La Poste

"Service Parfait"

"Ma poste preferé de ka ville. L'acceuil, le servive et les dourires des cinseillés. Aujourd'huis j'etais bien assisté par Michael et Emmanuelle."

"Tres agreable et serviable"

"Le 25 janvier, besoin d'un chèque de banque, 3 jours pour l'avoir en plus d'un problème informatique. Grand merci à Teddy (avenue Jean Jaurès) qui a pris en charge mon dossier et qui a su débloquer la situation avec gentillesse."

"Sympathique et à l’écoute"

"Désespérant !!! Me laissant un avis de Passage le 14/02 pour une lettre recommandée (carte grise) pour retrai le 15/02... Lettre encore absente au bureau de poste avec un effort proche du zéro du fonctionnaire pour avoir un statut de la part des services de la poste. Je fais une réclamation. Je reçois une réponse du service client me demandant de contacter le ministère de l'intérieur. Quelle belle réponse : le statut du courrier montre qu'il est encore quelque part dans les services de la poste mais on me demande d'aller voir avec le service ANTS."

"Emanuelle mérite bien plus qu'un simple merci pour son service exceptionnel à la poste. En un moment où l'espoir semblait perdu, avec mon colis introuvable malgré les multiples démarches auprès de différents services, elle a brillé comme une véritable étoile, faisant preuve d'un professionnalisme et d'une persévérance hors du commun. Non seulement elle a retrouvé mon colis, mais elle l'a fait avec une gentillesse et une efficacité qui m'ont profondément touché. Son engagement à aller au-delà des attentes habituelles démontre une passion réelle pour aider les autres et garantir leur satisfaction. La patience et l'attention qu'Emanuelle a consacrées à résoudre mon problème étaient tout simplement remarquables, reflétant une qualité de service que l'on rencontre rarement. Ce n'est pas seulement son habileté à résoudre des situations complexes qui impressionne, mais également sa manière de le faire avec le sourire, rendant toute l'expérience beaucoup plus agréable. Grâce à Emanuelle, ma confiance dans le service postal a été non seulement restaurée, mais également renforcée. Elle est véritablement un atout précieux pour son équipe, incarnant l'excellence dans le service client. Merci infiniment, Emanuelle, pour votre dévouement exceptionnel et votre aimable assistance. Votre travail acharné et votre attitude positive sont une source d'inspiration et méritent la plus haute reconnaissance."

"Super accueil de Keltouma"

"Très très bien servi"

"Emmanuelle de la poste mobile est excellente. Merci bcp"

"Je veux juste donner un avis sur la dame mme petit . Elle est très aimable, à l'écoute"

"A priori j étais très satisfaite du service que j avais reçu. Première fois que je dois envoyer des colis à l étranger, j ai donc demandé de l aide d un agent de la poste. Elle m a aidée gentiment. Mais au final, elle ne m a absolument pas donné les bonnes infos. J ai payé 147 euros pour la garantie de livraison en 3 jours. C était le 20 décembre. Le premier colis après beaucoup de demandes supplémentaires de documents, d infos nécessaires ( alors même que l agent ne m en a pas parlé), est arrivé aujourd'hui ! A destination. Quant au second, je dois encore payer 20 euros pour obtenir un formulaire pour obtenir une autorisation d envoi. Ce sont des caramels. Peut être que les agents de la poste pourraient se former afin de renseigner les gens sur les procédures réelles d envoi à l étranger. Je suis découragée, dégoûtée et j ai l impression qu on m a volée. Ne vendez pas du mensonge SVP."

"J’ai fais une domiciliation à la poste de Sartrouville , dernier jour aujourd’hui La poste peuvent garder mon courrier encore plusieurs jours ?? Le temps de faire une autre domiciliation Merci merci"

"Accueil agréable, un personnel accueillant et toujours à l’écoute , merci Marie"

"Un bureau qui s occupe bien des clients depuis des années"

"Encadrant et chargée de clientèle la poste mobile très accueillant et ont pris en charge rapidement ma demande Merci"

"la banque postale de sartrouville. Juste une simple employée a l'opportunité de ne pas vous servir et dans faire qu a sa tête. C est terminer je quittes cette banque"

"Personnel désagréable aucun professionnalisme franchement zéro"

"Service déplorable, mon conjoint s’est rendu à la poste pour récupérer un colis qui n’était pas à son nom mais au miens. Refus de lui donner notre colis malgré la présentation de ma carte d’identité. Résultat : colis indiqué comme « livré » donc aucun moyen d’avoir un remboursement… merci la poste changez rien ! 😠"

"La Poste de Sartrouville gare, agents bienveillants, très à l’écoute, réactive, amabilité envers les personnes âgées, sens du service, et du professionnalisme, voilà, les atouts de cette agence de proximité, je vous la recommande fortement, vous souhaitant à tous d'excellente fêtes de fin d'année 2024"

"Toujours bien reçu par Mme Safia. Personne compétente et agréable"

"Bonjour, je pense avoir oublié ma carte d'identité dans la photocopieuse de votre bureau de poste. Elle est à mon nom. Pourriez vous me confirmer que vous l'avez récupéré ? Merci"

"Bonjour à tous j aimerai que vous sachiez que je suis très satisfaite Des agents."

"Bien pris en charge par les dames"

"Très accueillant, agréable à l écoute je recommande"

"merci a l équipe"

"Bonjour je suis contente du bureau , bonne explication"

"Excellent accueil je remercie énormément Mme Petit et du conseil personnalisé"

"Expérience de fou , une veille dame kabyle avec des lunettes a maltraité ma cousine qui est espagnole et qui ne parle pas vraiment français et qui lui a demandé de l’aide sauf qu’elle a commencé à rigoler sur elle avec des collègues et parlait sur elle devant ses des yeux. C’est vraiment inadmissible, si je n’ai pas arrêté ma cousine elle allait carrément aller déposer plainte contre elle . C’est bien la journée du mercredi 15/11. Franchement à éviter cette agence bien plus que ca cette veille dame ."

"Des facteurs qui n’ont jamais sonnés à la porte et qui déposent un avis de second passage avec une date et un lieu erronée. Quand j’arrive à la bonne date on me dit que s’en est une autre et quand je viens à Jaurès le bon jour on m’annonce que c’est à Dumas et pour couronner le tout je suis accueilli par une dame à lunettes, cheveux noir avec aucune empathie et aucun professionnalisme qui n’avait clairement pas envie de faire son travail. Situation absolument inacceptable, sans aucun professionnalisme et aucune considération pour le fait que je fasse trois aller-retour. Je mets une étoile car j’en suis obligé, une note même négative serait justifiée !"

"Accueil et conseil de qualité"

"Pas compréhensifs, bon a rien. J’ai ma CARTE D’IDENTITÉ EN SCAN DÉMATÉRIALISÉ je ne l’avait pas sur moi. Pourtant j’avais carte vitale, carte bancaire, carte étudiante avec photo sur moi pour récupérer un colis ils ne veulent rien savoir c’est n’importe quoi les autres établissements ne font pas sa. Vraiment inacceptable je me déplace une première fois il ne l’avait pas, le seconde on me refuse car je n’ai pas ma carte d’identité en physique sur moi! A fuir !"

"Belle expérience avec Madame Ghyzlane le problème a été réglé. Merci"

"Bonne équipe dynamique"

"Satisfait de mon passage avec la chargée de clientèle Mme mah très aimable et un bon accueil merci encore"

" Ce fut une expérience incroyable avec Ghizlane. Elle parle anglais et est très serviable."

"Service médiocre, c'est vraiment grave !!!! Lenteur et incompétence! A fuir ! Omg!"

"Personnels aimables et très souriants un grand plaisir"

"Très bien"

"Agréablement surprise, j’ai été accompagné par Ghizlane, qui est une personne très attentive, à l’écoute, et trouve les solutions à nos problèmes. Elle m’a accompagnée du début à la fin, et le tout, de bonne humeur. Merci pour votre accompagnement et les solutions que vous avez su m’apporter rapidement."

"Je suis ravie d avoir rencontré Mme MBOUP ainsi que Mme Petit qui on sû m orienter vers les produits dont j avais besoin"

"Je vous conseille cette conseillère madame Bruneaux"

"Les gens continuer a critiquer mais en tout cas c est le meilleure bureau du 78"

"courrier disparu, à éviter ce bureau de poste."

"Excellent service Mme petit nous donne le sourire merci"

"Dites a vos facteurs ou au centre de tri d’arrêter de voler les courriers et produits envoyé part so post il y en a marre"

"Service très lent, manque d’efficacité."

"C'est la deuxième fois que je vais sur cette poste aujourd'hui j'arrive à l'ouverture il y a un monsieur très désagréable me dit que la trottinette c'est interdit d'entrer bien sûr je mets pas cette commentaire à propos de cette interdiction mais la façon comment cette monsieur m'a parlé il m'a même pas dit bonjour.. je me prêtais à partir j'étais juste en train d'écrire un texto dans mon téléphone les monsieur qui est à la porte je suppose que c'est la sécurité très gentil mais dis bonjour me demande si j'ai quelque chose à poster je le dis que oui mais en fait c'est interdit d'entrer avec les trottinettes et je veux pas laisser ma trottinette dehors pour me faire voler très gentil c'est Monsieur il me dit laissez-la je vais la surveiller pendant que vous faites ce que vous avez à faire bien sûr j'avais remerci c'est Monsieur en sortant.. donc zéro pour les monsieur que m'a mal parlé et 5 étoiles pour la sécurité et deux la direction de La Poste parce que je vois pas l'intérêt d'interdire une trottinette d'entrée assis j'ai trouvé un intérêt c'est juste pour fâcher les gens"

"Je souhaite dire merci a mme camara de m'aidera l'ouverture l'ouverture du compte de mon fils et je suis très satisfait elle est très aimable à l'écoute du client merci encore"

"Le personnel est sympathique. Ça fait 5 ans, pour ma part je n'ai jamais eu de soucis."

"Incroyable!!!! 4 courriers suivis non reçus en 6 mois. Quel est la signification de lettres suivies si elles disparaissent systématiquement et personne ne peux apporter une réponse!!!!"

"Mme ETHORE est une responsable très à l'écoute et sympa 👍👍👍"

"Super bien accueillie la dame ma pris en charge de suite je recommande fortement"

"Personnel bruyant sur leur parking, s’esclaffant à longueur de journée et pendant la pause déjeuner ça se transforme en kermesse"

"Bonjour, j’aimerais juste parler de la gentillesse et implication de M Viang Julien à mon ouverture de compte ainsi avec toutes les explications que j’avais besoin. Bien à l’écoute et à l’aide pour les clients."

"Très bonne expérience à la poste de sartrouville Merci"

"Personnel très sympathique et rapide pour les colis, c’est une poste que je recommande !"

"Je me suis rendu à ce bureau pour effectuer le suivi de plusieurs opérations en cours sur mes comptes. J'ai été reçu par Mme Ethore qui, très professionnellement et avec beaucoup d'implication, a su faire avancer significativement mon dossier. Merci pour votre dynamisme et engagement"

"Bonjour parfait un service impeccable"

"Je traverse tout sartrouville pour aller à la poste près de la gare car je suis toujours bien accueillie et bien renseignée merci à l équipe et courage à eux"

"Excellente expérience avec le service client . Je recommande !"

"Ghyslane personne très gentil à l’écoute du client et très professionnel .merci encore d’avoir pris le temps a résoudre mon problème merci"

"Je me suis rendu dans cette agence pour rencontrer un conseiller, j’ai été agréablement surpris de l’accueil de Mr Merikhi qui m’a reçu sans rendez vous et à su répondre à mes questions avec professionnalisme.Merci pour vos conseils et votre accueil."

"Bonjour Je viens simplement dire que je suis nostalgique de ce temps où chaque jour, je recevais mon courrier. En effet, aujourd'hui je viens...enfin...de le recevoir. Au nombre de huit. Certains en provenance de Paris. Les plus anciens ont été posté le 03 mai. Nous sommes le 10 mai. Je vous laisse juger de la prestation. Même à l'époque médiévale ce dernier ne mettait pas plus de temps. Là encore la concurrence ne ferait pas de mal. Bon, je termine par une note positive : celui-ci est bien arrivé. 29/09/23 Nouvelle Expérience Incroyable, Deux jours a être bloqué à attendre un colis... pour rien parce que Chronopost est incapable de donner une tranche horaire précise. Le troisième jour, lorsque l'on se déplace au bureau de poste, en suivant les instructions indiquées sur le bordereau : désolé le colis n'est pas encore là ! Une fois de plus, BRAVO pour votre gestion et inefficacité ! Ah j'oubliais : je suis diabétique : autrement dit, je n'attends pas des fraises."

"Merci pour votre aide dans notre projet immobilier !"

"Très bon accueil ce jour, chaleureux avec un rendu de service très efficace. Je recommande."

"Merci à Mme EThore, elle est adorable !!!"

"J’ai jamais été aussi bien reçu dans un bureau de poste Merci madame ETHORE pour votre accueil et hospitalité"

"Bonjour, Nous avons été reçu par MME ETHOTE Très aimable et à l'écoute des clients et prend son temps pour bien expliquer et informer Je suis très content de la POSTE DE SARTROUVILLE Nima.M"

"Il y a 11 clients dans la poste en file d’attente pour la banque postale. Une seule personne au guichet pour servir. En revanche au retrait courrier / colis etc il y a 3 employés dont deux sur leur téléphone (seul le jeune homme est très actif et courtois) Chercher l’erreur"

"Vraiment incroyable j'accouche bientôt je me présente avec le scan de mon passeport a l'accueil pour récupérer un colis a 10€ il me refuse alors que mon identité scan passe même a la banque n'importe quoi"

"Pire banque possible j’ai fais une carte bancaire il y’a 1 mois je l’attend toujours il me dise à chaque fois d’attendre 1 semaine je recommande pas"

"Cliente depuis quelques mois, je suis satisfaite du service de cette banque, et en particulier, du travail de ma conseillère Mme. Hardouin. J'ai également eu la chance de rencontrer Mr. Lecornay qui nous a aidé dans notre projet immobier."

"Merci à madame Éthoré pour sa disponibilité, pour m avoir facilité la vie !!! Un grand merci à elle"

"Je suis satisfaite du travaille de l accueil ainsi de la disponibilité d une dame tres sympathique"

"Excellent accueil et accompagnement Mme Ghislaine"

"Alors quand ça va pas je le dit , mais je pense que quand c'est mieux il faut le dire aussi. Je suis vraiment ravi du nouveau facteur que nous avons pour les colis (celui qui fait la rue friant), enfin un facteur aimable, qui prend le temps de sonner à la porte pour nous remettre nos colis et recommandé et non juste laisser un avis de passage. Je ne devrais pas a avoir le faire mais je remercie cette employé de faire son travail jusqu'au bout, par contre je le remercie chaleureusement car il le fait consciencieusement et avec le sourire et ça c'est un vrais plus !"

"Mme petit est une personne chaleureuse très compétentes"

"Je ne reçoit presque jamais mes couriers et la j’ai pas reçu un courier très important, et on me dit si vous l’avez reçu !!!"

"Bon acceuil. Bien servi par mme dufour."

"Accueil convivial et service efficace. Personnel sympa."

"Merci et bravo !!! J'ai pu retourné mon colis malgré une erreur d'étiquette."

"Excellent accueil Personnel toujours disponible Je reviens toujours volontiers"

"Très satisfait des services de Mme petit ainsi que de Mme camara je recommande vivement merci"

"J met une étoile et encore service postal médiocre on ne reçoit jamais notre courrier c horrible des incapables"

"Je recommande le bureau de poste de Sartrouville avenue Jean Jaurès les agents bien accueillant a l écoute"

"Très bon bureau de poste. Employés sympathiques et patients. Merci beaucoup pour votre accompagnement et votre aide."

"Rdv avec Mme HARDOUIN tout était parfait"

"Service lamentable à chaque fois que j ai un recommandé le facteur sonne j ouvre il dépose l avis ds la boîte aux lettres faites quelques choses vraiment pénible d aller à la poste alors que j étais chez moi ce jour là merci et c est pas la première fois"

" Salut. Veuillez clarifier ce qui est arrivé à ma carte postale internationale vers le Vietnam à La Poste de Sartrouville. Avec l'aide d'une femme âgée qui travaille ici et qui parle anglais, je l'ai envoyé le 13 décembre 2022 dans l'après-midi avec un timbre international, et elle a vérifié que l'adresse sur ma carte postale était correcte. Et à ce jour, 20 janvier 2023, mes proches au Vietnam n’ont reçu aucune carte postale. Et je n'ai pas de numéro de suivi pour savoir où se trouve ma carte postale. J'essaie toujours d'appeler la hotline au 3631, mais personne ne répond jamais."

"Très bon accueil et Mme Bruneaux, conseillère de bon conseil."

"Un rdv professionnel et sérieux avec ma conseillère Mme BRUNEAU. Des réponses précises et pertinentes conformes à mes demandes. Un accueil chaleureux de toute l’équipe. Merci beaucoup. Je conseille cette équipe."

"Depuis le 21 novembre mon courrier par lettre suivie est en cours d'acheminement j'ai laisse plusieurs messages aucune réponse que se passe t'il avec ce service"

"Très satisfait de ma conseillère Mme. Kadidia BRUNEAUX"

"Je suis très content de la poste surtout celle de l avenue Jean jaures car l équipe est très sociable et mon conseiller Julien a l écoute donc je vous recommande"

"je préfère venir à la poste de sartrouville jean jaures car on s'occupe bien de moi"

"Lettre affranchie et postée dans la boîte jaune extérieur le 04/11. Toujours aucune distribution on est le 14/11. Cette boite fonctionne il y’a bien des levées du courrier qui sont faites ? Si non que fait-elle là ? J’ai payé un suivi pour ce courrier -> indisponible sur le site de la poste. Où est mon courrier ? Au vu des horaires effectivement il est impossible de venir avant le samedi. Inadmissible 10 jours pour récolter et distribuer un courrier encore faut il qu’il le soit , je n’ai jamais vu un tel service de la poste. Réclamation faites ce jour , je n’ai jamais eu ce problème dans n’importe quel autre bureau de poste en France. Mon courrier est important je dois au moins le récupérer si il n’est pas distribué !"

"Le conseiller financier est un chic type Mr Wiang"

"Bonjour je suis satisfaite du service de mon conseiller Mr Viang Très a l écoute Souriant Et bien accueillie également par une Dame avant"

"Très bon accueil. Bien servi."

"Très bon accueil et interlocutrice très patiente lors d’ un dépôt de colis un peu alambiqué."

"Nos sommes tres contant de l'accueil recu par Isa"

"Un excellent accueil 3 jeunes dynamiques Lundi 17 octobre"

"Très bonne conseillère, disponible et à l’écoute !"

"Pour résoudre un problème lié à la lourdeur incontestable des opérations Banque Postale, j'ai pu compter sur la gentillesse et la compétence des deux personnes intervenant au guichet ce samedi 15 octobre vers 12h. Encore merci !"

"Très bonne surprise,merci isa la responsable"

"Merci à la réactivité de la personne qui s est occupé de ma.maman et moi même nous avons été prise en charge de suite et solution trouver...merci de continuer ainsi dans votre relationnel très simple mais efficace. (Isa et sa collègue qui se reconnaîtrons j espère. Cordialement)"

"Vous vous plaignez qu ils y a trop de monde aller ailleurs en tout cas le personnel top"

"Alors là c’est le pompon le facteur est passé ce jour le 12 pas sonné alors que j’étais chez moi j’ai l’avis de passage dans la boîte aux lettres pour modifier le passage et là surprise impossible voici le message : Le service de demande de nouvelle livraison n'est plus disponible pour ce produit. Pour mémoire, vous pouvez demander une nouvelle livraison jusqu'à minuit le jour de la remise de l’avis de passage !!! bravo la poste !!!"

"Service impeccable L accueil bien Agent aussi Même si y a la file d attende Mais c est bien gérer"

"Extrêmement déçue par cette poste qui d'habitude est très bien personnel très lent et trop fatigué franchement pas terrible"

"Bonjour j ai toujours un très bon accueil et un bon suivis"

"Bjr des années que je suis gérer par la poste de sartrouville Jean jaures et je suis toujours bien accueilli. Ma femme et moi sommes reçu par Mme Dufour qui est une excellente chargée de clientèle ainsi que sa collègue Mme petit."

"Très bon acceuil, bien reçu par Eléonore. Merci pour tout."

"La chargee de clientèle Mme petit Très pro à l écoute je recommande vivement"

"Bonjour moi j aime beaucoup , ma première banque et bien accueillie"

"Tres bon expérience vécu ce jour grâce a mme petit"

"Une grande patience Bonne qualité de service merci Mme PETIT"

"De l’attente… du personnel peu aimable… Toujours la galère d’aller à la poste car on sait d’avance que le service n’est pas là !"

"Des personnes top surtout la nouvelle, elle sappel Mathurine ne changer pas votre sourire fait du bien aux autres."

"Excellent service. Grand merci à madame Petit pour son aide et expertise."

"Bonjour, les horaires d'ouverture ne sont pas compatibles avec une journée de travail ordinaire. Comme vous, on travaille de 9h-12h et de 14h-18h. Quand est-ce qu'on peut récupérer les colis, lesLAR sinon le samedi matin uniquement. Il est temps de modifier vos horaires pour les adapter à la plupart des gens qui travaillent, au moins le soir jusqu'à 18h30. Nous ne sommes pas tous à la retraite, en congés, et on ne peut pas poser à chaque fois 1/2 journée de congés pour récupérer les colis. Dans mon cas, j'ai reçu une LAR et le numéro écrit dessus est illisible ou pas correct, j'ai fait au moins 15 essais. Impossible donc de demander sur le site que le facteur repasse à nouveau. Merci d'allonger vos amplitudes horaires comme demandé déjà par plusieurs personnes. Mise à jour : réponse toute faite. Vous n'avez même pas lu correctement mon avis. Si le numéro que le facteur a écrit était visible et lisible j'aurais modifié la livraison. Et non, je suis désolée, tout le monde travaille et ne peut pas se déplacer à ces horaires ! C'est pour cela que des magasins sont ouverts le soir...pour que les gens qui travaillent la journée puisse faire leur courses, récupérer un colis en point relais...le soir ! Vous n'avez rien compris !"

"Très bon accueil et le sourire en plus..."

"Moi je viens partager mon ressenti par rapport à ma conseillère Mme Hardouin ! Une personne très compétente, toujours disponible, agréable et très sympathique........ Fabienne 🦋"

"Merci à Mme Éthoré, la responsable pour son aide pour mon attestation logement"

"Les agents sont gentils agréables des années que je viens"

"Bonjour je suis content du directeur Mr GAUTHIER , des chargées de clientèle merci et bin courage"

"Bonjour, je viens de faire une énième opération a la poste de Sartrouville jean Jaurès et j en suis ravie. Comme a chaque fois l accueil de la plupart des employés me fait un effet de bol d air frais, je les salut."

"Personnel à l écoute et organisé. Professionnel, souriant et accueillant. De quoi satisfaire ceux qui sont branchés en informatique ou ceux qui aiment le contact de personne à personne. Service rapide."

"Bonjour à tous, je me rend souvent à la poste de la gare de sartrouville l accueil est vraiment bien je suis contente et les gens sont agréable"

"Les dames sont toujours souriante , serviable, très à l écoute surtout la blonde et la carribeeenne."

"Personnel très accueillant et sympathique, à l'écoute et très professionnels et réactifs, merci beaucoup 😊"

"Mon équipe préférés toujours souriant et serviable, a mon écoute. top top top"

"Encore un avis de passage déposé dans la boîte aux lettres, sans que le facteur n'ait pris la peine de sonner... À l'ère du télétravail n'est il pas temps d'arrêter ce genre de comportement ? Surtout que cela, nous oblige à se déplacer dans votre bureau de poste dans lequel on doit attendre trèees longtemps pour récupérer un simple colis. Merci de rappeler à vos facteurs la base de leur métier. Je fais une modification suite à la réponse du directeur d'agence. Il ne s'agissait pas d'un objet, mais d'un courrier recommandé, donc du ressort de la poste. Je réitère : rappeler à vos facteurs de sonner aux portes. Merci"

"Pour transfert d argent l agent a dû bien s occuper merci"

"Si vous trouvez au guichet une équipe de jeunes et que vous n'êtes pas venu pour seulement des timbres repartez et revenez quand il y aura des personnes qui connaissent bien les process et le métier au risque que vous deviez revenir pour rien comme ce qui été mon cas, l'un des jeunes au guichet garde sans cesse des écouteurs blanc dans les oreilles ce qui n'est pas professionnel je trouve pour quelqu'un qui est censé vous écouter."

"Bureau de poste avec du personnel agréable qui se rend disponible pour nous accompagner aux automates."

"J'y suis allée aujourd'hui et j'étais agréablement surprise. Les trois personnes à l'accueil étaient très sympathiques. Par ailleurs, le service a été excellent et ils m'ont aidé dans le détail. Merci"

"Bonjour je suis accueillie avec le sourrire de la chargée de clientèle qui sais être a mon écoute. Un grand merci"

"En 2 semaines 2 colis perdus marqués comme livrés mais jamais reçu !! Du vol c’est inadmissible vos facteurs ne savent pas lire correctement ou quoi?"

"Je suis Mega contente Mme Petit m aide toujours, merci à elle je recommande"

"Bon conseil pour l envois de mon colis merci beaucoup"

"Excellent accueil, personnel souriant et compétent, à l'image de la directrice adjointe"

"Très bon accueil, équipe sympathique, de très bons conseils."

"Nul .tout le temps fermer. Ils sont travail vraiment pas beaucoup"

"En 4 ans à Sartrouville, j'ai signalé au 3631 ou via le site de La Poste, des dizaines de fois que le courrier n'est pas correctement distribué. Je reçois du courrier destiné à d'autres personnes et vice versa. Le service clients et/ou le responsable du centre de distribution s'excusent mais rien ne change. J'ai habité dans plusieurs villes et c'est la première fois que je suis confrontée à un tel manque de professionnalisme et surtout d'incompétence de la part des facteurs (surtout en période de vacances où ils prennent des intérimaires qui n'en ont rien à faire). C'est consternant !"

"Je suis très satisfait de l’accueil et de l’efficacité de madame Eloïse une conseillère très efficace qui fait bien son travail"

"De gros incompétents comme toujours. Déjà que les horaires d’ouverture ne sont pas adaptés aux personnes qui travaillent avec des horaires différentes de celles des fonctionnaires, nécessitant de prendre une matinée pour aller chercher un recommandé à la date et heure indiquée que l’avis de passage (10h) Arrivée au bureau de poste et accueillis par une dame des plus désagréables, on vous dit qu’ils n’ont pas traité les recommandés et qu’il faut revenir à 14h Inadmissible aucune excuses à peine un regard malgré lui avoir dit que ce n’était pas normal car marqué 10h sur l’avis de passage et que j’avais du prendre mon début de journée auprès de mon employeur Une honte"

"La Poste de Sartrouville ne tient pas ses engagements ; c'est regrettable !. Début janvier, je me suis rendue à la Poste pour récupérer deux petits paquets qui auraient dû être déposés dans ma boîte aux lettres. Comme cela n'était pas la première fois, j'envisageais d'écrire un avis google pour obtenir une explication. Lorsque j'en ai fait part à la personne à l'entrée du bureau (le responsable ?), elle m'a litteralement aboyé dessus arguant du fait que cela ne servirait à rien et qu'il fallait que je contacte le 36 31. J'ai donc suivi ce conseil avisé. Deux premières reclamations par téléphone. Deux réponses par mail : la Poste s'engageait à m'apporter une réponse par mail ou par courrier avant le 17/01/2022. La date butoir ayant expiré, j'ai renvoyé un mail. Réponse : une réponse vous a déjà été apportée !!. J'ai recontacté le 36 31 et là, la femme au bout du fil s'est alors personnellement engagée à ce qu'une réponse me soit apportée. Faux. AUCUNE RÉPONSE à ce jour. Force est de constater qu'à mesure que les tarifs augmentent, les prestations ne suivent pas. Lorsque l'on s'engage à apporter une réponse, le minimum attendu est que l'on tienne ses engagements, quelle que soit la cause du dysfonctionnement. Cela dénote une totale indifférence vis-à-vis de ses clients. Au minimum !"

"Il y a un changement total de direction depuis peu donc attendons mais voici ce qui nous est arrivé le mardi 1 er mars. Du personnel désagréable voire moqueur qui laisse attendre plus de 45 min une personne âgée et en fauteuil roulant dans la file d'attente avant de donner un formulaire à remplir en 3 exemplaires et le renvoyer pour le remplir. Bien sur sans proposer de table adaptée pour écrire. Il existe bien un guichet prioritaire mais ce n'est que pour le courrier d'après le personnel à l'accueil Un employé a même insisté pour qu'on rapproche le fauteuil de la personne précédente sans tenir compte des distances sanitaires et de confidentialité. N'ayant pas bougé, il a osé dire aux personnes présentes dans la file d'attente : elles ne veulent pas bouger Quel mépris !"

"Je ne sais pas par quel bout commencer! Dossier de transfert bancaire perdu, impossible d'avoir des accès internet à mon compte, la dame au guichet me dit ne pas pouvoir m’aider, carte de retrait qui ne fonctionne pas alors que j’ai de l’argent sur mon compte, distributeur toujours en panne, on fait la queue 30 à 45 min pour rien au final etc. Bref, plusieurs déplacements à cette agence pour rien."

"30 minutes d’attente pour prendre un RDV pour un compte professionnel pour qu’il me rapel 2h après pour annulé ce RDV et m’ont dit de passer uniquement par internet et m’ont invité à aller plutot à la BNP que c’était « mieux » Service déplorable je déconseille la poste banque Sartrouville"

"Personnel sont souvent à dispo pour les questions. Très bon service"

"Service nul ! il faut toujours s'énerver pour pouvoir régler sa situation."

"Très déçue à 3 reprises en moins d'une semaine - l'automate installé pour les colis est formidable seulement il faut faire la queue pour scanner le colis.... lorsqu'on m'a initié à cet appareil on m'a vendu le fait que cet outils permettait de gagner du temps, à d'autres - avis de passage dans la boîte aux lettres avec en en type de pli et en motif de non distribution autre alors que j'étais chez moi. Il a fallu aller le lendemain à partir de 10h récupérer le pli - le lendemain 10h30 arrivée dans le bureau de poste...on me dit c'est quoi ça ? Évidemment jai répondu ne pas le savoir.. il va falloir revenir plus tard on a du retard"

"Ce sont des incompétent que ce soit a lagence ou ceux qui livrent les colis qui disent quon est pas la quand ils veulent livrer et ca met absent Pff"

"avis de passage de notre recommandé du 7/08/21, courrier renvoyé à l'expéditeur avant le délai réglementaire des 15 jours ouvrés, sachant, en plus, que le bureau de Poste a été fermé pendant quelques jours. Obligation de créer une procuration en ligne, pour s'entendre dire que le recommandé est retourné à l'expéditeur. merci qui La Poste"

"Indiqué fermeture 12h... il est 11h45 et toujours fermé... J'avais regardé avant les horaires dumois août qui indiquait bien ces horaires"

" La dame qui travaille aujourd'hui au guichet de la Banque a besoin d'être conseillée. J'y suis allé pour poser simplement une question car ma carte bancaire dépasse les 3k transactions en 30 jours c'est pour cela que je ne pouvais effectuer aucun paiement dans les restaurants et magasins. Je voulais juste savoir si je dois faire quelque chose pour débloquer la carte ou si elle se débloque automatiquement. Elle m'a demandé si j'avais de l'argent sur mon compte et j'ai dit oui !! Elle m'a quand même fait vérifier le montant de mon solde (qui est de +3k) juste devant ses yeux et à la fin, elle n'a même pas répondu à ma question mais a demandé la personne suivante !! Je voulais juste lui dire que le respect n’est pas un défaut de son travail, elle doit le mériter. Mais je n'ai rien dit et je suis parti. Je regrette d'avoir ouvert mon compte depuis cet endroit précis."

"Lamentable ,courriers en retard constamment (5 JOURS DE DELAIS POUR UNE LETTRE DES YVELINES VERS LES YVELINES). La responsable (cheveux courts et lunettes) catastrophique. Vraiment le pire des services publics. Une HONTE"

"Je suis allée pour envoyer 1 colis avec 1 bon prépayé que la poste elle-même m'avait fourni et ils ont refusé de me le prendre car il le code barre ne passait pas on marche sur la tête là ??? Déjà qu'ils sont ouverts aux mêmes horaires où les gens bossent vraiment 0!!!"

"En 1 an de temps, ils ont perdu mes chèques vacances, une lettre recommandée et n'ont pas sonné chez moi mais juste laissé un avis de passage, la personne devant moi venait pour le même problème. Tout simplement pas professionel. Si vous le pouvez passez par une autre entreprise de livraison."

"LaBanquePostale Sartrouville est une banque ou les conseillers sont inutiles. Leur seul réponse consiste à demander à leurs clients d'appeler le service client au 3639. Hors ce service client est bien évidement payant et on vous jette au bout de 6 minutes car aucun conseiller n'est disponible. L'arnaque pur et simple !"

"L'amabilité et l'accueil souriant ne font pas partie de leurs mots d'ordre ! Personnel désagréable"

"J'ai perdu un colis et je voulais me renseigner s'il était à la poste ou pas. La réponse était que le numéro de suivi que j'ai reçu n'était pas valide et que j'ai peut-être été victime de fraude. J'ai demandé à vérifier avec le nom et le prénom et la réponse était non c'est pas possible on a beaucoup de colis... C'est ma faute si le numéro que j'ai reçu n'est pas valide ? Après une attente de 30 min dans la rue J'ai eu droit à des réponses robotiques et machinales. Je ne comprends pas à quoi sert le facteur humain (l'agent) si c'est pas pour essayer de trouver une solution quand on sort de l'ordinaire ?"

"Bonjour à tous j'ai essayé d'ouvrir un compte bancaire chez eux en plus je suis pas interdit bancaire et je demande un refus en papier ils m'ont dit qu'il vaut l'envoyer directement chez moi et ça fait dis-moi j'ai pas reçu le papier même j'ai déplacé le collègue déconseillé qui me refuser il m'a dit qu'ils vont me contacter rapidement et ça fait 3 semaines que j'attends j'étais à la Banque de France ils m'ont dit qui ils sont obligés de veut ouvrir une compte bancaire jusqu'à maintenant il y a rien"

"Service négligeant, les mecs sonnent jamais et te met un avis de passage. Virez ces gens, faites preuves de bon sens."

"Tout récemment, un petit colis (21 x 14 x 0,7 cm.) posté le 21 Avril (2020) par mon expéditeur, avec N°référence de La Poste_Colissimo, et bien sûr, Hélas, JAMAIS REÇU !!! Je ne raconte pas ici les échanges via Internet....à la fois scandaleux et rocambolesque !! J'aime le Public mais ça suffit, je passe au Privé....et qu'ils se mettent en grève, je m'en fiche !"

"Le Bureau de Poste avenue Jean Jaures est encore fermé, sans explications. Toutes les personnes les plus vulnérables sont pénalisées, honteux pour la seconde ville des Yvelines !!"

"Le minimum c'est de RESPECTER LES CLIENTS - surtout en cette période de crise où il est bon de limiter les déplacements. VOUS CHANGEZ VOS HORAIRES ? MENTIONNEZ LE EN LIGNE ET SUR LA PORTE ! Poste fermée le vendredi 22 mai, un employé nous informe que la décision date du matin, la réouverture ce fera le lundi 25. Ce jour, la Poste est encore fermée !!!"

"En pleine crise sanitaire,nous demandons pendant plus de 5 jours à ce que l on puisse profiter du service proposé, envois des colis depuis chez nous mais aucune reponses. Toujours en pleine crise sanitaire,je me deplace en agence et avec 2min de retard on me demande de refaire le trajet,donc de risquer encore une fois une sortie qui devrait être limité parce que l agent n a pas voulu daigné recup mon colis deja préparé. Et je n etaos pas seul,une femme enceinte avec son autre enfant en poussette . C est inacceptable de nous faire prendre autant de risque pour un dépôt de colis."

"Dépot le jeudi 23 avril 2020 au matin (8h30) dans la boite aux lettres extérieur de la Poste, 5 enveloppes timbrées en lettre suivie via le site internet. Aujourd'hui je vais sur le site de la Poste, les numeros de suivie n'ont toujours pas été enregistrés donc enveloppes toujours à Sartrouville. Inadmissible pour des urgences c'est extra. On va mettre ça sur le dos du confinement, réduction du personnel, ok. Par contre.... ce n'est pas la 1ere fois en plus de colis jamais arrivés, de colis à moitié ouvert, de lettre ouverte. Là s'en est trop. je pense que vu le prix des timbres ...nous payons largement les services. A part ça prenez soin de vous tous"

"Je suis mécontente pour me service de livraison et de traitement , nous avons commandé quelque chose d important et nous avons était volé par un agent de la poste je vais venir ce jour gueuler un peux car si il m arrive quelque chose et a ma mère je vais ramener tous le monde au tribunal ( agent de sécurité )"

"J'ai consulté ici les horaires d'ouverture et fermeture, j'arrive à ce bureau de poste (J. Jaures, Sartrouville) à 17h30 le rideau était déjà fermé. Donc merci de rectifier l'HORAIRE DE FERMETURE À 17H30 ! De plus avec ce bureau de poste c'est du doucement le matin et pas trop vite le soir !"

"Non, vous n'êtes pas dans une caméra cachée, vous êtes au bureau de poste de Sartrouville. Des agents qui tiennent plus du zombie que de l'être humain, une queue de cllient qui s'allonge jusqu'au trottoir (faute d'une prise en charge compétente des zombies). L'attente est longue, très longue. Cela vous donne le temps d'apprécier la palette d'incompétences des postiers-zombies. C'est tellement affligeant que cela cesse d'être amusant au bout d'un moment. On rit encore moins quand on découvre que son colis a été ouvert et qu'une partie des articles a disparu. On le fait constater sur place. Et c'est le début de nouvelles péripéties ubuesques. Au secours .... Un endroit à éviter si vous avez quelques idées saines sur la valeur travail."

"Banque à fuir et à éviter. Ne vous faites pas avoir par les taux de credit immobilier proposés par cette banque. Cela équivaut à la qualité merdique de service que vous recevrez. Delais d’attentes tres longs (un guichet unique- 1h minimum d’attente), absence d’ecoute clients, absence de reponses claires bref tout est deplorable. Je n’avais deja pas confiance en cette banque avant et aujourd’hui mes craintes se confirment car j’en ai moi meme vecu l’experience â travers la souscription de mon credit immobilier aupres d’eux avec mon conjoint. L’agence de sartrouville est la pire de toute à mon humble avis ! Directeur comme employés nuls. Je n’ai qu’un mot à la bouche déception car c’est à des incompétents que j’ai laissé la gestion de mon capital. Vivement le rachat de mon credit je le ferai des que l’occasion se presentera. Parole d’un client particulier cadre, avec un dossier solide."

"ferme à 18h au lieu de 18h30 !! Y a Google, Internet mentionnez ca ici avant , avis papier en 2020 à l'entrée de la poste sert à rien !"

"Je viens d y aller pour récupérer un colis qui aurait pas dû être livré à la poste je me dépêche d y aller après le travail pour arriver devant un mot dit qu ils ont fermés à 17h exceptionnellement ce n est pas la première fois cette poste est vraiment nulle quand c'est pas les fermetures exceptionnelles c'est je ne trouve pas votre colis alors qu il y est. J'y vais seulement si j y suis obligée sinon j'évite le plus possible"

"Beaucoup de commentaires sont dures. J'habite Sartrouville depuis 1 an et à chaque que j'ai eu besoin des services de cette poste ils ont répondu présent. Les employés sont compréhensif et très compétents. Merci à toute votre équipe."

"Des incompétents, il y a toujours une queue pas possible pourtant ont voit toujours des agents regarder les mouches voler. Et je ne parle même pas des horaires de fermeture qui ne sont pas respectés, ne venez surtout pas trop tard où ils seront déjà fermé."

"Vous savez pas mettre à jour vos horaires d'été sur Google? Vous pensez pas aux gens qui se renseigne sur internet pour avoir une info. Du coup on se déplace pour rien pour voir une vieille feuille sur le mur pour dire que vos horaires change durant l'été. SUPER !"

"J’ai mis la note la plus basse j’aurais aimé mettre une note négative. Ce qui justifie ma note ce sont les rendez-vous client tres tardifs (presque 2 mois d’attente), la mise jour des infos de 30 min imposée alors que rien à changer est pris sur le temps du rendez vous, j’ai aussi connu des rendez-vous annulés alors que j’etais Déjà sur place ... si vous arrivez à décrocher un rendez-vous les conseillers bancaires sont mal aimables et très impolis. Service client vraiment déplorable, fuyez !"

"Même pas de boîte à lettre à l'extérieur pour poster une lettre en dehors des heures d'ouverture. Pour un bureau de poste c'est le comble !!"

"Deux lettres recommandées JAMAIS reçues A chaque fois le suivi mentionne distribuée contre signature Je me déplace à la poste pour confronter ma signature, bam, la dame au guichet me dit qu’il n’a pas de signature ! J’ai donc déposé plainte au commissariat pour vol de courriers"

"Les horaires ne sont pas pratiques si on travaille tard le soir mais sinon le service est bien."

"Pour la réception et l'envoi de colis, l'équipe est vraiment bien organisé pour réduire au maximum."

"Je me sens très bien avec les conseilles de la poste très professionnelle"

"Pas professionnels. Mauvais accueil.perdent les courriers et nous font déplacer plusieurs fois inutilement.c'est a se demander ce qu'ils font de leurs journées. Tutoie les clients a tout va."

"Personnel absolu impoli et qui vous traite très mal. J avais une question fermée à poser à une salariée. Elle m a fait un geste de la main ( du genre tais toi) car elle lisait une simple feuille. Ne pouvez t elle pas lever la tête et me dire quelques instants svp ce qui est plus poli?? C est comme ça qu on gère des clients? Bref, vive les mails, ça nous évite de fréquenter ces bons à rien et vive les colis relais !! A quand une restructuration et mise en questions de l accueil des clients?"

"Avec eux l’heure c’est l’heure. C’est limite si à 18h23 ils ne t’en mettent pas dehors et la remarque De la dame( oh il veut rentrer chez lui) oui comme chaque salarié en fin de journée mais tous ne sont pas à le crier. Que dire des fois où je suis venue et la poste était fermée sans explications valables. D’autres fois où ils ne se donnent pas la peine de frapper chez moi alors que je suis là et mettent l’avis d expédition dans la boîte ou mieux encore chez un voisin inconnu ( faut il que je m amuse à frapper à toites les portes)"

"En plus de devoir passer 10 minutes dans la file d'attente parce qu'une seule personne gère les courriers en tous genres à une heure d'affluence, une employée impolie me prend le colis à pleines mains sans dire ni bonjour ni rien. Quand je lui demande de cocher la case correspondante dans mon recommandé me le prend des mains et le balance avec les autres courriers dans la banette lorsque je tourne les talons. Impolitesse et agressivité semblent au rendez vous."

"Après un long mois d août, cet poste a réouvert avec une nouvelle organisation et plus de personnel à l accueil ! Et en allant chercher un colis le samedi midi, j'ai été servi tout de suite, ce qui change de la grosse file dans toute la rue de juillet dernier! J enlève quand même une étoile car ça ferme à 18h30 là ou les parisien ont droit à 20h ."

"Quand les facteurs ne passent pas, ou ne distribue pas votre courrier dans votre boite aux lettres mais dans la rue d'à coté.. 10/10. Chapeau aussi pour vous balader d'un bureau de poste à un autre pour essayer de récupérer votre recommandé lorsque le facteur vous laisse un avis de passage sans sonné. Dommage que le service de la Poste ne puisse être honoré convenablement. Pensez-à mieux faire votre métier, car votre concurrence le fait de mieux en mieux.. C'est dommage que votre métier de base ne semble plus vous concerner."

"je viens de me casser le nez cette poste est fermée depuis le 14 juin 2017 au 28 aout 2017 rien n est indiqué sur le site de qui se moque t on ?service public nul vivement que cela change ..........la poste de houilles est fermée aussi et celle de carrefour Montesson n ouvre que l après midi.et en plus obligée de mettre une étoile sinon impossible de publier .scandaleux"

"Je viens d'arriver dans cette ville et la 1er chose que je m'aperçois est que cette poste est fermé pour un long moment car elle est en travaux. Le pire c'est qu'une partie (colis courrier) et gérer par la mairie juste à côté et qui ferme à 18h00 et pour le reste il faut se rendre à pétaouchnoc..."

"Cette poste est toujours rempli de monde souvent une personne au guichet. Un seul conseiller disponible si vous y allez prévoyez votre apres midi"

"Quand les facteurs ne passent pas... Des avis de passage... sans que le facteur/factrice ait sonné. Vous appelez au 3631, accueil super et bonne écoute votre réclamation sera remise au responsable en personne et votre lettre vous sera présentée de nouveau à votre convenance = demain Le lendemain, appel téléphonique : quand souhaitez vous être livré, car nous ne pouvons le faire aujourd'hui.... Dommage que le service cœur de métier de la Poste ne puisse être honoré convenablement. Peut-être pensent-ils que les clients sont à temps plein chez eux. Eh non, Messieurs/Mesdames de La Poste, la France ne compte pas 100 % de chômeurs et il y a encore des gens qui travaillent ;-). Pensez-à mieux faire votre métier, car votre concurrence le fait de mieux en mieux.. C'est dommage que votre métier de base ne semble plus vous concerner. Un détail : si je veux ma lettre, je dois aller la chercher moi-même... sans doute le nouveau service de la Poste.."

"Très bon accueil chaleureux :) J habite à plus de 20 km de la poste de sartrouville mais je conserve toujours ce bureau de poste qui allie compétences et gentillesse ! !!"

"Horaire d'été,elle ferme à 17h, c'est normal. J'arrive à 16h30 devant et qu'est ce que je vois, la poste déjà fermé avec la grille, je me retrouve avec plusieurs personne à nous poser des questions. Merci La Poste"

"Il y a 2 jours,je rencontre des problèmes d'affranchissement :aide quasi inexistante d'un personnel mal aimable. Aujourd'hui,le bureau de poste est carrément fermé sans fournir d'indication au public par un panneau extérieur indiquant les raisons et la durée de la fermeture. Décidément le service public fout le camp!"