Laffitte, jamais eu de soucis. Aimable et souriant."

"Super services au bureau de poste ! mais le service de livraison à domicile c'est beaucoup moins bien, les colis sont déposés n'importe où ..., et ils se perdent souvent !"

"J'attend un courrier depuis un moment (censé être remis en boîte aux lettre chez moi dans le 35), sauf qu'il semblerait qu'il soit resté chez vous, et je me vois mal faire 4 de route aller, 4h retour pour un paquet qui ne vaut que 15€"

"Pour info, le bureau de poste fermera à 18h aujourd'hui et demain pour des raisons de canicule d'absence de climatisation. Ce dernier est le seul à fermer à 19h avec celui-ci de St Germain."

"Situé près de la gare. Personnel accueillant et aimable, qui s'efforce d'être disponible le plus rapidement possible. Bien organisé, plusieurs bornes disponibles pour peser les courriers et colis."

"Personnel très accueillant et professionnel. Toujours avec un sourire!"

"Cette poste a l'habitude de fermer en avance de manière inopinée. J'habite à Maisons-Laffitte depuis 1 an et je me suis fait surprendre déjà 3 fois. Aujourd'hui c'est à cause de la canicule, pourtant météo france annonce un maximum de 33°C ..."

"Attention, personnel malhonnête... Problème avec un envoi (ils ont interverti 2 courriers RAR identiques) et lorsque je leur fait constater, la Responsable (la pire de toutes, une femme austère à lunettes) se permet d'une part de ne pas s'excuser de leur erreur, et d'autre part de remettre ma parole en doute en m'accusant à demi-mots de menteur... Bien sûr, je n'y remettrai jamais les pieds. En résumé, au mieux incompétents, au pire malhonnêtes... A FUIR !!!"

"Lamentable! la premiere fois le facteur (ou colissimo?) n'a pas laissé d'avis ..après recherche auprès de C Discount (accusé de prélèvement sans livraison) j'ai retrouvé trace du colis...quand je suis arrivée à la poste le colis était reparti... Plusieurs autres fois: le document est dans la boite du voisin sans destinataire! ...alors que nous étions présents... Il est temps que vous fassiez quelque chose sur le sujet!!! enquête de satisfaction en ligne dans votre beau site, sur les colis livrés,...cela n'est quand même pas difficile à mettre en place! dans toutes les entreprises cela se fait..surtout lorsque l'on a autant de clients insatisfaits sur le sujet!"

"Visité le 11/02/2021 Expérience très désagréable au bureau de poste de Maisons Laffitte. Je me suis fait refusé le traitement de ma demande par une employée au guichet ainsi que sa responsable, au motif de : on ne traite qu'une seule demande par client et par jour, puis Une fois on a traité votre première demande, vous devez refaire la queue pour qu'on traite la deuxième. C'était hallucinant à entendre. Pourtant, Une seule personne était présente dans la file d'attente, cette personne a été également très choquée par les remarques et a exprimé son incompréhension/désaccord puis a quitté le bureau de poste. Quant à moi, j'y suis resté et eu droit au traitement le plus lent dans ce bureau poste, plus de 30 minutes et sans un mot d'au revoir. Un service pour lequel j'ai payé ! Vraiment très désagréable. Un an avant: Très bon bureau de poste, avec des employés serviables, rapides, très réactifs."

"Le facteur n'as même pas pris la pêne de sonner."

"Si le personnel est plutôt sympa à l'accueil, le service de livraison colissimo et le facteur sont des escrocs. Le facteur ne sonne jamais pour les recommandés pas plus qu'il ne laisse les avis de passage et lorsque par chance il y en a il indique toujours personne absente...Que dire des ordinateurs sois disant livré en main propre et jamais reçu ou encore des colis mis dans les boites aux lettres jamais trouvé? Personne ne porte plainte parce ce que l'on est remboursé par les les vendeurs mais bon..."

"personnel toujours serviable et rapide. bonne gestion des files d'attente. bonne amplitude horaire d'ouverture. machines en libre service pratiques."

"Je suis satisfaite par la livraison au bureau de poste. Seulement, il y a un MAIS, lorsque la livraison intervient le samedi, le colis est livré juste après la fermeture de la poste. Donc faut attendre lundi matin car la poste est fermée le samedi après midi.C 'est bête. Dorénavant je ne demanderai plus la livraison au bureau de poste mais dans un autre relais commerçant dont la marge de manoeuvre est plus large."

"Vraiment très insatisfaite de la poste ! mon courrier était distribué chez une autre personne et moi j'avais le sien un de mes colis en ce moment est je ne sais ou le livreur l'a mis a une adresse qui n'est pas un point de retrait. Vraiment très incompétents..."

"Le personnel de l’agence est vraiment très compétent et agréable, l’une des meilleures agences où j’ai pu aller ! Les temps d’attente ne sont jamais longs. A noter pour les commentaires parlant des livraisons (déplorables je suis d’accord) que c’est l’agence de Sartrouville qui s’en occupe et non celle de Maisons Laffitte."

"Pitoyable!!! Cela fait 10 mois que le livreur, trop flemmard de monter jusqu'à mon appartement, ne livre plus mes colis (je n'ai même pas d'avis de passage)! 10 mois donc que je paye des frais de port, me débrouille pour prendre des journée pour réceptionner le colis et finalement perdre encore du temps à aller jusqu'au bureau de poste de Maisons-Laffitte où le personnel est assez désagréable. Et depuis peu, voila que mes colis sont dispatchés dans différents commerce de ML!!! Il y a aussi les avis de passage pour les lettres recommandée laissés dans la boîte aux lettres (au moins, contrairement aux colis on est prévenu, L.O.L) alors que je suis chez moi mais le facteur ne prend pas la peine de sonner. Je suis extrêmement remonter contre la poste de ML, si je pouvais je donnerais une note négative!"

"Poste assez bien, les employés y sont serviables et gentils pour certains, et on y fait assez peu la queue. Le gros problème est que parfois elle ferme sans prévenir le samedi. Malheureusement la livraison de courrier et colis est une catastrophe sur Maisons Laffitte : livreur qui ne sonne pas, boîte au lettre cassée trois fois de suite, colis volé.. Du vrai n'importe quoi."

"Jamais vu une personne aussi peu arrangeante et désagréable ! Il faudrait penser à revoir les orientations à la poste de Maison Laffitte !"

"Dans le bureau de poste le temps d'attente est très court, du personnel vient vous voir lorsque vous faites la queue voir même a votre entrée dans la poste (lorsque l'affluence est faible) afin de faciliter vos démarches."

"J'y suis constamment l'accueil est correct service rapide les machines utiles et disponibles."

"l attente SUPER longue, et ce n est pas une fois"

"Aujourd'hui 3/8/2018 je vois par la fenêtre le postier déposer un document dans ma boite aux lettres. Le temps de descendre il est parti, le document déposé est un avis de passage LAR avisé absent.. Or il n'a absolument pas sonné. Je le rattrape dans la rue, il enlève ses écouteurs audios (de toute façon donc même en sonnant il n'aurait pu m'entendre me manifester...), Il me déclare d'abord n'avoir pas trouvé la sonnette - Impossible elle est bien en évidence!!!! Puis m'avoue ne jamais sonner car il trop de LAR ... Bravo les suivis et qualités de service."

"Personnel compétent et concernant les horaires que certains trouvent personnels,la porte ouvre quand la mairie sonne et il en est de même pour la fermeture.Les problèmes de distribution ne concernent pas les guichets mais la distribution basée à Sartrouville donc inutile de se défouler au guichet ça ne résoudra pas les problèmes et énervera tout le monde pour rien."

"Étant professionnel je remercie le professionnalisme du facteur qui met mes courriers dans les boîtes des voisins et les leurs dans ma boîte à lettres. Sans compter ceux qui ont du finir dans des poubelles. Une vraie usine à gaz. Dans le secteur privé ça ne se serait pas passer comme cela."

"Depuis un certain temps la distribution du courrier est devenue du grand n'importe quoi, pour preuve : j'ia reçu hier (26 mai 2018) une lettre postée à mon intention en janvier 2018.... lamentable !!!"

"Il y a souvent une longue attente. On dirait il y a beaucoup de personnels mais en même temps on les voit pas. Et en plus concernant la livraison des colis et lettres les livreurs ne sont pas du tout sérieux, ne mettent pas les lettres dans la boite aux lettres mais les jette par terre, pour les colis n’appelle pas pour dire qu’on a un colis et laisse juste le papier de récupération et c’est pas possible d’avoir le colis avant 2 jours."

"La majorité des notes basses données sont des avis défouloir plus qu'autre chose. Ce bureau de poste est plutôt bien organisé, l'attente y est contenue ... et une petite majorité des employés peut même être qualifiée d'efficace ! Alors OUI, tous ne sont pas de bons ambassadeurs pour la marque jaune, et ils veulent quitter à l'heure quitte à vous dire revenez. C'est des employés quoi, je ferais pareil si j'étais dans leur situation. Bref, les services pour lesquels je me déplace sont honorés (et convenablement) -> je suis satisfait. Donc merci."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Personnel très agressif et non professionnel ! J'ai été obligée de retourner 2 fois à la poste en moins d'une heure car les employés ne savaient pas ou ils avaient rangé mon colis. Aucune excuse ne m'a été présentée, mais des explications m'ont été fournies avec en option une vendeuse mâchant un chewing-gum. Dommage que le service ne soit pas compensé par un peu plus d’amabilité !"

"Bon accueil. Ils ont en revanche une notion assez personnelle des horaires d'ouverture..."

"Alors le personnel est sympathique, aucun doute là-dessus. En revanche, je ne peux pas mettre plus de 2, depuis 2 ans, il y a eu AU MOINS une dizaine de fois où le samedi était fermé SANS préavis ou alors ils fermaient beaucoup plus tôt que les horaires officiels. UNE HONTE !"

"Pas d'accord avec la moyenne indiqué. Je vais régulièrement (environ toutes les 2 semaines) poster des lettres/recommandés et réceptionner des colis, je n'ai jamais eu de problème en 2 ans. Par contre pour la distribution du courrier, le facteur ne sonne pas pour les colis/lettres recommandés et laisse juste l'avis de passage (comme la plupart des facteurs d'Ile de France), et on a eu un colis ouvert (une batterie, donc pas volée). Mis à part ça, rien d'autre à signaler."

"La poste encore fermé le samedi après midi il est indiqué sur la porte et sur internet ouvert jusqu'à 17hle samedi"

"J'ai reçu aujourd'hui un colis par La Poste. Prévenu par mèl de la date de livraison je suis resté à la maison pour le recevoir. Le livreur est arrivé et - immédiatement après avoir sonné une (!) seule fois - a jeté le colis par dessus de mon portail. Sans attendre il a toute de suite repris le volant de sa voiture et est parti sans réagir à mon appel. Vu que le portail fait 2m de hauteur le colis était défoncé et le contenu cassé. Je suis donc obligé de renvoyer le colis à mes frais et de me faire rembourser. Vu que ce n'est pas la premère fois que cela m'arrive je considère ce comportement de la part des livreurs de La Poste irresponable et scandaleux."

"je suis rentree pour effectuer un retrait au dab interieur du bureau de poste.Souhaitant une somme superieure au montant du retrait autorise je me suis adressee au guichet afin d effectuer un retrait complementaire d especes.Et la ,de suite la guichetiere m a dit qu il fallait que je prenne une carte bancaire qui me permettrait les retraits avec la bonne demarche commerciale bien connue ........ connaissant les bonnes methodes de vente et etant suffisamment independante quant a la gestion de mes comptes je n ai pas supporte cette agressivite commerciale qui ne repondait absolument pas a ma demande.Je souhaitais seulement savoir si oui ou non je pouvais effectuer un retrait d especes au guichet.Plutot que de se perdre dans sa proposition commerciale avec sa carte provisoire ou definitive un simple : oui ou non m aurait amplement informee .J etais en pleine capacite et comprehension du refus de ce retrait d especes si c est le fonctionnement actuel de la banque postale ."

"Je tenais à remercier tout particulièrement la directrice adjointe de ce bureau de poste qui a pris une matinée entière à rechercher un colis pour moi et à le rediriger vers le bon endroit suite à une erreur d'adresse inscrite sur le colis. Merci pour votre professionnalisme."