La Poste

"Accueil chaleureux et professionnalisme de linda."

"j'ai voulu poster mon nain à la poste , ils m'ont dis que ct pas possible ?! Nous sommes en 2024 et cela est très décevant de votre part de plus le rayon pain chaud pu la ****"

"Aujourd'hui nous présentons le bordereau de retrait LRAR avec les pièces d'identité nécessaires et la procuration… Et le retrait est refusé :0 La raison ? Une des pièces d'identité est présentée sur le portable (celle de la personne présente donc vérifiable)... Excusez-moi mais bienvenue en 2024 au temps du numérique et du respect de l'environnement... Je ne pourrai donc pas récupérer mon courrier. J'aimerai être recontactée à mon adresse email pour un rendez-vous d'explication sur site un samedi matin et être dédommagé des frais d'envoi. Dans l'attente,"

"Super accueil Thierry qui a résolu notre problème"

"J'ai très rarement eu un aussi mauvaise expérience du service client dans ma vie. J'achète abord un enveloppe express pour l'EU à 49 EUR!!! C'est d'apparence nulle part marqué que c'est pour des documents à max 3cm d'épaisseur seulement. Je me fais donc refusé le colis au dépôt et on m'explique que je dois en acheter un autre pour 70eur. Quand je conteste et explique que je ne peux pas le savoir, on concède (après un moment de discussion)et sort un autre boîte (moins cher) caché derrière le comptoir. Un postier remplit la boîte avec mes trucs (je suis quand même obligé de demander s'il va me rembourser et car je voulais pas payer de nouveau et il voulait pas me parler). Quand j'ai fini de remplir le bordereau 10 min après (et comme il ne me parle toujours pas) je demande de nouveau. Il me sort: je vous ai dit quoi . Choqué je lui demande de se répéter (pour info je suis restée poli pendant tout l'échange) et il me sort la même chose. Je conteste le service client exécrable et lui informé que je compte faire une plainte officielle, ce qu'est en cours. Si j'étais vous j'éviterai vraiment ce bureau de poste."

"Personnel agréable réactif et disponible."

"Lieu d'un autre temps avec des process d'un autre temps... Impossible de récupérer un recommandé avec procuration, alors que si j'avais été présent au moment du passage du facteur on ne m'aurait rien demandé. Et après on pleure la disparition des services publics ? .... Ben en fait quand on sert à quelque chose on ne disparait pas ?!"

"Ferme avant l’heure,bravo"

"Je viens déposer mes colis toute les semaines dans cette poste en tant que professionnel, on vient m’annoncer aujourd’hui qu’ils ne font plus les bordereaux à l’international et que tout ce passe en automate, alors que encore la semaine dernière on m’a accepté mon colis avec bordereau, pas d’aide pour l’automate, on arrive on se débrouille toute seule. Accueil complément déplorable ! Aucun accompagnement pour les pro. Les 2 personnes que j’ai eu aujourd’hui ne sont pas celle que j’ai d’habitude, va falloir changer de métier. Dommage, à cause de ces 2 personnes le reste de l’équipe prends aussi."

"Très bonnes explications et bonne reception. Merci"

"Lettre importante et de valeur envoyée en urgence ce jour avec les bons conseils du postier qui a pris ma demande, merci !"

"Je ne connais pas son nom, mais il y a un des agents, petit et gringalet, qui est particulièrement désagréable, aigri, une vraie tête à claque !!! Heureusement que les autres sont particulièrement sympa et efficaces, merci beaucoup à vous :)"

"Accueil agréable et aide apportée très appréciable pour l'envoi d'une lettre en UK. Un grand merci aux 2 messieurs."

"Très bon accueil: professionnalisme et gentillesse ."

"Accueil et service parfaits"

"Je tiens à remercier cette jeune femme présente au bureau le 20h septembre. Une petite pépite à faire évoluer. FABIENNE GUILLOU"

"Merci pour l’efficacité et le professionnalisme."

"Accueillant"

"Orgeval ne distribue pas mais représente LA POSTE Colissimo et sa distribution honteuse çà balance par dessus portail et les colis restent sous les intempéries et les marchandises sont dégradées et inutilisables et où réclamer ? Sur internet personne ne répond j’ espère que le responsable sera interpellé par les photos"

"1 seul agent Pascal travaille rapidement et efficacement mais l autre agent ce jour très lent II créé une queue intolérable en plein mois d Août"

"Il faudrait penser à modifier les horaires d'ouvertures... Le lundi le bureau ouvre a 10h et non 9h30!!!!"

"Accueil parfait dans ce bureau de poste ce jour ! J’avais un envoi pour l’étranger avec déclaration douanière CN23 détaillée à réaliser sur l’automat. J’ai été très bien accueillie et la personne s’est montrée très serviable et patiente …. Un grand merci pour votre aide."

"Pourquoi quand on choisit le coin de Thierry à Feucherolles comme point de retrait d'un colis, celui-ci se retrouve à la Poste d'Orgeval sans que le destinataire ne puisse choisir un autre point de retrait, surtout si personne démunie de véhicule ? Quand la Poste respectera ses usagers ?"

"Super accueil et toujours quelqu'un pour aider 👍"

"Super agréable et beaucoup mieux organiser Le personnel est efficace."

"J'ai été servie par Pascal qui est très professionnel et patient. Encore merci d'avoir retrouvé mon recommandé ."

"Pas les bon horaires !!! Sur Google ils disent ouvert , alors que sur leurs portes ils disent fermer !"

"1 ère fois dans ce bureau de poste . Superbe accueil de Veronique on voit qu’elle connaît son métier ."

"Une équipe très efficace serviable et souriante"

"Simple et efficace"

"Équipe réactive et professionnelle !"

"👎"

"Accueil agréable,rapide, serviable et compétent"

"Aide précieuse !merci"

"Excellent accueil. Bcp d’aide pour une grand-mère! Merci."

"Super contente 🤗 Merci à Pascal qui est très serviable"

"Excellent accueil"

"Service parfait ;-)"

"Je viens toujours a ce bureau de poste car l’équipe est top. Ils sont tres accueillants, compréhensifs et vraiment à notre service. Ils m’ont aidée pour des envois compliqués à l’international et ont solutionné un problème de changement d’adresse que mon ancien bureau de poste disait impossible à résoudre. Bravo et merci à l’équipe!!! Le meilleur bureau de poste que je connaisse !"

"Personnel sympa et efficace !"

"Merci karine pour votre accueil et votre disponibilité."

" J'ai payé un prix élevé pour l'expédition rapide et il y a 10 jours de retard "

"Je suis satisfait. Le personnel est professionnel"

"Je suis très satisfait de La Poste de Orgeval des gens très sympa surtout Karine 🥰 Elle a réussi à trouver mes commandes 🙏🏼"

"Facteur qui ne prend même pas la peine de sonner et laisse un avis de passage... Quand on demande un second passage via le site Laposte, facteur qui ne repasse pas. Service client difficilement joignable"

"Un grand merci à Karine et Thierry pour leur patience et leur gentillesse."

"Très bon accueil, Merci Ps : enveloppes format 30 x40 doublées serait top !"

"Personnel aimable, rapide et efficace. Je recommande vivement ce bureau de poste."

"Des incapables ! Aucune organisation. D habitude je vais a celle de Cormontreuil qui est parfaite. Je ne recommande pas"

"Bien accueilli par Thierry, merci"

"Génial"

"Très satisfaite des services proposés par ce bureau de poste. Équipe a l’écoute et dévouée. Seul bémol, les recommandés arrivent souvent après la date indiquée dans le bureau de poste suite absence au domicile."

"Un accueil toujours souriant. Le personnel y est agréable et serviable, se démène toujours pour trouver une solution à nos soucis."

"Si je pouvais mettre encore moins ce serait en adéquation avec la qualité de service… machines constamment en panne( quand c’est pas l’imprimante c’est la connexion internet) des employés traines savates totalement dépourvus de polyvalence (faut pas trop en demander au risque de les heurter visiblement) et profondément lassés par leur dur labeur (courtoisie zéro). La palme de la pire poste, haut la main !"

"Le bureau de poste d'Orgeval, réouvert il y a quelques mois, dans un quartier neuf et résidentiel, mais toujours en centre-ville, est fonctionnel, avec mise à disposition de tous les services attendus par La Banque Postale. Ce lieu, bien que stéréotypé et répondant à tous les codes d'une agence postale du réseau, a bien des spécificités. Les employés y sont d'un professionnalisme et d'une amabilité qui méritent d'être relevés. Accueil souriant, avec un réel sens du service (ce que je croyais révolu au vu des orientations stratégiques du groupe La Banque Postale depuis plusieurs années). Je remercie tout particulièrement Thierry, un guichetier à la bonhomie heureuse, qui ne compte pas son énergie, ni son temps, pour vous informer, conseiller et accompagner dans des démarches administratives, même fastidieuses !! Je recommande sans hésiter."

"Très bon accueil et personnel très agréable (notamment la dame dont c’était le dernier jour) !"

"Très bon service Accueil avec professionnalisme et gentillesse A l’écoute"

"Accueil très chaleureux , prise en charge rapide et à l’écoute des problèmes éventuels, le nouveau bureau de poste d’Orgeval est très agréable."

"Équipe ultra efficace et rapide. Merci à eux!!"

"Amabilité et service à revoir de toute urgence… Pas un bonjour, pas un au revoir… C’est à reculons que nous allons à la poste d’orgeval. Dommage pour une petite ville agréable."

"Bon accueil, très pro pour les pro. Toujours le sourire, malgré les problèmes informatiques. J'y reviens avec plaisir. Parfois un peu d'attente, mais pas plus d'un ou deux clients."

"Très bon accueil et équipe aux petits soins."

"Très bon accueil: beaucoup de gentillesse et de réactivité ! On vient avec plaisir !"

"Propre, accueil sympa, peu d'attente à chaque fois je viens"

"De nouveau un très bon accueil à La Poste d'Orgeval. Toujours un conseiller pour nous aider lors d'un envoi. Ça fait plaisir !"

"Efficacité et gentillesse"

"Très bonne organisation ! Peu d’attente . Personnel très sympathique"

"Personnel aimable et professionnel. Nouvelles installations et automates excellents."

"Très bon accueil explications et accompagnement parfait"

"Très bon accueil et très bon service"

"J ai eu un colis à déposer à la Poste. Le personnel a été très agréable, professionnel et sympathique. J y retournerais avec plaisir!"

"Très bien , je suis sur mon portable pour m’indiquer que mon recommandé est prêt"

"Passée pour envoyer un colis aujourd'hui. Employés souriants et sympathiques . Rien à redire"

" De nouvelles machines automatisées qui sont hors service (si tôt) et le seul point positif est que le personnel est serviable, voire trop occupé ! Je ne suis pas sûr de ce qui s'est amélioré depuis l'ouverture du nouveau bureau de poste. Real Pity aurait pu être la star d'Orgeval "

"La personne qui !! distribue les colis et les courriers recommandés est une feignasse car elle ne sonne pas et écrit absent, dommage les appels de l interphone sont téléphone. Cette façon de faire rend coupable les dirigeants de la poste car je suppose que l on demande du rendement, dans quel monde vit-on"

" Service excellent. "

"Super accueil."

"Les 2 personnes présentes lors de ma venue se sont mises en 4 pour répondre à ma demande. Ils ont tous deux le smile ;-) face à des gens exigeants qui ne l'ont pas toujours ! Merci de votre aide et de votre accueil"

"Je suis passé le 27 avril vers 17h Excellent accueil, réactivité et conseil top! Heureusement que vous étiez là. Encore merci et bravo pour votre professionnalisme."

"Accueil très sympa et très PRO! Locaux tout neuf, agréable"

"Très fluide malgré un appareil hors service sur deux. Bravo"

"Cette équipe est très dynamique et m'a acceuillie avec gentillesse et bonne foi. Félicitations pour votre travail"

"Responsable très aimable et très efficace . C’est un plaisir dans ces conditions de venir à la poste !"

"Excellent accueil, comme toujours... Compétence et gentillesse. Gentil stagiaire. Merci."

"Je suis juste allé acheter un courrier recommandé ! Attente de 10 minutes pour que l’on me conseille une lettre avec suivi mobile qui ne fonctionne même pas comme par hasard, poste nul, les postes devraient surtout etre a pourvoir, gens malhonnêtes."

"Franchement, l'équipe est super sympa. Il y a généralement une des machines d'affranchissement qui tombe en marche."

"Personnel très sympathique"

"Pas de distributeur"

"PAS DU TOUT SÉRIEUX !! J’attends l’ouverture depuis 40 minutes! C’est écrit 9h30 alors qu’on attends dehors ! C’est n’importe quoi j’ai jamais vu ça de ma vie !"

"Personnel très à l'écoute du client. Aimable et disponible pour tout renseignement ou aide"

"La postière de la Poste d'orgeval est exceptionnelle ! Toujours au service de chacun avec efficacité et efficience et sa gentillesse est omniprésente même avec les cas difficiles Bravo !"

"Pathétique, il est 9h50 la poste est censé ouvrir à 9h30 nous sommes une dizaine de personnes devant la porte qui reste définitivement clause."

"La mauvaise expérience de trop... Le monnayeur ne fonctionne pas et la préposée refuse de me faire la monnaie sur 10 euros, alors que son tiroir caisse est ouvert... Ras le bol de ce bureau de poste et de ses employés neurasthéniques ! Ou est le SERVICE public ?"

"Venu envoyer une lettre en recommandé. Le jeune homme qui m'a accueillit a été très serviable et n'a pas hésité à me guider dans tout le processus (je ne connaissais pas les démarches). Gros mercis à ce dernier donc, et en espérant que ma lettre arrive à bon port rapidement."

"Employés toujours de bon service malgré des machines automatiques lentes et vieillissantes."

"Je suis toujours satisfait par les services des employés de la poste d'Orgeval .Ils sont à l'écoute et très aimables. Sauf ce matin,un nouveau postier( J.) m' a conseillé d'aller ds un autre bureau car il n'avait plus de bordereaux Colissimo,et ne m'a même pas proposé de le faire a la machine ?! ..en attendant qu'une machine se libère la personne à l'autre guichet me propose des bordereaux???"

"Je n'ai jamais aimé me rendre de ce bureau de poste. L'atmosphère est lourde..."

"Endroit où l'on sait vous accueillir"

"Je suis très surprise de la dureté des autres avis. Je viens régulièrement à ce bureau de poste, depuis des années, et je me félicite à chaque fois de l'amabilité, la patience, la réactivité du personnel."

"horaires peu fiables, colis non reçu ( pire! sur le suivi, il est noté qu'il m'a été livré contre-signature!!), réponse de La Poste : c'est à vous d'ouvrir un dossier de réclamation. A quoi servent les agents postaux ??!"

"horaire de feignants , ferme 2 mois a cause du covid 19 , il trouve le moyen de fermer le mardi!!!!! moin ils en font , mieux ils se portent , jamais un rammassi de feignasses comme ca!!!! pas etonant que ca marche aussi mal!!!!"

"Peu de courtoisie, voir du mépris pour un métier de service ca m'étonne toujours autant..."

"Nul, lamentable. Gestion des recommandes hasardeuse, horaires foireuses et inadaptées... une honte"

"Mauvais horraires sur le papier d'un colis. 9 mai à 15h00 alors que la poste fermé À Priori à 12h. DÉPLACEMENT POUR RIEN. Ne sonnes ou appels pas pour les colis alors que jetait chez moi au vue du confinement."

"Moins ils en font mieux ils se porte on leurs demande une facture A4 et non systématiquement ils nous renvoi au appareils ... Le mois prochain j'y vais et celle au lunettes cheveux gris elle aura beau me dire non mais se sera hors de question que je répare sans . La loi obligé à nous delivrer une facture si le client la demande... Ils sont vraiment NULS"

"L etoile ne mérite pas il y a des voleur qui s ouvre le courrier pour volé les chose à l intérieur"

"Horaire d'ouverture médiocre ouverture 9h/12h 14h30/17h30 peu adapté aux personnes qui ont des horaires de travail de 8H/jour + transport. Difficile de se permettre d'indiquer une affluence à 18H, alors que le bureau ferme à 17H30. Merci de mettre à jour avec des informations fiables CDLT DF"