La Poste

"Il serait vraiment temp de changer le personnel de CET POSTE Personnel très désagréable impossible de communiquer dans le calme est ne prend pas la peine d aiguillé correctement le client Je vis a triel depuis 2016 est plus sa vas plus mon expérience chez eux ce dégrade (Après 2.4 en étoiles je comprends mieux)"

"Personnel très aimable et arrangeant, et particulièrement Lamia qui m’a bien aidé !"

"1 seule personne ce qui est juste, et en plus fermer tout le temps donc je n'y mettrai plus mes colis"

"Ca fait 2 fois qu on me laisse un recommandé dans la boîte a lettre alors que je suis chez moi et que la boîte a lettre est situer a 2 pas de ma porte ,franchement bravo a vous , et pour le récupère c est mission impossible vu que vous êtes fermer 6 jours sur 7 ,bravo !!!"

"J'ai particulièrement apprécié l'accueil et le service rendu par la demoiselle présente pour l'envoie de mon courrier. Polie , souriante et très avenante."

"Je suis allée à la Poste mardi pour récupérer un colis de mon frère. On m’a informée que je devais faire une procuration en ligne avant de revenir, car le colis repartait samedi. Très bien. La procuration vient tout juste d’être validée… sauf que personne ne m’avait précisé que le bureau fermait temporairement jusqu’à mardi prochain. Cerise sur le gâteau : j’avais bien précisé que je partais en voyage le vendredi, ce que la personne en face de moi savait parfaitement. Résultat : colis inaccessible, temps perdu, aucun sens du service. Vraiment merci la Poste pour votre efficacité et votre sens de l’écoute. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais."

"Bonjour J'ai reçu un avis passage en début de semaine m'affirmant que mon colis est à la poste de Triel. Malheureusement le jeudi 24 juillet, cette dernière étant fermée temporairement (sans date de réouverture) je n'ai pu récupérer mon colis. Aucune information, aucun numéro de téléphone."

"Je me suis rendue à la poste de triel aujourd’hui pour l’envoie d’un colissimo, j’ai été reçu par Lamia qui a été très serviable , à l’écoute . Superbe accueil , La poste est accessible facilement ."

"merci un grand merci à LAMIA et seulement a LAMIA pour son service sa dévotion son altruisme sa fraicheur et sa détermination à juste rendre service j'espère que ZE groupe LAPOOSTE se rend compte de la chance qu'ils ont de l'avoir..... souhaitant a lLAMIA tout le bonheur du monde et à ceux et celle qui prend soin d elle MERCI"

"Huit jours après avoir demander un virement du livret vers le compte d'un notaire, j'apprends que le virement n'a toujours pas été exécuté. Aucune excuse et il semble que nous dérangeons l’hôtesse. Je sais bien qu'y a plus grave !!!"

"Catastrophique ! Ne respecte pas les horaires.....le courrier ne passe pas tout les jours, et quand il pase à n'importe quelle. Aucun service postal dans cette commune !"

"j'ai mis 1 étole car pas de soucis avec le guichet, l'expérience a été satisfaisante. Par contre, le facteur dépose dans la boite aux lettres 1 avis de recommandé alors que je suis chez moi!!! Ca fait fait 3 fois que ça arrive !! Son job c'est de vérifier!!! Avec le télétravail, il a de fortes probabilités de nous trouver. Inadmissible de faire le job de cette façon !!"

"Ça ouvre à 14h ça ferme à 16h30. Faut pas leur demander de trop travailler pour eux .."

"Bonjour,j'ai reçu un avis de passage le 19 mai alors que j'étais présent...Le bureau de poste étant semble t'il fermé...ou dois-je me rendre ?"

"Passage le 30 avril personne à l’accueil très agréable"

"Lamia Franchement c’est intéressant et très professionnel avec une bonne accueil j’suis satisfait merci pour tout et bonne continuation."

"Une catastrophe : je reçois un avis de passage dans la boite aux lettres alors que nous étions à la maison. L'avis stipule que je dois passer le lendemain à partir de 16h. Je descends au bureau de poste et surprise ! le bureau ferme à 16h. Je consulte les horaires sur la porte et je vois que c'est ouvert le lendemain samedi jusqu'à midi. Le lendemain, je reprends ma voiture et nouvelle surprise, une affiche sur la porte qui précise le bureau est exceptionnellement fermé ! De qui se moque t on ? Si vous ne voulez pas bosser , ne prenez pas les clients en otage ! et bien sur courage fuyant, plus aucun numéro de téléphone pour se plaindre mais seulement un numéro avec un serveur vocal qui vous rend fou car on n'y comprend rien"

"Encore une fois bureau de poste fermé sans explication un vendredi à 15h30 sur les maigres heures d’ouverture… merci la poste les français savent qu’ils peuvent compter sur vous"

"Horaire pas respecté (j'arrive bien avant la fermeture vendredi 25 avril 15H10 ) et le bureau est fermé. La personne qui est la d'habitude, une dame très aigrie qu'on as l'impression à chaque fois qu'on l'a dérange rien qu'en passant par la porte d'entrée ne donne pas envie de revenir,cette dame devait se rappeler qu'on est tous les clients de quelqu'un d'autre.Bon courage à ses collègues !"

"Superbe agence ma réconcilier avec le bureau de poste accueille très sympathique de la part de Lamia. Je vous recommande cette poste à tous."

"Au prix où l'on paye les timbres, le courrier n'est même pas arrivé comme il se doit. Lettre postée le 17 janvier, reçu le 4 février😡 également d'autres courriers pour divers établissements, en 2025 c'est nul !"

"Expérience glaciale, je reçois une notification pour récupérer un colis que j'attendais impatiemment, le samedi a 11:40. Le bureau ferme à 12:00 et ne rouvre pas avant le mardi (je trouve déjà aberrant que le bureau soit fermé le lundi alors que la plupart des bureaux de poste sont ouvert le lundi). Il est très difficile de trouver une place de stationnement près du bureau, j'arrive donc malheureusement a 12:05. Je sais que les horaires sont ce qu'ils sont mais j'espérais néanmoins un peu de compassion ou ne serait-ce qu'un peu d'humanité. Je sonne et toque a la porte, 2 femmes me voient parfaitement, le regardent et... m'ignorent totalement. Un simple désolé, on est fermé aurait été mille fois plus courtois!!!"

"Ferme à 16h30 (parfait pour ceux qui travaillent) et les facteurs sont incapable de sonner et laisse des avis de passage pour des recommandés importants À part ça c'est pas si mal"

"Les horaires ont été étudiés pour convenir aux retraités, chomeurs, et salariés bossant de nuit. Ayant mes wknds le dimanche et lundi, je me retrouve dans l'impossibilité totale de m'y rendre aux horaires d'ouverture. Avant que ça change on peut attendre une belle décennie. Et bien entendu pour couronner le tout, impossible de reprogrammer la livraison des courriers recommandés car le site internet de la poste ne trouve pas de correspondance avec le N° de l'avis de passage."

"Peu de monde a 10h30 un mercredi et une personne a juste exceptionnel qui vous reçoit et vous guide avec le sourire. Bref une très bonne expérience qui permet de se réconcilier avec nos services publics. Un grand bravo et merci."

"Très mécontente. Envoie d'1 courrier suivi le 27/09, paiement pour une distribution sous 2 jours. Donc doit arrivé chez le destinataire le 30/09. Le 1er octobre courrier non distribué. Je fais 1 réclamation. On m'assure que je vais avoir 1 réponse dans les jours qui suivent. Le 04 octobre je constate sur le suivi courrier que mon courrier a enfin été distribué. Mais toujours pas de contact de la poste comme convenu. Je cherche à joindre 1 personne au 3631 et après 7 appels, en passant par tous les choix proposés impossible d'avoir quelqu'un même après un long moment d'attente. Questions : - pourquoi payer un forfait de 2 jours d'expédition si le courrier arrive au bout d'1 semaine ??? - pourquoi pas de réponse suite à ma réclamation ?? Et merci de recruter pour REPONDRE au téléphone au lieu de votre ASSISTANT VIRTUEL qui ne sert à rien. Franchement pas sérieux du tout. J'avais déjà eu un problème avec un recommandé il y a 1 an. Je vois qu'il n'y a eu aucune amélioration au niveau des services et du respect des personnes. Et surtout NE REPONDEZ PAS A MON AVIS en disant que vous êtes désolés, ça ne sert à rien. Il vaut mieux répondre quand on essaie de vous joindre."

"Un énorme merci à Feriel qui a réussi a retrouver mon recommandé et qui bien voulu attendre malgré la fermeture.Vous m'avez rendu un énorme service, sans vous les conséquences de non réception de ce recommandé auraient été sans retour! Aujourd'hui grâce à vous j'ai gagné mon combat!"

"Je suis étonné des commentaires sur la poste de triel! Pour ma part j'ai toujours bien été reçu même si souvent ce sont des personnes seules j'ai toujours été bien accueilli! Les horaires ne sont malheureusement pas choisis par les personnes qui y travaillent mais il est plus facile de critiquer que d'encourager!"

"Faire une commande au Bureau nous expose en cas de problème à leur i rres pon sa bi li té ! Ils n'ont rien à voir avec la poste mobile, ni chronopost, parce qu'ils sont prestataires !!! Mais ont le devoir de ne pas louper une vente à 180e dont 5e de frais de livraison à domicile....qui ne sera pas exécutée toutefois en sachant que vous ne serez pas joignable....qu'à cela ne tienne, la guichetière inscrira votre numéro même injoignable, sans vous le préciser et vous vous entendrez dire que tout est de votre faute, allez le chercher vous-même sinon vous ne serez pas remboursé ! Quant aux 5e....peut-être un geste commercial ? Non ! Un remboursement d'une somme indument réclamée ? Encore moins !!! Avant de vous entendre dire que vous n'avez rien à voir avec la banque postale et puisque conserver vos clients n'est pas un objectif atteignable, je change de banque. plus de quarante ans avec le même compte épargne....tout s'en va ! Il nous appartient d'être acteur dans nos engagements !"

"Je suis très satisfaite concernant le service d'accueil pour le transfert des colis. Le personnel y est non seulement très accueillant, mais également efficace. Malgré l'affluence, ils restent toujours disponibles et gèrent les demandes avec rapidité. Ce service est un véritable gain de temps pour ceux qui cherchent à déposer ou récupérer un colis sans attendre. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité."

"Je déteste cette poste Horaires pour les retraités ou chômeurs potentiellement et encore. Galère pour se garer Personnel ? À pleurer (je n’en dis pas plus car je vais être très désagréable) Bref je vais à la poste de Verneuil quand je n’ai pas le choix"

"J'ai reçu un mail pour confirmant le changement de mon point relais vers la poste. Je regarde les horaires: fermer toute la semaine! Je pense qu'il faudra se mettre au chômage pour pouvoir chopper ce colis. Fermer du 06/07/2024 et n'ouvre que le le samedi 13/07!!!!! Juste abuser"

"Très satisfaite d’avoir passer l’épreuve du code de la route au bureau de poste de Triel. Accueil très chaleureux. Empathie et encouragements. Je conseille vivement ce service et ce bureau de Poste. Merci Mesdames !"

"Je fais partie des Trielloises très contentes de ce bureau de poste! L'accueil est toujours très agréable. J'ai eu un problème avec mon application et le personnel a pris le temps de regarder, de m'expliquer et de trouver une solution. J'imagine que les avis sont fonction du personnel ! Pour ma part je suis toujours bien tombée !"

"Il est 15h45 et la poste est fermé ! Pourquoi ?? Normalement la poste doit être ouverte jusqu'à 16h30 des le mardi. Je devais envoyer un document en urgence, j'ai du aller à la poste de Verneuil. Merci de rectifier vos horaires."

"Il y a une femme très désagréable à la poste de Triel-sur-Seine, elle ne dit pas bonjour et lève tout juste la tête pour s'occuper de vous, quand elle a terminé d'être plongé dans son téléphone !! Il y avait un monsieur sympathique à l'époque..."

"Service déplorable. Une seule personne pour plus de 15 personnes. Plus d'un quart d'heure d'attente entre chaque personne et un guichet sur deux fermé un mercredi après-midi. Déjà que les horaires ne sont absolument pas adaptés à une population active. Si en plus le personnel n'est pas présent ou pas actif. Déplorable"

"Une calamité pour une ville de12500 habitants. Des horaires impossibles. Plus de machine automatique pour poster soi-même son courrier Là où le personnel est en revanche performant c'est pour fermer le volet à la seconde précise de l'heure de fermeture, beaucoup moins pour l'ouverture, c'est ballot"

"Bonjour, je laisse ce commentaire desastreux au sujet des avis de passage. Aujourd'hui je suis chez moi sans sortir. Je trouve dans ma boîte aux lettres un avis de passage!!!!! Comme trop souvent le facteur n'a pas sonné !!!! Dommage j'étais là !!!! Sur mon avis juste la date du jour et une signature. Pas d'heure, pas de lieu pour aller chercher l'avis ni de délai !!!!. Je vais sur l'adresse internet indiquée sur l'avis pour notifier un nouveau passage (à faire avant ce soir minuit) mais le service n'est plus disponible. Ne le proposez plus alors!!!! Ne vous étonnez pas que ces métiers disparaissent!! Quand on bosse mal!!! Ras le bol!!!! Par contre service bien rendu quand on va sur place, personnel agréable à la poste."

"Il faut reconnaître que d'habitude, quand on va à la poste, il y a une petite appréhension : bureaux fermés sur les heures d'ouverture, files d'attente interminables, automates en panne, personnels et clients sur la défensive. Mais là, miracle ! A la poste de Triel, pas d'attente, les deux employées absolument charmantes. J'ai passé 5 minutes fort agréables. La Poste aurait-elle compris que pour enrayer la dégringolade il faut investir sur l'humain ?"

"J'ai envoyé un colis international par lettre recommandé le 21 Janvier 2022. La dame que j'avais eu sur le comptoir m'avais dit qu'il faudra compter une bonne semaine afin que le colis arrive au destinataire. Cela fait maintenant 3 semaines et ma mère n'a toujours pas eu le colis. Elle aurait du me renseigné d'envoyer le colis autrement car le délai annoncé par le mode d'envoi (colissimo recommandé) n'a pas été respecté. Je me demande où il est maintenant mon colis car c'est sont des documents très importants! Quant au numéro de suivi, c'est juste noté- colis arrivé au pays de destinataire et je n'ai pas eu plus d'info."

"Je vois que je ne suis pas le seul à avoir vécu une expérience minable. Avoir fait le déplacement pour juste déposer un avis de passage dans la boîte aux lettres mais pourquoi ne pas sonner 🤦‍♂️ Et quand tu reprogramme une livraison, penses-tu qu'un facteur viendrai 🙄 Cerise sur le gâteau, la réponse à la réclamation: votre courrier est disponible en bureau de poste 🍒"

"Ce bureau de Poste ne respecte pas, ou rarement les horaires d'ouvertures. Il est 15h40.. Le bureau est fermé. Pouvez-vous mettre à jour les horaires ? Il est noté du 02/08 au 21/08 que l'ouverture est de 14h00 à 17h00, ce qui n'est manifestement pas le cas ce mardi 10/08/2021.. Je n'ai jamais eu autant de difficulté pour récupérer un colis. Cela commence avec un FACTEUR QUI NE SONNE MÊME PAS en privilégiant un AVIS DE PASSAGE pour continuer avec le personnel qui nous conseille de revenir le lendemain dans UN BUREAU QUI N'EST QUE RAREMENT OUVERT malgré les horaires d'ouvertures indiqu... Bref, j'espère pouvoir un jour récupérer mon colis sans venir chaque jour pour rien... Je déconseille vivement ce bureau de poste. Que dire d'autres ?"

"Une honte cette poste !!!!!!! Jamais ouverte !!!! Les employés n'en parlons pas,peu aimables et d'une lenteur !!!! Et le facteur qui met systématiquement un avis d'absence lorsque je reçois un colis alors que je suis bel et bien à la maison !!!! Du coup obligé de courir à chanteloup car poste triel fermée comme toujours !! Bref de toute ma vie c'est la pire poste que j'ai connu !!!"

"J ai envoyé des billets de train à ma mère l été dernier qui ont mis. ... 21 jours à arriver. Du coup quand j'ai un truc urgent à envoyer je le fais de Paris... et on en parle des horaires ? En ce moment c est fermé sans aucune raison.. au moment des fêtes c est génial...bienvement dans le trou .. des Yvelines."

"Horaires d'ouverture lamentables, Poste régulièrement exceptionnellement fermée ce jour du grand n'importe quoi ! Jamais je n'ai vu une poste avec un taux de service aussi bas. Comme si c'est à nous, clients, de nous conformer à eux, il me semble que cela devrait être l'inverse. Nous n'avons certainement pas le même point de vue concernant le service client. Urgent de faire le point sur cet établissement afin de remettre les choses à leurs places."

"Du grand n'importe quoi, j'ai été livré un colis ( une paire de lunettes de vue hein donc je vous laisse imaginer le prix ) et ce super facteur a eu la bonne idée de le faire passer de force dans la petite fente, ce qui ne marchait pas ET DONC a éclaté mon colis, et ma paire de lunettes est morte. Et ce n'est pas du tout la première fois. Un scandale. Vraiment service tout pourri, une honte."

"Je fréquente cette poste depuis 7 ans et il faut vraiment avoir besoin d'aller poster quelque chose car les employés sont irrespectueux et grossiers. Quoi de plus naturel pour eux que de mal parler aux personnes qui paient malgré tout le service. Pendant que vous attendez à un guichet, à l'autre la guichetière est en pleine conversation avec un client ayant fini depuis longtemps ce qu'il était venu faire et vous attendez et attendez, vous pauvre client dont le seul tort est d'avoir envie et le besoin d'utiliser la poste. A quand les robots qui vous accueillent avec bienveillance et sourire, vous donnant ainsi le message que vous comptez pour eux et que vous n'avez pas besoin de vous mettre en colère contre des rustres qui ne sont pas à leur place....."

"Lenteur extrême. Je me rends dans cette poste quand je n ai pas le choix. Et on en parle des horaires que l'apres midi ??"

"Retrait d’Un colis non livré le matin à notre domicile alors que nous étions présents. Le colis était écrasé et à notre demande de porter réclamation la femme derrière le comptoir nous indique que nous devons transmettre notre plainte à Amazon ! Leur carton n’ Pas assez solide (pour être livré par la poste ! )"