La Poste

"Accueil lamentable, pédagogie déplorable Il est temps de revoir les formations de gestion de la clientèle."

"Ce SERVICE PUBLIC et ses agents sont très efficaces, compétents et aimables."

"Satisfait de l'accueil et de la prise en charge"

"En panne de carte SIM aucune solution je dois ttendre de la recevoir donc 5 jours mini sans téléphone"

"Avis de passage mis dans la boîte au lettre pour récupérer une simple lettre je me présente le jour même de l’avis de passage à 14h00 impossible le facteur et pas encore rentrer ok je me représente à 16h00 trop tard il est parti faut attendre demain Sérieusement en 2023 il faut plus de 24h pour récupérer une lettre … Pas étonnant que les gens n’apprécient plus les services de la poste votre fonctionnement est totalement dépassé"

"Un bon patron !"

"Yvonne a été. Super disponible pour auder son client en difficulté face aux Outils informatiques Un grand merci"

"Très bien reçu Efficace"

"Très bon accueil satisfait du temps avec la conseillère"

"Très satisfaite de Yvonne qui a su répondre à nos attentes avec amabilité"

"dame blonde agée très désagréable et hautaine , résultat fermeture de mes comptes direction la concurrence"

"L'accueil est toujours souriant et agréable, les employées sont toujours agréable, merci particulièrement à Caroline, sa gentillesse, son sourire, elle fait tout pour satisfaire les clients et est très efficace. Je retourne au bureau de poste avec plaisir, on se sent reconnu"

"Retrait de colis pour mon compagnon. J ai le QR code de retrait, j ai la photo de son permis, de sa pièce d identité, de lui avec sa pièce d'identité identité en.main... non, désolée, on n accepte pas les photos. Un peu de bons sens serait le bienvenu. Avec le QR code de retrait et toutes les photos...je repars sans le colis."

"Accueil sympathique et professionnel"

"Rapide efficace personnel sympathique"

"Très bon accueil"

"Formidable accueil très beau bureau on se sent reconnu"

"La personne qui m'a accueillie est très professionnelle et vraiment impliquée !! Je suis ravie !!"

"Souriants à se tirer une balle, ça donne pas envie."

"La blonde à lunettes agée n'a pas voulu prêter du scotch pour mieux fermer un colis, je suis allé au commissariat à côté pour que l'on me prête du scotch, nous avons bien rigolé mais la prochaine fois, essayez d'être plus aimable."

"Mme Allué est une spécialiste confirmée de la gestion financière au service des clients qu’elle prend en charge . Ne plaignant ni son temps , ni son énergie , ses services se traduisent par des résultats très positifs, dans une société quelque peu déshumanisée. Un service public à préserver . Bien sincèrement. Famille Calmès"

"Toujours très bien reçu dans ce bureau, personnel très aimable et pro."

"J'ai été bien reçu, et le personnel sympas merci"

"Service très efficace et rapide! Le monsieur qui m’a aidé, a été très attentionné, réactif et professionnel. Merci"

"Super accueil, Disponible souriante"

"Très très accueilli et très bien conseillé par Yvonne. Merci mille fois."

"Super service"

"Personne très compétente merci bcp"

"Service impeccable. Info et pro"

"Très bon accueil. Merci"

"Je suis très content . Le personnel très sympa"

"Très bon accueil du monsieur qui m'a aider à faire mon recommandé 😉"

"Hervé est un charge de clientèle très agréable je le recommande Merci de votre aide"

"Bon accueuil.Très professionnel"

"Mr très agréable"

"Accueil très chaleureux du personnel, ils prennent le temps, sont accueillants, souriants, plein d’humour, vraiment super ! Et toujours disponibles pour aider ou conseiller. Équipe au top !"

"Cet après-midi j ai eu un conseillé très agreable et professionnel J y reviendrais."

"Aujourd’hui je vais retirer 2 colis qui n’ont pas été déposés dans ma boîte aux lettres (alors qu’il n’y avait pas besoin de signature et qu’ils auraient dû y être déposés ) L’un des 2 colis était au nom de mon mari , et la dame qui s’est occupée de moi n’a pas voulu me donner le colis même sur présentation en photo de la pièce d’identité de mon mari !! A quoi bon avoir des agents quand finalement ils réagissent comme des robots !! Je pense que la personne aurait pu largement me donner le colis avec ma pièce d’identité , la photo de celle de mon mari , l’accusé de passage et la nature du colis !!! La prochaine fois je me ferai livrer en point relais !!"

"Très bien reçue et orientée Service rapide et efficace Personne agréable et souriante"

"Un super accueil !!"

"Des personnes à l'ecoute, souriantes et très serviables. Super."

"Ne surtout pas leur demander le suivi colis ou quelqueconque aide !! très mal reçu par le personnel, service pourri de vraies pipelettes de bas niveau ! allez à la concurrence du privé ! et songez à vous munir de bescherelle , personnel exclusivement féminin peut être ça le problème manque de parité ! rajeunissez les cadres ! complètement Old school"

"Colis « recu » dans ma boite au lettre alors qu’il n’y a qu’une lettre sur les legislatives.. impossible d’avoir un humain au téléphone, uniquement des robots répondeur. Plus jamais de colissimo 😡😡"

"Très bien accueillis dans le bureau de poste , le personnel est souriant et à l'écoute des clients. Très professionnel."

"Prise en charge rapide pour une lettre en instance. Pas d'attente. J'ai été très bien accueillie. Le personnel est vraiment sympathique et compétent."

"Très bon accueil agréable de la part des employés. Toujours avec le sourire et de très bon conseil. Très peu d'attente et une bonne prise en charge. Très professionnel 👍👍"

"Très bon accueil, agréable et souriant , professionnel. Merci la poste"

"Je me fais un colis de vieux habits que j’avais laissé en France pour me les envoyer ou je vis au royaume uni. L’employé a jugé intelligent de déclarer un montant de 270€ pour 3 vieux manteaux et 2 paires de chaussures achetés il y a 10ans ! Résultat je dois payer plus de 80€ de taxes aux royaume uni pour récupérer mes vieux habits !!! Un scandale ! C’est leur métier !"

"Cela fait une troisième année consécutive que je reçois des lettre de relance des impôt alors que je n'ai jamais reçu la première lettre .... Donc si votre facteur veux me payer les impôts y a pas de problème, la majoration de 10% c'est vous qui me la payer ????? parceque a ce jour vous me poster que les lettre de relance ... Honteux !"

"Je pense que votre nouvelle recrue (très petite femme, d'un certain âge au toupet sans nom) devrait aller se former directement au métier... Vu que Madame, pour un simple renseignement, nous a rétorqué (à moi et sa cliente)qu'elle n'avait qu'une tête, deux bras.. comme tout le monde (de ses dires, mais c'est bien de le remarquer 🙄) et beaucoup de clients à s'occuper, pour prendre 2 minutes de son temps... Quand je vous ai vu, merdouiller avec un envoie d'une simple lettre et non colis (car c'est le client qui vous a aiguillé 🤦‍♀️), mettre 10plombes pour donner un colis à un autre client, et là perdre vos moyens dès qu'il y a du monde... Il y a questions à se poser."

"La dame au guichet cheveux bouclés petite très désagréable, je recommande pas du tout cette poste !"

"Problème de colis gérer rapidement"

"Comment fait on pour récupérer un colis quand on travaille aux même horaires que la poste??? Vous avez refusé de remettre à mon mari mon coli alors qu'il avait ma carte d'identité !!!! Maintenant faut en plus une procuration.....n'importe quoi !!!! Du coup à part ce samedi ou je travaille aussi et ou mon mari c'est déplacé exprès je suis dans l'impossibilité de récupérer mon colis, alors qu'avec mondial relay la carte d'identité aurait largement suffit !!! Je ne vous dit pas merci et heureusement que les frais de port étaient gratuits..."

"Ne mérite même pas une étoile. On choisit la livraison à domicile pour être sûr d'être livré vu les horaires bidon du service public, en gros si vous travaillez vous ne pouvez pas vous rendre à la poste. Ils trouvent le moyen de vous laisser un avis dans la boîte aux lettres parceque la boutique est fermée alors qu'elle est ouverte 6/7 et qu'il y a une sonnette pour le jour de fermeture. Encore faut il ouvrir les yeux. Bref service déplorable, si on peut appeler ça du service. Et ne vous y pointez pas à 12h01 tout est allumé il y a encore des personnes dedans mais c'est fermé."

"Alors nouvelle pratique des postiers confirmee a ce jour pour la 4eme x : ne sonnent pas à la porte pour courriers avec accusés de réception ni pour les colis. Assez!"

"Des incapables, même sonner a une porte ils savent plus faire. C'est sur c'est plus facile de laisser un papier directement dans la boîte aux lettres alors que je suis chez moi c'est plus facile que de venir dire bonjour et me livrer mon colis, et c'est sans parler de leur aide quand il y a des problèmes avec la banque!!!!!!!!!!!!!!"

"Sérieusement c'est devient de pire en pire impossible de faire des réclamations sur leur site car apparemment leurs site a été développé par un enfant de 2 ans impossible de me faire livrer mon courrier aujourd'hui, pour quelle raison ? Absolument aucune idée, ils ne répondent pas au réclamation déjà envoyé concernant une lettre d'avocat jamais reçu et qui a bien été postée clairement la poste n'est plus intéressé par satisfaire ses clients ou même juste faire leur boulot.j'ai un grand respect pour les facteurs qui font toujours bien leur boulot et sont toujours poli et professionnel mais clairement les employés de la poste ne font plus du tout leur boulot ,si vous êtes un employé de la poste je vous en prie tenter d'améliorer les choses ,régler les très nombreux problèmes qui sont en train de paralyser tout le système de poste français. Et après une réclamation j'ai reçu un email de la poste me disant que je serai recontacter avant le 1er septembre il ne m'a jamais recontacté. Visiblement la poste se fout complètement de leur client."

"Incompétent"

"Injoignable gratuitement par téléphone, La Poste n'est donc pas un service public. Le facteur n'a même pas fermé la porte des boîtes à lettres de la résidence... Résultat: Colis volés!"

"Poste pa aimable attente trop longue même pour des chose simple"

"Des gros chiens dla casse !"

"Après m'être renseigné pour l'envoi d'un colis en colissimo suivi, on me donne les renseignements avec l'éventuelle taxe, quant au gabarit dépassant un peu. Trois jours après, à cause du Covid19, l'envoi n'est plus possible, sauf en Chronopost !. J'étais furieux, et je suis relativement patient !. Pourtant, dans un village voisin, l'envoi n'a posé aucun problème, et sans taxe supplémentaire !!!. Donc, merci Mazamet !, il faudrait sincèrement un concurrent, à La Poste, ça remettrait les pendules à l'heure !!!."

"Service livraison de colis déplorable! Très rarement absents, une grande boîte aux lettres ,et malgré cela, nous avons presque systématiquement un avis de passage de la part du facteur secteur Aussillon. Une honte surtout pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer."

"Personnel sans motivation à prendre une réclamation concernant la non distribution d'une lettre suivie enregistrée le 01/04/2020. Le mot d'ordre téléphoner au 3631, J'ai réussi après plusieurs tentatives et plusieurs jours à avoir une personne pour prendre ma requête au 3631 (une dame charmante et compétente qui m'a bien confirmé que j'aurais pu le faire au guichet de la poste de Mazamet en remplissant un formulaire). Je laisse seul juge les internautes concernant ce service public (poste de Mazamet) pour servir au mieux les intérêts du public qui fréquente cette établissement!!!!!"

"Personnels froid pas souriant pas de service pas de réponse à nos questions brefs c nul"

"Je fréquente la poste de mazamet depuis au moins 6 ans...je n'ai pas à me plaindre...ni de l'accueil ni des services... D'autre part j'estime les employés très patients face à l'attitude de certain client...ensuite pour les pressés il y a les automates..tel que la photocopieuse qui fonctionne avec la CB...sourires..."

"Pitoyable , 4 avis de passages car le livreur n’arrive pas à ouvrir une boite au lettre 3 colis sur 4 renvoyé au entreprise , merci beaucoup je suis contente grâce à vous je vais devoir attendre 2 mois avant de recevoir mon traitement Je tiens à préciser que le seul colis que j’ai pu récupérer fais la taille d’une trousse scolaire"

"Il y a des vols dans les colis cela fait 2 fois que mon colis arrive en France et que je ne le revois jamais. C’est honteux? Sans parler de l’accueil quand on se répand dans une poste"

"Mon expérience NULLISSIME HONTEUX..... personnes pour vous faire de la monnaie les caisses ne la rendent pas .et pourtant il faut peser affranchir payer????? Personnel mal aimable.pour le même fonctionnement la poste de castres un personnel super"

"Personnel qui profite de son petit pouvoir et qui jubile de nous mettre dans une situation gênante.mauvaise distribution de courrier, refus de donner un colis juste pour une erreur de prénom , un service nul."

"Bonne accueil !"

"Courrier envoyé mardi fin de matinée de Mazamet 48 heures plus tard toujours pas chez moi à Carcassonne. Mercredi ma mère m'a envoyé une lettre celle-ci est arrivée chez moi en 24 heures. Alors que penser de la poste ? Pas grand chose c'est inadmissible qu'un courrier mette au tant de temps...."

"Super l'accueil on s'étonne après, pour un recommandé à mon nom mon copain muni de mon passeport à l accueil n'a pas voulu lui donner faute que c'est pas la même signature passeport et sur ke recommandé, on est aidé vraiment pas aidé en France Merci Monsieur de l accueil, tu t pas demandé peut être que je pouvais pas me rendre à la poste et que ke papier c'était urgent"