La Poste

"Rapides, aimables, efficaces et courtois"

"Je suis passé hier vendredi 2 février en fin de journée. J'ai demandé l'emballage le plus rapide pour recevoir le lendemain. Le conseillé (Monsieur avec lunettes) m'a fait acheter le plus cher (plus de 30€) en me garantissant une livraison avant 13h le lendemain. Il a même annoncé que l'horaire de dépôt était respecté. Alors que NON ! Colis toujours pas reçu évidemment car horaire de dépôt trop tardif. À quoi sert un conseiller s'il ne sait pas ... conseiller x) quelle honte, ne même pas savoir faire son métier. Je devais même lui expliquer qu'il fallait détacher la languette pour que j'ai ma preuve de dépot... le gars allait le mettre sans me le donner ! Mais vraiment du jamais vu. Je sais pas si je dois pleurer ou en rire. En résumé : c'est du vol, un mauvais conseil, et mon colis important n'arrivera pas à destination à temps !"

"Génial"

"Venu pour cloturer un livret A, on m'a renvoyé vers le site internet, l'employée n'avait visiblement aucune envie de m'aider Le site pour sa part ne contient bien évidement aucune information sur la fermeture... déplorable en 2024"

"Félicitations, vous avez réussi à atteindre un niveau d'incompétence rarement égalé. Votre service de livraison, en particulier les facteurs Colissimo, semble être un refuge pour les voleurs, car mon colis a été dérobé pour la troisième fois alors que j’ai reçu les mails de confirmation comme quoi ils sont dans ma boîte aux lettres. Il est évident que vos critères d'embauche sont aussi bas que la qualité de vos services. L'absence totale de suivi sur les activités de vos employés témoigne d'une gestion défaillante. Votre soi-disant service après-vente est une farce, ne servant qu'à aggraver la frustration des clients ignorés. Vous feriez bien de réévaluer sérieusement vos pratiques avant que davantage de gens ne réalisent à quel point La Poste est devenue synonyme de désastre logistique."

"Mais comment c’est possible d’attendre 30 minutes pour 2 personnes devant soi ????? Comment font ils pour être aussi lents sérieusement ?? La poste vraiment un service à boycotter"

"Merci pour le professionnalisme de Pierre et sa rapidité Un bon agent, bonne continuation. Éloïse"

"Personnel, très serviable, souriant et courtois."

" trois coups "

"Pratique"

"C’est vraiment dommage. L’équipe au courrier n’a plus la même sympathie ni professionnalisme …. Vous arrivez enceinte et pro, on vous dit d’attendre et sans sourire ..! Surtout quand tout est déjà affranchi … il n’y a plus l’esprit de « service »."

"L’employé a refusé de me délivrer un lettre recommandée avec mon permis de conduire, sous prétexte que « ceci est un diplôme, et non pas une pièce d’identité ». Non seulement j’étais bien présent à la maison, quand le facteur passé juste pour mettre l’avis de passage dans la boîte aux lettres, mais je suis encore obligé de revenir à la maison pour de prendre une « vraie » pièce d’identité !"

"j ai été très,bien reçu et soutenu dans mes demarches oar la Responsable de l agence"

"La pire poste du monde ! Ne comptez pas recevoir vos RAR ou vos colis chez vous à temps. Ils passent sans sonner et mettent directement un avis de passage! Et encore, dans le meilleur des cas! Parfois ils ne prennent même pas cette peine!"

"Encore pire que lamentable. La poste et ses employés n’en ont strictement rien à faire. Les clients doivent se plier en 4 voir 6 mais la poste ne fait aucun effort alors qu’ils sont belle et bien conscient du problème qui est récurrent pour d’autres clients. Et même le « service client » n’en a strictement rien à faire."

"Dommage que cela soit toujours si catastrophique dans nos bureaux de poste. Le facteur s'est présenté 2x à mon domicile en 2j avis de passage alors que personne ne sonne... je suis en ce moment meme dans mon bureau de poste je vois mon colis arriver sur un chariot et on me dit il faut repasser demain car nous devons l'enregistrer! Ou est oe srrvice client dans tout ca ?"

"Très bon accueil, et aide efficace"

"Superbe équipe … accueil impeccable"

"J ai été tres bien accompagné. Service rapide. Equipe au top! Merci!"

"Très bon accueil. Et très agréable."

"Tres gentile, ca fait plaisir."

"Disponibilité explication et accueil"

"A ce jour j'ai été reçu par une chargée de clientèle tout c'est très bien passé elle est tres gentille"

"Merci à l'équipe de l'aide pour compléter mes documents"

"L’équipe est très serviable à chaque fois, merci"

"Merci khoudie pour laide"

"Très satisfaite du service proposé. Ils ont bien répondu à mes questions.! Merci bien"

"Service parfait"

"Très bien"

"Super"

" Toujours serviable, compétent et attentif. Je fais tout mon possible pour envoyer des colis depuis ce bureau de poste !"

"Toujours aussi mal servi à la poste, on dérange ???"

"Desole ça passe si vous avez besoin de rien c est le bon endroit Sinon opération un peu particulière passez votre chemin Pas certain que la poste aime ses clients j aimerais me tromper"

"Bien servi par khoudie merci"

"A fuir"

"2 personnes à l’accueil pour 20 clients qui attendent"

"Je suis cliente depuis longtemps je suis contente du personnel très agréable"

"Superbe Équipe Travail collectif super. Je vous remercie de m'avoir pris en stage chez vous j'espère pouvoir revenir plus souvent ❤ Merci infiniment j'ai appris beaucoup de choses et j'espère que les futurs stagiaires que vous allez avoir vous apporteront également une aide aussi précieuse que la mienne Alexis Genillier TMA LP Coneille"

"Très surprise du professionnalisme des personnels. Accueillant, chaleureux et très serviable."

"Bon accueil, personnel souriant disponible et à l’écoute. Parfait!"

"Bon accueil, très bien renseignée"

"Très bon accueil, une équipe compétente et rapide avec un bon relationnel, au top!"

"Très bon accueil personnel très disponible merci !"

"Personnel très serviable et très sympathique, ça fait du bien ça change des autres bureaux de poste, merci à Sara !"

"Très bon accueil service rapide et efficace."

"Très bien accueilli merci"

"Bien accueilli"

"Très bien accueilli merci khoudie"

"Très marrante la khoudie"

"Excellent accueil une poste vraiment agréable personnel au top. Je les remecies pour leurs disponibilités."

"Personnel chaleureux, à l'écoute, très serviable, très souriant. Bureau de poste au top ! Je recommande !"

"Accueil magnifique"

"Je suis très satisfaite du service des équipes de la poste de la celle-saint-cloud ils sont très avenants et serviables."

"Personnel très serviable et très sympathique, ça fait du bien ça change des autres bureaux de poste"

"Bonjour equipe jeune et dynamique très agréable a votre écoute ne changez rien"

"Samedi 19 novembre 2022 11h59min : je passe commande, en tant que professionnel, d'un recommandé en ligne. Référence commande : 1183880219. Je reçois dans la foulée un mail du système monétique comme quoi j'ai bien été débité. Or, sans doute pour un problème de code retour (celui que le système monétique transmet au site pour lui confirmer que le paiement a été accepté par ma banque), cette commande n'apparait pas dans mon espace client. Autrement dit, elle n’a pas été traitée et mon recommandé, urgent, n’a pas été envoyé. Le service client m'informe qu'il ne peut pas retrouver ledit courrier et que vais donc devoir donc le refaire. Autre doléance qui concerne cette fois directement le bureau de la Celle-Saint-Cloud. J'ai voulu, lundi dernier, procéder à la validation de mon identité numérique mais le système ne fonctionnait pas. Mon interlocutrice n'a pas été en mesure de me dire quand il fonctionnerait de nouveau. Autrement, le personnel est fort sympathique et tout aussi efficace. Mais on ne peut pas en dire de même de l'entreprise qui les emploie."

" Très bonnes aides merci pour tout le travail"

"Bon accueil"

"Superbe équipe merci"

"La meilleure des Poste alentour ; je viens de Louveciennes pour tous mes envois Accueil sympathique toujours bienveillant"

"Très bon et accueillant"

"TreS professionnelle ,souriante et aimable. Bonne explication sur le procéder ."

"Bon acceuil. Souriante et serviable"

"La conseillère est très professionnelle et très aimable !"

"Très bonne expérience au sein de l’agence postale, très bonne accueil, de tout le personnel, je recommande"

"Très bon accueil ! Personnel très à l’écoute et opérationnel !"

"Colis et. Identité numérique, deux pbs résolus convivialement"

"Super accueil"

"Je vous conseille Madame Miranda en conseillère, elle est très professionnelle et toujours disponible."

"Super accueil"

"Trop sympathique. Équipe charmante"

"Bien accueillie à chaque fois que je viens dans ce bureau de poste"

"Parfait"

"Excellent accueil. Très satisfait du traitement du problème posé."

"Bon service , rapidité et efficacité au rendez-vous"

"Attention irréprochable Tout ça étais nickel!"

"Top ! Le sourire, la disponibilité et quelle patience . Belle équipe !"

"Très bien reçu, je recommande !"

"Le filles sont super agréable et surtout serviable"

"Excellente équipe, un bel accueil à chaque fois"

"Excellent accueil"

"Aucun problème avec ce bureau de poste, colis récupérer ou déposer sans aucun problème et facteur très sympa et compétent."

"Je venais déposer des colis. La vendeuse qui m'a reçu était particulièrement antipathique et incompétente... pas bonjour... ton méprisant... a mon avis avis le savoir vivre elle connait pas. On est en méritocratie. Si le boulot lui plait pas, il faut changer de boulot, ( si elle le peut). Sephora et Paul recrute actuellement. A bon entendeur, salut."

"Les horaires ne sont pas les bons, ouverture de 14h à 17h en semaine (mentionné sur 1 affiche)"

"Je vais régulièrement dans ce bureau de poste et je confirme que j ai toujours un très bon accueil, quelque soit la personne que je rencontre. Agence efficace et professionnelle."

"Un grand merci pour l'accueil et le service des personnes qui m'aident à chaque fois pour l'envoi de colis à l'étranger. C'est un vrai service qvec gentillesse"

"Excellent accueil. Une équipe formée, organisée et souriante dans un bureau impeccable. Je recommande."

"Directeur très impolie et désagréable."

"Colis non remis alors que je suis chez moi !! Il devait arriver hier la poste m’envoie un message disant qu’il va prendre du retard et aujourd’hui ils disent être passés ha ha ha je suis chez moi en télétravail mais pas de colis !!!je rêve la"

"Etre au chômage pour pouvoir chercher son recommandé..."

"Le livreur colissimo c'est comme le père noël, on n'est pas sur qu'il existe, mais personne ne l'a jamais vu !!! A moins d'être un pro ou d'intercepter le camion le colis reste furtif... service lamentable mais néanmoins constant."

"Sûrement le pire bureau de poste où je suis allé. Attente interminable, ne prenne pas la carte d’identité virtuelle pour retrait de colis, horaire d’ouverture digne d’une école primaire."

"Adresse introuvable, colis renvoyé, tenez-vous bien, EN FINLANDE ! Imaginez juste un colis qui arrive jusqu'à votre commune et renvoyé à l'autre bout de l'Europe alors que l'adresse, écrite en toutes lettres, est trouvable sur Google Maps. Quelle honte !"

"Ne permet pas de récupérer un recommandé 5 minutes avant la fermeture… lamentable, encore une belle image du service publique."

"Ne sonne pas pour délivrer des recommandés. Et horaire d'ouverture ne prenant pas en compte ceux qui travaillent !"

"Juste le personnel pas très sympa"

"Professionnels incompétents. Ne vous donnent pas les bonnes informations et en + ne reconnaissent pas leurs tords."

"Les nouveaux horaires +++!"

"Bon accueil et efficacité des agents toujours prêts à rendre service."

"Du grand n'importe quoi! Livraison colissimo sans passage, et déposé d 'office en point relais!!! Alors que le service colissimo est payant!!!!! C'est une belle arnaque."

"Agence pas terrible. Personnel pas agréable et incompétent... nul à l'accueil du public... Une vendeuse parmi eux c'est la pire... et on se demande véritablement ce qu'elle fait encore dans cette agence. L'agence ouvre à 9h... tout le monde est déjà au travail... elle ferme à 17h30... les gens sont dans les transports en commun... pas capable de faire ouvrir une agence à des horaires correct et respectables pour les clients. Uniquement correct pour les employés... mis à part les retraités, les gens en congés, y a personne qui peut s'y rendre en semaine."

"Sur le site de la poste il est précisé que les colis sont gardés 1 mois durant l'été et quand nous y sommes allés évidement après 16 jours le colis a été envoyé et une personne de la poste nous a dit oui c'est écrit sur le site mais on ne savait pas Comment peut on dire ça à un client ?"

"Horaires d ouverture totalement inadaptés pour la france qui travaille Service public!!"

"Le livreur n'a pas pu trouver notre adresse adresse introuvable, selon lui. Nous sommes 2 000 à habiter à la même adresse et même un charmant gardiens est là pour renseigner les livreurs perdus... C'est systématique avec ce bureau de poste : cela s'apparente à un refus de service pourtant payé par l'expéditeur : colis à livrer chez le client et pas dispo à 2,5 Km avec des horaires et file d'attentes..."

"En cette période de confinement, je viens de déposer un colis, j'ai eu le droit à un bel accueil et la prise en charge de mes courriers. Merci encore"

"J'y suis allée le samedi 9/5, a l'ouverture, période de confinement : Accueil Excellent : Efficace Et Très aimable, Detendu"

"Dommage que les horaires ne soient pas changés. Déplacement inutile - gaspillage de feuille de déplacement."

" J'ai trouvé le personnel très serviable."

"Être dénigrée en plein bureau de poste, devant les autres usagers, en remettant en cause ma parole et le tout sur un ton infantilisant. Heureusement que moi j ai du savoir vivre et que je ne suis pas du style à faire un esclandre public. Mais ce n est pas avec des employés comme cette dame que la poste va redorer son image."

"Personnel désagréable, fermé avant l’heure affichée, agencement idiot"

"Pas assez de personnel. 50 minutes a attendre debout juste pour un chèque de banque."

"Si je pouvais mettre zéro je l'aurais mis. Personnel désagréable et au ralenti"

"Service hyper médiocre... Le personnel nonchalant nous fait perdre un précieux temps Le Samedi matin en tout cas"

"Attente interminable 1 seul guichet pour les mandats, transaction bancaire etc... Une honte. Nous faisons les frais des économies de personnels malgré un chômage récurent des jeunes qui ne demanderais pas mieux de travailler."

"Suite a un problème de livraison pour la 2 fois je suis a la recherche de personnes dans le même cas pour que les choses bougent ! Merci"

"Mon colis n'est jamais arrivé chez moi car le livreur ne nous a pas trouvé... Tout le monde nous trouve, même le facteur de la poste mais lui non... Et quand on va les voir pour retirer le colis qui soit disant à été déposé chez eux, ils me répondent qu'il n'avait pas de place...pour un pied de lampe !!!!!!!!!!!!!!!! Donc on a dû aller chercher le colis à Bois d'Arcy... Comment la France ne tourne pas encore plus mal qu'elle ne tourne déjà avec des services publics aussi pourris....."

"Comme quoi la privatisation du service publique ne rend pas les choses mieux voir même devient vraiment pire.. A vouloir tout privatiser on ce retrouve avec un service publique nul et maintenant il faut 2jrs pour qu'un colis en cas d'absence chez vous arrive à la poste à 200m de chez vous pour le retirer. Alors que les concurrents le font dans la journée ... ça fait de la peine de voir notre service publique de plus en plus à la ramasse..."

"mérite même pas 1 étoile ! pas aimable du tout !!"

"Personnel pas du tout aimable"

"Une catastrophe !!! Le personnel est très rarement aimable, on a toujours l'impression de les déranger. Ils renvoient systématiquement sur les machines puis vers la boîte aux lettres extérieure MĖME les personnes âgées. C'est une honte !! Quand il y a un loupé ( ce qui est humain) plutot que de chercher une solution avec gentillesse on a très souvent en retour un ce n'est pas ma faute appelez le service réclamation !!! Je pense sincèrement qu'ils ne se rendent pas compte de leur attitude desobligeante. Et le service bancaire à l'air d'être dans la lignée. À une dame venue pour avoir des informations sur des frais bancaires qui lui ont été prélevés, on lui répond qu'elle n'a qu'à lire les conditions liées à son compte en plein milieu devant le public venu pour des affranchissements. Franchement c'est ça du service? N'aurait-il pas été convenable d'en discuter à l'abris d'oreilles voisines? Merci la confidentialité !!! Bah oui enfonçons ceux qui ont des soucis et qui cherchent à faire au mieux c'est tellement plus simple... En conclusion dès que possible j'opte pour une autre agence."

"Personnel incompétent(e) Se prenne pour des gens de la télé réalité. Pas besoin de bogossatitude entre guillemet bien-sûr... mais de gens compétents, intelligents, et surtout + rapide ... Car ahahahalllla quel lenteur ..... A améliorer tout ca SVP"