La Poste

"Caroline m'a reçu hyper gentiment, très pro et avec une douceur incroyable. Pour une 1ere visite j'ai rarement vu quelqu'un d'aussi agréable, qui m'a guidé dans mes démarches."

"Le bureau de poste a réduit ses jours d'ouverture. Fermé tous les lundis ! On sent que la politique drastique de réduction des effectifs, en cours depuis quelques années, se poursuit. Après le passage à un seul agent d'accueil au bureau de Labruguière, maintenant, on réduit le nombre de jours ouverts en semaine, ce qui dégrade encore le service aux usagers. Prochaine étape, fermé aussi le samedi? On comprend mieux ce que vivent les habitants en zone rurale, progressivement privés de services dits publics."

"Super factrice, humaine, irremplaçable !"

"Courrier posté le 4 juin jamais livré à son destinataire"

"Très bonne accueil agents Très sympathiques et professionnelles"

"Merci pour votre professionnalisme"

"Service téléphonique au public déplorable . Impossible d'avoir un interlocuteur ni avec numéro local ni numéro national."

"Nous sommes très satisfait de notre conseillère numérique de. Madame Yolande savy andrieu c est cours sont parfait"

"Une conseillère très accueillante et à l'écoute de ma demande. Une dame précieuse de nos jours...."

"Je tiens a remercier Caroline, elle aide ses clients. Quand il y a la queue elle est efficace et rapide. Ravie de son travail et de son sourire"

"Super accueil merci pour le service"

"Gros soucis avec la distribution du courrier,je reçois un recommandé impossible de lire à qui il est adressé,ma femme se rend donc a la poste ,la dame au guichet recherche et lui donne un prénom qui n'a rien à voir avec notre domicile il s'agit enfaite de notre voisin ,la dame s'excuse de l'erreur de la factrice et lui dis je le mets de côté et lui dirait demain qu'elle c'est trompée . Le lendemain devinez ce que je retrouve dans ma boîte ? Je vous le donne dans le mille le même recommandé ,c'est donc moi qui est du aller remettre le recommandé à mon voisin . Ce n'est pas la première fois que cela arrive impôt de la dentiste , lettre de l'hôpital d'une voisine et dernièrement réception d'un colis qui ne nous appartient pas . De plus j'attendais un colis il a soi disant était livré dans ma boîte aux lettres mais il n'y était pas !!! Une honte à ce demander s'ils savent lire !!!! ( J'ai eu un Message automatique je suppose vu le commentaire , autant parler avec un mur....)"

"La factrice est top et arrangeante concernant le service en général.. idem pour les colis, quand je suis absente elle le laisse toujours à un commerçant à proximité Par contre le délai d'envoi est plus long que la normal, j'ai déposé du courrier mercredi dernier et aucun des destinataires n'a reçu le courrier. Je n'arrive pas à joindre le service concerné. Pouvez-vous m'en dire plus ?"

"Bon accueil."

"3 fois que je commande un colis dont la taille est plus grosse que la boîte aux lettre, 3 fois que le colis est marqué livré sur le suivi et que je ne l'ai jamais reçut !!!! Et le/la postier(ére) ne sonne jamais car je me rend toujours disponible les jours de livraison ! C'est inadmissible on peut même plus faire confiance à la poste !"

"Bonjour, j'ai été contacté pour basculer mon compte Ma French Banque vers la Banque postale dernièrement à la poste de Labrugiere. Très Bon accueil. Je remercie particulièrement Caroline, qui m'a bien reçu. Ne changer rien vous êtes une bonne équipe."

"Accueil chaleureux, service rapide, rien à redire !"

"Ce jour. j’attendais un colis, j’étais chez moi et le facteur a mis un avis de passage sans même prendre la peine de sonner à la porte !!! Ce n’est pas la première fois. Une honte."

"Toujours bien reçu malgré des colis encombrants"

"Une poste qui refuse le dépôt d'un colis Chronopost car c'est un de chez vinted!! Incompréhensible...sans parler de l'amabilité inexistante."

"Pas moyen davoir quelqun en ligne"

"Une étoile, car on ne peut pas mettre 0. Personne de l’accueil totalement incompétente, et qui, de plus invente ses propres règles. Jusqu’à présent, aucun problème avec l’une de ses collègue mais avec cette personne impossible de réceptionner un recommandé même avec pièce d’identité de la personne et de la mienne. Sous prétexte aussi qu’une procuration papier n’est plus valable. Maintenant il faut une procuration en ligne. Du jamais vu. Toujours un problème quand c’est cette personne à l’accueil, elle ferait mieux de changer de travail."

"Même 1 étoile c’est trop"

"Comme toute les autres postes lent peu efficace et d'une amabilité toute relative."

"C est avec grand plaisir que j'ai pu retrouver le sourire et l accueil de Carine, se serait bien de la revoir plus souvent. Merci."

"Comme d’habitude… je passe mes matinée à attendre un colis qui finalement arrive pas. Je reçois pourtant un texto pour dire qu’il va être livré. Aujourd’hui 24/02/2022 j’attend depuis 09h30 pour être sur de pas rater la voiture 12h02 j’attend toujours.."

"Merci aux factrices de Labruguiere, très à l'écoute avec prises en comptes des demandes client."

"A deux reprises la poste de Labrugieres (81) a perdu mes courriers, malgré une lettre suivie ! Le courrier était très important et ils ne proposent aucune solution Déçue des réponses apportées par le personnel (et en plus personnel pas agréable) Et ne parlons pas de la hotline qui n’est d’aucune aide A fuir !!!"

"DIRECTEUR DE CETTE AGENCE D'UNE GENTILLESSE. VRAIMENT MERCI POUR VOTRE PREFESSIONALISME ! A L'ÉCOUTE. A TROUVER DES SOLUTIONS ! VRAIMENT ENCORE MERCI !"

"Une factrice nous laisse les colis (sans même sonner ni toquer à la porte d'entrée) au bord de la fenêtre. C'est-à-dire que les colis peuvent être volés n'importe quand sachant que nos fenêtres donnent directement sur la rue. Une HONTE ! Bien évidement, nous n'avons jamais reçu certains colis ... et nous savons pourquoi !"

"Agence incompétente... Le 07 septembre après midi, l'unique préposée ferme l'agence et trie le courrier, laissant une dizaine de clients attendre plus de 20 mn à l'extérieur... inadmissible pour un service public... soit c'est ouvert, soit c'est fermé..."

"Personnel de l'office peu aimable, qui ne donnent pas les bonnes informations et ne sont pas à jour. Donnent l'impression qu'ils ne veulent pas trop en faire mais cependant deviennent plus réactif quand il s'agit de critiquer le client. Je fais transférer tous mes courriers sur Castres. Quand on voit la note moyenne et les avis google il faudrait se remettre en question sur le service client."

"De loin le moins possible"

"Gentilles mais faut pas trop les sortir de leur zone de confort. Et le stationnement il y a certains horaires à éviter, les places sont prises par toutes les voitures de la poste. Aucun accès au parking quand le gros camion est là."

"Personnels sympas Par contre galère pour le stationnement"

"J'ai toujours été très bien accueillie avec le sourire. Personnel très sympathique et efficace. Peut-être que les gens mécontents sont désagréables eux-même. Mais vraiment moi je n'ai que des compliments à faire"

" D'accord "

"Aller retiré un colis au guiche MD répond a son téléphone personnel et discute alors qu'elle était en train de s'occupe de mes colis meme pas elle s'excuse et parle tranquillement comme si de rien n'était résultats toi tu attend se vrais que nous on a que ça a faire colis qui disparaît personne ne se ou ils son super 2 colis dans la nature et il réponde bas on a des cdd ils fond se qu'il peuvent eu oui moi je commande mes colis se pas piur qu'ils soit volé merci pour le servie désastreux"

"2 usagers dans le bureau de poste, une douzaine de places de stationnement.... Toutes occupées. Sympa pour ceux qui ont des colis à déposer."