La Poste

"Efficacité et amabilité"

"Personnel efficace et serviable malgré la foule Problème : Place de parking minutes"

"Je me rends depuis plus de 10 ans dans le bureau de Poste près de chez moi. Ces dernières années, le service a quelque peu décliné. Le personnel ne laissait pas la place à la jeunesse rapidement mise de côté. Ce sont toujours les mêmes. C'est relativement lent. Certains usagers ou clients sont préférés. La demande d'autres est ancrées. Au personnel toujours présent, se sont joints, avec le temps, des clients nouveaux, rétrogrades souvent, attardés aussi. Les services postaux les plus simples ne sont plus assurés. L'accès aux services postaux et bancaires n'est plus assuré de façon sûre. Il faut alors se rendre dans un autre bureau de poste, ou dans un bureau aux services externalisés. Habitant tout près de ce bureau, on n'y rencontre que des incidents, et on y perd du temps, du temps précieux. Des courriers recommandés n'y sont plus réceptionnés, et les incidents en sus d'une patience mise à rude épreuve y sont loi. Et c'est comme cela, ainsi manifestement, tranquillement comme de quelque chose de tout à fait normal voir sympathique. Le présent avis est tout ce qu'il y a de plus sincère. (la sélection d'au moins une étoile était sans option). Bien à vous."

"Ne respectent pas les horaires inscrites"

"Merci à l'équipe disponible et aimable"

"Tout va bien Personnel accueillant et competent"

"Les postiers de la poste de Viroflay sont très aimables, accueillants, patients et efficaces."

"Equipe très gentille"

"Pas d'impression disponible aux automates comme promis sur le site web pour les colis. Une simple impression ne semble pas possible également. Quand le cas est un peu compliqué, les employés ont tendance à vous éviter"

"J’y vais souvent et franchement toujours un accueil au top et un grand professionnalisme peu importe la personne. Souvent des jeunes compétents, dynamiques et ayant vraiment à cœur de résoudre les problèmes sans me pousser à la consommation pour rien. Étant de chaville je dois dire que la poste de viroflay est vraiment au dessus. Grosse dédicace à Carlin c’est la personne qui vient de m’aider. Ça donne de l’espoir tout n’est pas foutu dans ce pays. A très vite. Cyril"

"Service accueillant et agréable. Le personnel veille à aider ses clients le plus rapidement possible. J'y ai déposé plusieurs colis et on m'a toujours fourni les emballages et stoch nécessaire."

"colis Chronopost annoncé livré à Versailles, en fait à Viroflay qui n'est ouvert que sur les horaires de travail. Apparement ce problème dure depuis plus de 3 semaines..."

"J'aurai mis o si J'aurai pu car les conseiller de la banque poste incompétent"

"Excellent conseils. Mélanie est au top! Je recommande vivement."

"Le/la facteur est à priori incapable de sonner tout juste capable de vous coller un avis de passage. Des claques se perdent."

"Acceuil agréable. Problème vite résolut, avec beaucoup de patience."

"tout faux - local exigu et quasiment en sous sol - vous faites tout sur des machines - une attente très longue - le fameux livret Ahhhhhhhhhh ! - personnel désagréable (encore que ce point s'améliore un peu depuis qq mois) comment peut on faire pire ?"

"Temps d'attente très long ! Bon service client!"

"J'y suis allée ce matin, le personnel est professionnel et serviable. C'est agréable d'avoir un bureau de poste à taille humaine."

"Accueil toujours agréable à la poste de Viroflay et personnel compétent."

"Service efficace et complet au guichet des opérations bancaires par la conseillère Aurore. Très satisfaite"

"Personnel sympas , professionnel et humain. Merci"

"Allez chercher un colis et avoir affaire à une dame qui pas correct avec les clients car je lui dit mon fils est parti avec ma pièce d'identité je viens lui montrer un passeport et une pièce d'identité sur mon téléphone j'ai créé sur une application identité numérique de la poste et elle refuse encore de me donner mon colis en sachant déjà si les gens qui livres les colis les volé pas je serai pas là à m'embêter à venir à la poste les chercher cette dame devrait vraiment faire une formation plus adaptée au service client ou partir à la retraite car la ça ne va plus. Déjà un autre jours avec cette même dame voulais pas me donner du Scotch pour fermer un colis que je devais retourner ou bien imprimer mon bon de retour car je n'ai pas d'imprimante."

"Toujours très bien accueilli dans ce bureau de poste. Personnel très aimable et compétent."

"On est le Samedi 24/12. J'attends une livraison, on me laisse un avis de passage alors que je suis chez moi. Incompétent !!!!!!"

"Très accueillant et service client satisfaisant"

"Nouvelle salarié très efficace ça change"

"A chaque fois accueil souriant et traitement efficace ! C’est agréable de s’y rendre. Merci"

"bonjour. un avis de passage pour un recommandé mentionnant Absente déposé ce matin dans ma boîte aux lettres alors que j'étais chez moi... Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Lundi étant férié je vais devoir attendre jusqu'à mardi pour aller retirer ce courrier.."

"Satisfaite 👌✅️de l´accueil"

"L arrivee d un nouvel agent au guichet est un plus. Tres gentille et efficace au max. Ça fait du bien."

"Bon accueil, personnel à l'écoute et serviable."

"Bon ça sera que une mauvaise note parmi tant d'autre. Imprimante qui ne reconnais plus une clés usb. Impossible de récupéré l'argent mis dans la machine. Les recommandé qui n'arrive jamais en mains propre qui faut tt le temps aller cherché pcq les facteur on la flemme de sonner et de monte. Enfin leur réputation national quoi."

"Une etoile parce qu'il n'est pas possible de mettre moins."

"Personnel disponible pour vous guider ce qui est agréable."

"Très mauvaise organisation, avec un système de comptoirs extrêmement confus. Temps d'attente très long. Délais très longs pour obtenir un rendez vous à la banque postale."

"Service client déplorable et personnel détestable, et ce depuis plus de 10 ans... Il s'agirait peut-être de se remettre en question."

"Un bureau de poste où l'attente est longue, le personnel tout juste aimable et cerise sur le gâteau quand vous venez pour expliquer la situation de votre maman décédée. Il faut que l'employé s'y reprenne à 3 fois pour cocher la bonne case à savoir décédée. Quel manque de respect de la peine des personnes. Ou va le service public. A fuur. Je conseille Chaville, ils sont très sympaw"

"Je n'ai pas attendu et on m'a rapidement donné mon colis, malgré l'absence d'avis de passage (le livreur n'a rien laissé dans ma boîte aux lettres) ! Le jeune homme qui s'est occupé de moi a pris le temps de me retrouver grâce à mon nom. Je recommande !"

"Il m'ont envoyé un colis de l'étranger ; 3 semaines après pas de nouvelle Je suis partie à la poste de viroflay pour voir , il mont dit que la livraison est annulé , car en garde pas l'objet plus de 15 jours Il sont mon numéro de téléphones pour m'appeler mais il sont pas fait malencontreusement Je recommande jamais cette poste A fuire"

"A fuire absolument!! Personnel pas aimable, toujours une queue monstre. Une seule file au bureau acceuil banquaire que ce soit pour les colis ou pour la banque. Après 20min de queue, j'entre enfin dans la Poste pour faire scaner le colis et tout le monde (conseiller et client) me reproche de ne pas faire la queue a acceuille banquaire Obligé de ce justifié lorsqu'on dépose de l'argent. Des travaux on été réaliser il y a peut mais toujours pas d'automate pour déposer l'argent sur le compte"

"depuis un an que je suis chez eux dans cette poste et je n'ai aucun appel de la conseillere j'ai dut appeler une fois et elle a ete surprise de mon appel par contre elle savait très bien vendre les produits et en plus elle n'y est même plus elle est a versailles honteux !!! pour avoir un conseiller au téléphone très dur de les avoir attendre trente minute voire plus numéro payant !!!! banque a fuir et les chèques ils nous les mettent deux semaines au moins !!!! alors qu'on a besoin de ces cheques!"

"accueil déplorable une honte"

"L’accueil dans ce bureau de poste reste catastrophique, on n’écoute même pas la demande du client, disons plutôt l’usager, à la recherche d’un courrier non distribué et disparu !"

"Arrivé à 17h48 (montre en main) en courant après une journée de (télé)travail qui n'était pas sensée être terminée, seul dans le bureau de poste avec mon colis, on me dit qu'ils ne sont plus pris les colis à partir de 17h45 à cause du couvre-feux. Retour chez moi à 17h55, toujours avec mon colis. Bon c'est pas grave, parce que le lendemain matin ils ouvrent plus tôt pour compenser ! Ha non en fait, c'est toujours 9h. Bizarrement je bosse aussi à cette heure là... Et puis en plus ça ferme entre midi et deux, pratique. La poste c'est le seul endroit où même en télétravail tu peux pas y aller, à part le samedi matin (mais là tu es pas le seul). Dans service public j'ai l'impression d'avoir loupé un truc ..."

"Cela fait 2 fois en une semaine que le facteur ne prend pas la peine de sonner pour donner le recommandé. Peut être que je n'étais pas là... Ha mais non, j'ai été licencié et j'attends la réception de ces recommandés pour la réception de documents importants. Deux étages c'est trop haut..."

"Bureau fermé pour travaux. Non signale sur le site internet ( mis a jour il y a 3 semaines... ! ) J'arrivais a pied avec un paquet de 8 kg . En juin, pour le changement d'adresse ca a été bien pire qu'un parcours du combattant. Je ne prendrai pas le temps de raconter cela ici..."

"Il faudra vous rendre dans un autre bureau de poste au moins jusqu'au 18 novembre pour cause de travaux. Vous trouverez la poste de Versailles Montreuil au 53 rue champs Lagarde ou bien celle de Chaville qui est située au 1332 Avenue Roger Salengro, 92370 Chaville. Ces deux postes sont ouvertes les samedis jusqu'à 12h pour la première et 12h30 pour la seconde."

"Oui il faut attendre un peu parfois (comme partout), mais le personnel répond toujours aux interrogations et explique si besoin. Ce bureau de poste est très bien, il faut arrêter la critique à outrance que vous permet internet..."

"Comment est-il possible (même avec la situation actuelle de confinement), que la Poste de Viroflay ait complètement stoppé son activité. Pas un courrier depuis plus de 1 mois (pas même une distribution). Sur le site officiel de la Poste, il est précisé qu'un service est garanti, même s'il est réduit. En fait le pire dans tout ça, c'est qu'aucune information n'a été partagée aux Viroflaisiens, on ne sait pas quand on pourra a nouveau avoir le privilège de recevoir notre courrier... Ce n'est pas sérieux Comment le retour à la normal va se passer ? Je ne comprends pas comment vous allez gérer un stock de plus de deux mois de courrier à livrer aux particuliers, c'est grave"

".Le 13 12 2023, après 3 passages ou j'ai rebroussé chemin au vu de l'importance de la file d'attente, Je viens de passé 30 mn pour obtenir un carnet de timbre. Départ en retraite, arrêt maladie du personnel, que fait la hiérarchie ? . Le 7 4 2022. 3e semaine sans courrier a Viroflay. Et vous?"

"La poste de Viroflay, un endroit où vous êtes reçus avec bienveillance, bonne humeur par des conseillers toujours prêts à vous rendre service. Ah ah, non, c'est une blague ! À vous chère Madame qui vous êtes écorchée les lèvres pour me dire bonjour. À vous qui m'avez demandé de la pire façon possible de poser mon colis au sol je vous souhaite de trouver le bonheur, le vrai, celui qui vous redonnera le sourire. Mais en attendant je vous invite à envisager une reconversion professionnelle, dans un bureau loin de l'accueil du public ..."

"Des transporteurs chinois arrivent à me livrer des colis mais pas la Poste de Viroflay, surprenant... 2 étoiles car ils sont quand même sympathiques."

"D'une lenteur phénoménale"

"LA POSTE voulez-vous nous garder comme clients ? Bonjour, après mon expérience et celle de ma femme nous sommes désolés que ce bureau de poste ne mérite que 2 étoiles (pour notre avis). Les postiers et postières font certainement au mieux leur travail, soit.Mais quand vous arrivez dans ce bureau de poste vous êtes perdu...dans les offres commerciales. Première chose à rectifier, dès l'entrée, un accueil et un parcours qui soit plus visible et lisible pour tous. Nous voulons bien faire une partie du boulot et payer toujours plus cher ses services, mais LA POSTE doit faire beaucoup mieux pour ses chères client(e)s. D'autres choses sont écrites par d'autres riverains. Si la direction lisait nos commentaires, cela se passerait surement mieux pour tous."

"Lettre recommandée non disponible dans les temps indiqués au bureau de poste, colis troués à l’arrivée et colis perdu dans le bureau de poste car non enregistré à son arrivé"

"Personnel competent service de qualite"

"Horaires inadaptés et attente toujours très longue"

"Obligé de mettre une étoile, ça me fait mal au coeur déjà: zéro. Si l'agence voulait fermer elle ne s'y prendrait pas autrement. Utile aux chômeurs et aux retraités (et encore...), les horaires sont inacceptables pour un service dont on ne peut malheureusement pas se passer à 100%. Bref, une agence à des années lumières de la réalité. Bienvenue à La Poste... Ah non c'est encore fermé."

"Dramatique , 1 guichet ouvert , 10 personnes qui attendent, 2 employés qui discutent vacances ...sans ouvrir un guichet supplémentaire, bien sur, c'est tellement plus important!ensuite ils se plaindront de la disparition des services publics...qui, je le rappelle ,est au service du public moyennant une sécurité d'emploi...Le seul endrot(la poste ) ou les employés ne risquent pas d'accidents de travail,c'est ......tout doucement"

"Personnel aimable et qui m'a tout de suite pris en charge alors que j'avais l'impression qu'il y avait du monde. J'ai très bien été renseigné et j'ai même appris que La Poste avait de très belles offres en téléphonie mobile et box internet."

"Des incapables qui prennent leur temps et gaspillent celui des autres..."

"C’est les con les accueil. Ils sont juste les con"

"Patience. C'est le maître mot de cette agence postale. Utilisez les automates en priorité, si vous ne voulez pas trop attendre, sinon bon camping, surtout un samedi matin ! Le personnel est relativement agréable, seulement si on les caresse dans le sens du poil et qu'on ne demande pas quelque chose de trop compliqué. Si vous avez le choix, allez dans une autres agence !"

"une dame africaine est trop délicat avec mal service!"

"D'une lenteur incroyable. Pas assez de conseillers"

"Services médiocres Accueil désagréable Quelques employés sont impolis"

"Bureau de poste honteux ! Déjà qu'ils ne boss pas beaucoup mais en plus ils se permettent d'ouvrir de temps en temps à 14h HONTEUX FUYER !"

"Depuis que j'ai quitté Viroflay, je re-découvre la poste dans ma nouvelles ville... Service rapide et ouvert jusqu'à 19h Pour Viroflay, comment peut-on encore avoir des bureaux de poste aussi lent et avec un personnel aussi mauvais.... Mais foutez moi ça dehors ! Ouvert de 9h à 17h avec 2 heures pour manger... Bande de planqué...il n'y a personne dans la semaine avec ces horaires. En plus le seul jour ou ils doivent bosser le samedi, c'est ouvert que le matin !!!"

"Je vois que tout le monde a des problèmes avec cette agence de Poste, pour ma part je n'ai toujours pas eu de problèmes​. On peut juste reprocher selon moi une attente longue et à chaque fois."

"Personnel peu aimable qui vous renvoie à la borne automatique sans aucun accompagnement pour expliquer comment ça marche. Beaucoup d'attente. Quand je dois aller à La Poste, je fais tout pour éviter celle-ci !"

"Le personnel se pleins constamment du travail, souffle, ronchonne se moque de la tête des clients qui viennent de partir ! Très très pro !"

"Je trouve que les services sont corrects, pas plus"

"Locaux petits...Personnel accueillant. Par contre demande faite de passer à la machine automatique...pfiou"

"J'ai du envoyer une mise en demeure plus cloturer mes livrets d'épargne. Du coup, j'ai tout soldé et suis parti dans une vraie banque."

"Antipathique, lent, orgueilleux et j'en passe. Tellement incompétents qu'ils en mériteraient une médaille. Fuyez vers un autre bureau de poste si vous pouvez."

"Il faut pratiquement poser un demi cp si on ne veut peut pas y aller le samedi tellement les horaires sont pratiques, et quand on viens chercher un colis il y a la fille d'attente jusque dehors arrive votre tour l'employé va ranger la salle derriere (du vécu)."

"La pire des poste que j'ai connu. Employés pas agréables, plusieurs derrière leur vitrine mais un seul guichet ouvert."