La Poste

"Au top !! Reçue par Jean-Yves et par le Cadre de l'agence. En difficulté pour gérer des documents, ils ont été très bienveillants et m'ont apporté une solution sur mesure. Merci à vous"

"Enfin un Agent qui nous sert avec tres grandes envies dans ce bureau , jai pu etre accompagner , renseigner et servi a 100% par medhi ( biensur jai retenu son nom) tres gentil le jeune . belle experience pour un simple colis"

"Rien à dire ^^ Je devais retourner un colis, mais je ne savais pas comment faire car c'est la première fois que cela m'arrive. Le monsieur qui était à l'accueil était très à l'écoute, et m'a aidé dans ma démarche. Si ce monsieur ce reconnaît en ce mercredi 7 Février 2024, je le remercie encore infiniment ^^"

"le personnel de la poste des clayes sous bois est irreprochable aussi bien dans le contact humain, que dans la competence mise en oeuvre pour repondre à vos attentes."

"Depuis plusieurs années les conseillers de la Banque Postale sont accueillants et performants. Mention spéciale à Sabrina, Jane et Jean-Yves qui gardent le sourire en toutes circonstances."

"J ai eu besoin de récupérer une lettre recommandée que j avais posté le matin même. Grâce à la personne sur qui je suis tombée ce soir, j ai pu la récupérer, il a bien voulu chercher parmis toute les lettres. Je le remercie car c était très important pour moi"

"Très bon accueil du personnel, efficace et rapide."

"Tres bonne accueil, tres serviable"

"Pas de numéro de téléphone à la poste pour joindre une lettre recommandée"

"Conseiller très à l’écoute et de bons conseils à prodiguer pour accompagner au mieux le client. Je le recommannde"

"3ème courrier perdu cette année ! Comme c'était des factures à payer j'ai eu des pénalités de retard et perdre du temps pour effectuer les démarches administratives en découlant. Courrier distribué seulement 1 fois par semaine donc retard dans le traitement de celui-ci."

"Bien accueillie et dépannée sur mon samsung suite a une auvaise manip de ma part"

"Merci pour cette accueil chaleureux à chaque visite toujours avec un grand sourire je suis satisfaite du service rendu super équipe Petit clin d’œil à Jean Yve 😉"

"Accueil chaleureux et agents disponibles et à l’écoute ! On est assisté dans toutes nos démarches avec le sourire et la bienveillance ☺️! Je félicite particulièrement un des agents un jeune bien dynamique et très professionnel ! Merciiiii encore ! Une cletienne satisfaite"

"Excellente conseillère Merci Sylvie"

"Très agréable les personnels ."

"Conseillère financière géniale qui m'a montré beaucoup de choses, bien expliquée et bien orientée. Je la remercie vivement, je recommande 👌😊"

"Je met une note pour remonter les avis car on a été très sympathique avec moi ! Rien à dire :)"

"Très Bien reçu, je recommande."

"Très peu aimable. Toujours de l'attente. Le personnel me dit de manière très désagréable qu'ils ne peuvent rien faire pour imprimer mon étiquette de retour (prévue Colissimo) et qu'il faut que je me débrouille. Je ne reviendrai plus."

"Je suis tombée sur un homme très gentil et très serviable (grand, mince à lunettes). Très professionnel Merci beaucoup pour votre aide dans l’envoi de mes colis !"

"Très bon bureau poste bel accueil malgré la file d'attente"

"La meilleure poste et j'en ai testé bien des différentes! Le service est nickel, très proactif. Il y a toujours un gentil monsieur qui aide les personnes aux machines automates, et un autre derrière le comptoir. Celui au niveau de la banque postale m'a aussi l'air très sympathique, une bonne ambiance dont je n'étais pas habituée dans les autres bureaux de poste que j'ai fréquentés! continuez comme ça"

"Le meilleur exemple d’une mauvaise expérience client . Collaborateurs qui se plaignent de leurs conditions de travail devant les clients , une machine à affranchir qui ne fonctionne pas , c’est la faute des clients ?? Une belle brochette de fonctionnaires dans ce que l’on peut imaginer de pire ….."

"Je mets rarement d'avis car je n'aime pas ça... mais là 25min d'attente sans climatisation à 27degres, avec 2 pauvres personnes aux guichets qui se débrouillent comme elles peuvent, et une femme qui semble être responsable qui ne daigne apparemment pas leur donner un réel coup de main... À part passer et repasser devant les gens elle ne semble pas très corporate avec son équipe. À défaut d'être utile au moins elle nous a fait un petit peu d'air en passant.... Merci Madame la responsable et bon courage aux employés."

"Service plus que déplorable, il n'y en a pas pour rattraper l'autre dans son incompétence, hallucinant, ne n'ai pas l'option zero étoile"

"Bureau de poste super, les agent sont accueillants, il y'a un esprit convivial qui y règne. Surtout Jean-Yves qui est très patient et professionnel. Christelle YOBO"

"Accueil agréable une équipe au petit soin et à l'écoute, un plus pour Jean-Yves. J'ai ouvert un forfait box et téléphone au qu'elles je suis très satisfaite"

"Service rapide et fiable merci jean Yves pour tes services mais le service client par contre est très lent"

"Il sont pas aimable ont la pression de les dérange ou son les responsables. C'est une honte"

"Vu madame Sylvie bouchet pour ouvrir.un compte super accueil vous explique très bien au question que je lui est posé, pour moi top je recommande"

"C'est super bien , ils sont très accueillant et les transactions ce font rapidement."

"5/5 pour un bureau de poste !! Pas mieux dans les villes alentours ! Personnel aimable et disponible depuis des années ! Et en particulier Jean Yves qui se démène quotidiennement pour satisfaire au mieux sa clientèle !"

"Ne surtout pas y aller l'après midi..."

"Personnel de la Poste aimable avec leur clientèle"

"Toujours acceuillant et rapide pour une poste de proximite."

"De pire en pire… Même déposer un simple colis devient un périple ! tous les conseillers mobilisés autour de la vente d’un forfait téléphone en pleine heure de pointe un samedi. J’espère pour eux qu’ils auront conclut leur vente à défaut de réduire la file d’attente !"

"Mauvais accueil, le personnel répond mal aux clients et en plus les colis n’arrivent pas à destination. Plusieurs lettres suivies jamais reçues, reçues en retard ou ouverts..."

"Une énorme blague. Certains colis sont marqués livrés mais en fait il n'y a rien dans votre boîte aux lettres. Le service réclamation vous affirmera après une enquête de 30 secondes que votre colis a bien été livré par le facteur, et voilà, vous pouvez pleurer et faire une croix sur votre colis. La Poste ne fera rien car la signature n'était pas exigée... Joyeux Noël... P.S : Je ne parle pas de l'attente interminable au bureau de poste si vous avez le malheur de devoir y aller..."

"Personnel très aimable et efficace."

"Pourquoi continuez-vous à vendre des lettres suivies qui ne le sont pas? J'ai posté une lettre suivie jeudi à 11h30 elle devait arriver ce matin et mon destinataire ne l'a toujours pas. Aucune information en ligne sur ma lettre, j'ai payé pour rien. Vous êtes en train de vous faire manger par Amazon mais malheureusement on a tellement pas confiance que c'est normal. J'ai hésité à poster un colis en même temps que ma lettre. Heureusement par manque de confiance je l'ai pas fait ça me fait 50% de mon cadeau perdu au lieu de 100%.."

"Très bon service"

"Au top ! L’équipe, le service. Franchement rien à dire ! Je ne comprends pas les commentaires négatifs…"

"Service nul"

"Quand vous dites fermer à 17h30 et que la porte est déjà bloquée depuis 17h20 avec personne dedans c’est pas un peu du foutage de gueule ?? C’est pas la première fois en plus …!!! Et en plus d’être feignant ce sont des incompétents ici !"

"inadmissible, courrier recommandé à valeur posté le 28/06 et toujours pas en cours d'acheminement..."

"Temps d'attente trop long. Et du personnel incompétent"

"4 colis égarés en moins d'un mois, c'est énorme. Curieusement, il s'agit toujours de produits nécessaires en crise sanitaire. Marqués livrés mais ne se trouvent pas même deux heures après livraison"

"La poste dans toute sa splendeur, j'ai envoyé un recommandé le 16/12 on est le 08/01 et le courrier n'est tjrs pas arrivé Vive la privatisation de se service public"

"Toujours de l'attente et encore plus avec le covid ... il devient pour eux une excuse à sortir à tout bout de champ ! Nous avons déposés deux colis et les deux ont été perdus. Inadmissible !!! Nous sommes toujours en démarche avec la poste pour récupérer les frais avec l'assurance payée lors des affranchissements et toujours rien à ce jour. La poste est un service public qui se dégrade avec le temps. Je ne comprends pas comment cela puisse se faire ...."

"Livraison colissimo Il ne sonne pas il mette directement un avis de passage alors que nous somme à la maison ses inadmissible !!!!!!!!!"

"Comme d'hab. Service médiocre."

"Personnel sympathique mais pas toujours très professionnel pour les plus jeunes d'entre-eux. Les lettres suivies, que vous prenez soin de préparer correctement à la machine et que vous confiez à un employé ne sont pas toujours scannées. Résultat: votre lettre n'est pas suivie ! Vous avez payé un service supplémentaire pour rien. Aucune réclamation possible. Le N° code-barre de votre objet (votre lettre suivie) est inconnu quand vous faites une recherche sur le site de La Poste."

"Très serviable et efficace"

"Merci d’envoyer les courriers AR au bon destinataire!!!!! On paye un service pour que le travail ne soit pas fait correctement"

"Je suis arrivée devant la poste au retour du travail à 18h32, le rideau était légèrement baissé, il y avait encore des personnes à l'intérieur. Je me suis permis de toquer pour avoir un petit renseignement ou obtenir le document pour préparer mon Colissimo. Un employé s'est retourné et à baisser le rideau sans un regard ni même un geste pour me dire que ce n'était pas possible. C'est mal poli !!! Entreprise de services ? Mais la blague !! Une formation en amabilité et politesse serait recommandé ! Jamais vu ça dans d'autres bureaux de postes."

"Le DAB ne fonctionne pas correctement depuis plusieurs mois, les billets restent coincés. Lorsqu'on le signale, on nous répond : nous on ne peut rien faire, on n'a pas la clé, envoyez une réclamation. J'ai envoyé une reclamation il y a plus d'un mois, mais aucune réponse, ils ne m'ont jamais remboursé l'argent perdu... C'est à croire qu'ils se le mettent dans les poches ou quoi ?"

"Parking payant, pour un service minable voire inexistant... du jamais vu. Si vous pouvez aller ailleurs, faites le.."

"Ancien personnel très aimable. ..Très bons souvenirs .."

"Poste toujours pleine de monde et TOUJOURS en sous effectif. Insupportable cette attente permanente"

"Mais que se passe t'il des lettres de suivies que nous vous confions ? 2e fois en un mois qu'une lettre suivie postée à l'agence des clayes sous bois stagne, disparaît.. La dernière fois il a fallu 10 jours pour que ma lettre arrive à son destinataire. Le problème se représente à nouveau depuis lundi ma lettre suivie est aux Clayes sous bois. Nous n'en savons pas plus. Pourtant remise en mains propres, conseillée par un membre du personnel. Les 2 autres envoyées avec sont arrivées à destination. Manque de peau, celle ci devait arriver pour une occasion spéciale lundi et je pensais avoir largement le temps en la postant une semaine avant. Quel manque de respect pour le travail des autres de faire aussi mal le sien !"

"problèmes de distribution de courrier depuis 15j : je passe au bureau ce matin, om me répond avec le sourire : normal, par manque d'effectifs le courrier est mal distribué. Bon... merci la Poste"

"Nul c est des bons a rien et très désagréable en plus incroyable j ai jamais vu ça en plus des horaires débiles enfin une poste avec du personnel horrible et plus que démotivé on voit que leur travail est alimentaire"

"Aujourd'hui lundi 11 juin 2018 vers 15h30 un gars vraiment désagréable qui s'occupe des colis. Même pas un bonjour, il nous balance limite les colis au visage, on peut s'assoir sur le au revoir biens sur!!! Quel honte d'avoir ce genre d'employé."

"Je n'ai jamais eu aucun soucis"

"J'attends sous la neige et le froid pour découvrir que vendredi ils ouvrent à 10h et pas 9h ! Pourquoi ne pas ouvrir l'aprem ou carrément chaumer ? Ils ont tout le temps ces fonctionnaires... À fuir à tout prix !"

"J'ai toujours eu la chance de ne pas trop attendre..."

"Aujourd'hui vendredi, je me pointe à 9h05 ouverture 10h00 indiqué sur la porte ! Obligé de revenir plus tard !!!"

"Déçue du personnel"

"Les attentes pour envoi/réception de colis semblent toujours interminables."

"NOUS VOUS DEMANDONS DES RENSAIGNEMENTS ET VOUS NOUS PRÉLEVÉ 900€ derriere notre dos mais c'est une honte!! Je veux mon remboursement!"

"Horaires d'été: Impossible de retirer en colis lorsqu'on travaille à des horaires classiques."

"Lieu spacieux et personnels agréables."

"Fausses infos sur les horaires. À 18h10 c'était fermé ! Ici c'était affiché : fermeture 18h30. Comment faire pour poster un colis quand nous aussi on bosse ?...."

"Sympa"

"Euh que dire merci pour les fausses informations sur le site car je me suis retrouvée porte close à 12h10"

"Service assez rapide pour la poste, envoi et réception de colis, et 2 automates disponibles pour affranchissement rapide. Mais banque postale toujours bondée le samedi matin, à éviter. Edit : les collaborateurs ont en effet l'air de faire ce qu'ils peuvent et il y avait beaucoup plus de personnel et moins d'attente le mercredi après midi. Les horaires sont aussi étendus. À voir sur le moyen long terme... 💪 J'ai remonté la note d'une étoile à 4"