La Poste

"Marre de constater qu'à chaque fois le facteur laisse un avis de passage sans même avoir sonné alors que j'étais bien présente ! Inadmissible! Je dois donc à chaque fois aller à la poste!"

"Colis non reçu en juillet, 5 réclamations et toujours aucune nouvelles. C'est une HONTE LA POSTE !!!"

"Merci pour votre aide et votre accueil bienveillant chargée de clientèle Fatoumata diallo"

"Reçue avec politesse et amabilité par une dame charmante Fatoumata Diallo"

"Le 24 septembre 2025, je voulais envoyer une simple lettre avec deux cartes aux États-Unis. Le bureau de poste de Sartrouville m’a affirmé que c’était impossible depuis août. Pourtant, selon le site officiel de La Poste, seuls les envois de marchandises sont suspendus, pas les lettres. De plus, il est toujours possible d’acheter en ligne des timbres électroniques pour les États-Unis, ce qui confirme que l’envoi est autorisé. J’ai d’ailleurs envoyé une lettre similaire le 13 septembre depuis le bureau Paris Louvre sans aucun problème. Mauvaise information donnée aux clients, très décevant."

"Très belle expérience avec agent yohan Très professionnel et à l'écoute"

"Un petit message rapide pour remercier Fatoumata Diallo pour son aide dans ma gestion de courier."

"Le responsable s'occupe des clients avec beaucoup de patience, il est toujours aimable et serviable. Je pense qu'il s'appelle Charles."

"Super accueil et aide de la part de Fatoumata Diallo"

"Très bien, accueil parfait, a l'écoute et toujours disponible pour aider, souvent la meme personne (madame Fatoumata Diallo). Merci"

"J'habite au perreux sur marne et mon colis s'est retrouvé en point retrait à Sartrouville. Pourquoi ?"

"Très bonne accueil et service. Fatoumata Diallo"

"Très satisfaites du service! Fatoumata Diallo."

"J’ai été accueillie par Fatoumata, une dame très gentille et souriante, qui a été patiente et m’a aider à envoyer mon courrier. Encore merci😊"

"Belle accueil très serviable merci à Mme Diallo fatoumata"

"Acceuil parfait Merci à madame diallo fatoumata"

"Chargé de clientèle très accueillante Fatoumata diallo"

"Ce jour, j'ai été accueillie par Mme DIALLO Fatoumata. Merci à elle pour son accueil chaleureux et son professionnalisme."

"Bon sens du relationnel et accueil clientèle de Fatoumata DIALLO"

"Excellent acceuil par Fatoumata très professionnel bravo"

"Pros . Toujours bien accueilli par Marie Dynamique et souriante"

"Très bon accueil,souriante et professionnelle.merci à Fatoumata Diallo"

"Merci pour le service rapide , et merci pour la personne À l’accueil .merci à fatoumata Diallo"

"Superbe accueil de la part de Fatoumata DIALLO , très professionnelle et souriante , un bonheur"

"Bjr, je voulais vous remercier Mr JOHAN de la poste jean jaures pour votre professionnalisme et votre efficacité dans la gestion de mon dossier. Vous avez été d'une grande aide ! Je suis très satisfaite de la façon dont vous avez traité mon affaire. Merci pour votre expertise et votre disponibilité. Votre professionnalisme et votre courtoisie ont rendu mon expérience très agréable. Merci beaucoup pour tout ! Marie-Yvonne E"

"Je conçois que ce n’est pas évident tous les jours au travail. Ceci dit il y a des limites. Quand on ne veut pas donner un service minimum aux clients, on change de métier! Je viens récupérer un colis, après réception d’un mail qui dit clairement que le colis est disponible. Une dame travaillant à la poste me répond que le colis n’est pas arrivé, j’exprime que le mail reçu dit le contraire, elle ne prends même pas la peine de regarder dans la réserve pour me le confirmer. Et quand je lui demande où se trouve le relais la poste elle me répond qu’elle ne sait pas. Soit elle n’aime pas son travail, soit il y a eu un manquement dans sa formation. Quoi qu’il en soit, le service client est nul. Merci à la stagiaire qui à été accueillante et qui a pu trouver le colis."

"Refuse de donner mon colis à mon mari .... Et en plus lui ris au nez ... Impolitesse et inefficacité ! Merci encore"

"Très bien reçu par Keltoum Très sympathique Pro"

"Kelt ma très bien pris en charge pour mon examen du code de la route je recommande"

"Passage le 10/05 10h Suite à messages sur l’appli on me dit de passer à la agence car opération qui se fait sur place Achat d’une voiture pour mon fils qui n’a pas de compte en banque Je dois faire un virement sur le compte du garage auto pour cet achat La voiture sera au nom de mon fils donc le bon de commande aussi On m’indique après 1h d’attente que ce n’est pas possible car le bon de commande doit être à mon nom Hors de question de payer 2 certificats d’immatriculation pour ce motif Aucune solution apportée … conclusion je retire 17000 en espèce ? Je vire la somme sur une autre banque qui elle acceptera qu’un père achète une voiture à son fils ?? MAJ du 16-05-25: après plusieurs contacts, je suis repassé au bureau Jean Jaurès, et ai été reçu par le responsable, personne très pro et compréhensive, qui a admis l'erreur de ses équipiers et s'est excusé pour la gène occasionnée ainsi que le temps perdu. Il se charge de passer l'information à ses subordonnés pour que la difficulté ne se reproduise pas J'ai hélas l'impression que seule la note de 1/5 que j'avais laissé a permis de débloquer la situation je remonte de deux étoile pour la gentillesse et le professionnalisme de Mme MBOUP et le responsable Jean Jaures (Mr VIAM ?)"

"Très bon accueil et problème résolu rapidement"

"Personnel aimable et souriant, c'est très agréable. Toujours bien servis."

"Très bon accueil pour m aider dans l envoi de mon colis à l automate"

"Acceuil zero . Sourire zero. Incompetence 100%. La dame indienne Quand on lui dit au revoir elle à le droit de repondre et de sourire. La seule personne compétente c’est la dame rebeu . Super gentille ."

"Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 à cette Poste donc je mets que 1 à contre cœur. Je suis partie passer mon examen du Code de la route là-bas, c’était DÉPLORABLE. Les personnels m’ont laissés à la fin de l’examen une quarantaines de minutes seuls sachant que je les ai prévenus que j’avais finis et qu’ils allaient venir me donner mes affaires. J’ai fais une dizaines d’allers-retours (un moment j’ai même cru être une employée la- bas) mais en vin personne n’est venue et à la place on me baratiner du pipi de chat en me disant qu’ils allaient venir, cependant je me suis sentie humilier par les conseillères qui me regardaient en train de faire des allers retours pour essayer de récupérer mes affaires. Tout ce que retient de cette expérience c’est que PLUS JAMAIS je ne reviendrais là bas je me sentais terriblement mal à l’idée d’être ignorée et surtout humiliée car les clients avec un regard de pitié. Juste après avoir (enfin) réussis à récupérer mes affaires l’employée ne s’est même pas excusée de m’avoir fais attendre sachant que ses collègues m’ont bien dis qu’ils avaient prévenus que j’avais finis. Très mauvaise expérience. A FUIR LA POSTE JEAN JAURÈS (celle d’Alexandre Dumas est mieux croyez moi)"

"Je suis passer au bureau de poste samedi 15 Mars très bonne accueil par Sadia souriante et agréable prise en charge très efficace"

"Très mauvaise expérience avec deux employée du bureau La veille, je suis venu demander quels documents apporter pour valider mon authentification. Le lendemain sous prétexte que l’agence allait fermer, a refusé de me prendre.( je précise que je ne suis pas arrivée à la fermeture Résultat : 1h20 d’attente aujourd’hui pour une opération qui aurait dû durer 10 minutes. Heureusement, je me suis rendu dans l’autre bureau à Dumas où j’ai été accueilli par Rizlene, d’une grande amabilité, à l’écoute, et réactive. Elle a réglé mon problème immédiatement et m’a même proposé un abonnement téléphonique que j’ai souscrit sur place. Un immense merci à elle pour son professionnalisme, contrairement à l’accueil déplorable de la première agence. Le comportement est à revoir pour certaines"

"Ils m’ont laisser envoyer mon colis à la dernière minute et c’est tres aimable ! Merci beaucoup 🙏"

"Nous étions à la maison lorsque le livreur est passé, et nous l’avons croisé devant notre résidence. Cependant, il a laissé un avis de passage au lieu de nous remettre le colis en main propre, car la poste refuse apparemment de livrer à notre adresse. Deux jours plus tard, à la date indiquée, nous nous sommes rendus au bureau de poste, mais on nous a dit que le colis n’était toujours pas disponible. C’est une blague de nous faire perdre du temps et de nous faire payer pour une livraison à domicile, alors que la poste refuse de faire son job."

"Le service est correcte. Je m'étonnes simplement que le panneau prioritaire ne soit pas respecté. Enceinte de 9 mois je n'ai pas eu de priorité dans la queue que j'ai faite sans broncher. Mettez au moins des chaises merci."

"Personnelle incompétent, je déconseille très fortement. J'ai envoyé un colis en août 2023 et on ne m'a pas donné de numéro de suivi, incapable de retrouver la trace de mon colis, maintenant perdu. J'y suis retourné quelques temps plus tard et personne n'a su m'aider, personne ne m'a ne serait-ce que conseiller sur la démarche à suivre pour faire une réclamation. N'y allez surtout pas."

"Je suis souvent en teletravail mais le livreur ne prends jamais le temps de toquer à la porte ou de m appeler, ce qui me fait perdre du temps pour recuperer mes recommandé. Priere de choisir les bonnes personnes pour nous livrer et non pas des faignants."

"J envoie un colis dans cette poste vers l'Italie, le lendemain de l'envoi je n ai plus de suivi, et j essaye de faire une reclamation au bout du 4eme jours sauf qu ils n acceptent de reclamations qu à partir du 10eme jour (max nombre de jours pour que mon colis soit livré), ce qui est totalement con dans ce cas! Aujourd hui, c est le 14eme jour apres l envoi et on ignore meme ou il est mon colis, je fais une reclamation et on me demande d attendre 30 jours. Je suis dans une impasse et le service client est juste nul à chie..."

"Une énième demande d'enlèvement ou de livraison de colis via Colissimo et à chaque fois le même constat : un service inexistant. Entre l'absence de ramassage et la non livraison de colis,le choix est rapide pour aller voir ailleurs. Malgré les nombreux appels au service clients ces problématiques restent inchangés et surtout il est incapable de gérer ce type de problème."

"Expérience de fou , une veille dame kabyle avec des lunettes a maltraité ma cousine qui est espagnole et qui ne parle pas vraiment français et qui lui a demandé de l’aide sauf qu’elle a commencé à rigoler sur elle avec des collègues et parlait sur elle devant ses des yeux. C’est vraiment inadmissible, si je n’ai pas arrêté ma cousine elle allait carrément aller déposer plainte contre elle . C’est bien la journée du mercredi 15/11. Franchement à éviter cette agence bien plus que ca cette veille dame ."

"Des facteurs qui n’ont jamais sonnés à la porte et qui déposent un avis de second passage avec une date et un lieu erronée. Quand j’arrive à la bonne date on me dit que s’en est une autre et quand je viens à Jaurès le bon jour on m’annonce que c’est à Dumas et pour couronner le tout je suis accueilli par une dame à lunettes, cheveux noir avec aucune empathie et aucun professionnalisme qui n’avait clairement pas envie de faire son travail. Situation absolument inacceptable, sans aucun professionnalisme et aucune considération pour le fait que je fasse trois aller-retour. Je mets une étoile car j’en suis obligé, une note même négative serait justifiée !"

"Vraiment incroyable j'accouche bientôt je me présente avec le scan de mon passeport a l'accueil pour récupérer un colis a 10€ il me refuse alors que mon identité scan passe même a la banque n'importe quoi"