La Poste

"Courrier important avec pleins d'informations personnelles provenant de la préfecture des bouche du Rhône, le courrier à était déposée déjà ouvert dans ma boîte ce jour"

"Meilleur bureau de poste que j’ai fais , Sylvie et son collègue était super accueillant et gentils ."

"Cela fait plusieurs années que je viens toujours à la même poste et jamais de problème , personnel très accueillant et très efficace rien à dire."

"L'accueil est remarquable efficace."

"Au top"

"Merci à Sylvie qui est une personne trés agréable. Merci à elle de m'avoir aidé pour l'envoi de mon colis."

"Je me suis rendu ce matin au bureau de poste des Essarts le roi..très bon accueil des employés avec le sourire..avec de très bonne explications.merci"

"C'est toujours un plaisir d'aller à la poste qui est proche de chez moi car le personnel est toujours a l'écoute et agréable."

"Excellent accueil Personnel adorable et serviable"

"Super bien accueillie !"

"Très bonne accueil et merci aux filles de l’accueil et de leurs aides"

"Super accueil au guichet fin de journée personnes très agréables et très serviables!"

"Mérite Même pas une étoile entre les courriers perdu un recommandé et une lettre suivie rester aux essarts pendant presque 1 mois sans aucune recherche de leur part obligé de refaire et repayer mes courriers. Le livreur qui ne sort même pas de son véhicule pour vous livrer. Et les horaires non adaptées pour les personnes qui travaillent. Service public à améliorer."

"Très bon accueil. Très pros"

"Bureau de poste toujours fermé aux horaires où les gens qui travaillent on besoin de s'y rendre. Cela ne sert à rien, sans parler de la difficulté pour récupérer des colis ou lettres urgentes !!"

"J ai rarement vu un personel aussi désagréable et non chaland, pour un service publique de proximité, le personel et à la limite du manque de respect, à fuir mais malheureusement nous n avons pas le choix dans certain cas de faire appel à eux"

"Personnel mal aimable et autain Ils vous expliquent que ce qui est indiqué sur l’avis de passage il est normal que ce ne soit pas respecté Colis dispo le 15 au guichet des Essarts Au final non … représentation à leur convenance sinon dispo le lendemain dans un autre bureau Belle logique La poste égale à elle même Apparemment il faut connaître les procédures ubuesques de la poste A fuir…. Mais on a pas le choix Vivement que d autres acteurs puissent les remplacer"

"Très bonne expérience, toujours sympathiques et bienveillantes."

"Accueil agréable"

"Laisse des avis de passage sans sonner ou appelez !!!!! Je dois m'amuser à aller chercher mes colis à la poste Merci de faire votre travail."

"Très bonne équipe merci pour tout bonne journée courage"

"Excellent accueil. Serviabilité et service à la hauteur."

"Accueil parfait et très professionnel"

"Un personnel très sympa et à l écoute,"

"Des personnes très compétentes et humaines alors que les machines, elles sont en panne :-) Comme quoi les êtres humains sont indispensables, notamment dans les services. Merci Là Poste !"

"Personnel très aimable et sympathique"

"Acceuil très agréable avec le sourire merci"

"Je ne pas mettre 0. 1.perte d'un courrier qui était en mode suivi en 2022. 2 probléme avec carte pro en septembre qui m'a obligé à aller éditer un kbis chez moi également revenirpersonnel borné ou incompétent sur le sujet. 3. Envoi d'une lettre en libre réponse qui m'est revenu la semaine dernière alors que je suis l'expediteur. 4. Réception fréquent de notification de AR alors que je suis présent. 5. Nombreu courriers quine me concernent pas dans ma boîte à lettre. Alors Mr le directeur,vous avez des explications à me fournir. Il serait bien que vous ne répondiez pas qu'aux avis positifs."

"personnelles sourirent toujours à les écoute et rendre service"

"Personnels a notre écoute très agréable et de bon conseil"

"Équipe très sympa toujours à aider les clients"

"Service de proximité fonctionnant plutôt bien dans de nombreux cas. Mais avec des horaires persos compliqués difficile de récupérer un recommandé avec un bureau ouvert 23h par semaine...à des heures étranges ! Qu'est ce qui justifie une fermeture le vendredi après midi ?? Déception."

"Service indispensable et personnel très sympathique et compétent malgré les difficultés de personnel très importante ."

"Personnel accueillant très efficace et aimable. Merci beaucoup."

"Comment cela se fait il a 15 heures 15 minutes la poste est fermée et aucune étiquette sur la porte alors qu'elle doit ouvrir plus tôt merci de le signaler le 9 août aujourd'hui"

"bien conseillé merci"

"Met à mal les idées reçues sur la poste. Personnel accueillant, agréable, efficace, on attend peu, tout est traité simplement et efficacement"

"Il faut changé votre facteur qui passe dans la ville des Essarts, le Roi j’attends un colis très important le facteur m’a laissé un avis de passage sans m’avoir appelé, et sans avoir sonné à mon domicile alors que je suis chez moi c’est pas normal je lis les commentaires je ne suis pas la seule à avoir eu ce problème, Et c’est vraiment irrespectueux de sa part car ou je vis, il y a des travaux et on m’a confirmé qu’il est sorti de sa voiture qu’il a mis quelque chose dans ma boîte aux lettres et qu’il est parti il est payé pour aller chez les gens sonner et livrer leurs colis, pas déposer des avis de passage dans les boîte aux lettres à part, si y’a pas de réponse téléphonique, et que personne répond quand il sonne chez les gens 😡😡😡😡‼️‼️"

"Une super équipe, toujours agréable. Service parfait. Merci !"

"Personnel acceuillant et aidant"

"Très très bien accueilli et renseigné. Par une personne gentille ."

"Mauvais accueil, personne non professionnelle bloquée sur sa position et ne cherche pas à comprendre une situation pourtant simple et qui nous a value deux aller et retour pour la récupération d'un colis. La seule lecture du nom du destinataire sur le colis aurait suffit à éviter ce problème mais visiblement c'était trop demander."

"Aucune aide ne m a été apporté concernant le livretA de mon mari rendu inactif,mon mari étant actuellement hospitalisé et paralysé, je suis mandataire. J ai un besoin urgent de retirer une certaine somme.merci la poste"

"Désagréables...."

"Bien accueilli"

"Ça y est, le postier à dû changer et on reçoit a nouveau des avis de passages alors qu'on est chez soi. Au top"

"Très bonne accueil, renseignements et services utiles"

"Facile d'accès et personnel professionnel"

"Les horaires affichés ne correspondent pas"

"Super Accueil de Sylvie et Nadine ! Toujours au top, souriantes. Elles n,hésitent pas à m,aider dans mes envois et sont toujours agréables. Quel plaisir d,avoir un tel accueil dans un bureau de poste ! Je viens spécialement dans ce bureau car je sais que je suis toujours écoutée et bien conseillée ! MERCI SYLVIE ET NADINE😁"

"Pb le temps d'attente"

"personne acceuillante"

"Super accueil au bureau de poste le personnel tres actif et aimable"

"Embrocher beaucoup plus de personnes comme Madame Casteras s’il vous plaît! Elle fait un travail de qualité et toujours très accueillante et bienveillante !"

"L’agent Amandine casteras est très aimable et serviable"

"Bureau de poste dont l'équipe est très efficace, agréable, sympathique et courtoise. Réponds toujours efficacement aux questions. Excellente ambiance ! Je recommande vivement."

"Toujours un plaisir d'être accueilli par Sylvie ou Nadine."

"Excellent accueil dans ce bureau de poste, les employées, y sont très serviable, n'hésitent pas à vous aider et a vous guider."

"Personnelle très disponible et tjrs à l'aide des usagers, très souriante et vraiment très professionnel. C'ilest tjrs très agréable de venir dans cette agence des Essarts le roi."

"bon accueil et bon service avec le sourire"

"Personnel serviable et gentil"

"Trés satisfaite du service rendu lors de ma venue. J'ai été reçue par une employée de La Poste très aimable et très professionnelle. Heureusement que de tels services de proximité existent,et encore pour longtemps j'espère. Proche de chez moi,trés pratique. Indispensable"

"Ne pas mettre les pieds la bas !! Les deux dames à l’accueil ne sont pas dutout aimable !! A éviter !!"

"Merci à l’accueil de la poste des Essarts, au facteur et à la factrice qui ont su m’avertir et me tenir informé d’un colis que j’attendais urgemment. Bon travail d’équipe et réactivité. Merci encore!"

"Pire bureau de poste de la région, j’ai 2 colis de valeur de 350€ qui ont été “sois disant livré”, l’hôtesse d’accueil me dit qu’elle a donné mon colis à 2 femme qui avait un avis de passages. Ce qui est impossible sachant que j’ai les 2 en ma possession et elle est incapable de me dire pourquoi les colis on été donné à cette personne sans mon accord ni ma carte d’identité. Soit disant elle avait le même nom et la même adresse. Super drôle sachant que je suis seul chez moi ! Pire expérience ne jamais commander la bas …"

"tres bon accueil personnel a l ecoute et disponible"

"Efficacité et rapidité tout en gardant le sourire"

"Bon accueil, manque juste la clim !"

"Ce bureau de poste est le pire que Nani jamais vu. On y fait toujours la queue quand il est ouvert. Le personnel y est incompétent et improductif. Je préfère aller au Vival d’Auffargis"

"Je suis passablement énervée ! Le facteur a déposé un récépissé d ar sans sonner pour nous remettre une lettre urgente que nous attendions. /Doc urgent pour signature ce jour chez notaire. / Sur le récépissé est noté : je repasse lundi !! Nous ne serons pas là !! Que fais t on contre de facteurs qui ne sont pas utiles dans leurs fonctions ??"

"L agent etaut seul et se démener au mieux mais on ne peut pas être au four et au moulin ! Compte tenu du monde et de la personne qui venait relever le courrier la pauvre guichetière était débordée et elle a fait une erreur en enregistrant mon envoi, en plus on se comprenait mal avec la paroi et les masques et le bruit ambiant. Je salue son sourire et mention spéciale pour la grande amabilité de la postière qui relevait le courrier."

"Personnellement j'apprécie les personnes qui travaillent aux guichets de La Poste des Essarts. Je regrette par contre qu'aux Essarts comme au Perray, des moyens insuffisants soient mis pour permettre des horaires plus étendus, tous les jours de la semaine (sauf le dimanche). C'est il me semble ce que l'on peut attendre de La Poste, en plus d'une qualité de service irréprochable."

"Jeune postier illettré (n'arrive pas a lire mon document de recommandé et cherche le mauvais nom...), désagréable et incompétent pour finir par m'annoncé qu'il a perdu mon recommandé. Cette poste est une blague une étoile parce que c'est le minimum, n'en mérite mm pas une."

"9H-12H 14H30-17H30 Horaires parfaites pour tous les inactifs de la société (retraités, chomeurs, envoi de western union vers Bamako). Pour tous les autres, on attendra le samedi et on fera 1/4 d'heure de queue. Il faudrait peut-être un jour prendre en compte les avis google que les usagers font depuis des années !!! Pourquoi ne pas décaler vos horaires jusqu'à 12H30 ? Le soir à 18H30 ?"

"Triste record : 3 lettres SUIVIES envoyées, 3 lettres PERDUES !!! Aucun scan même au bureau de poste donc aucun moyen de prouver que la lettre a été déposée. Cumul de 50€ perdu à cause de vous. Alors oui le Covid a bon dos pour les retards mais expliquez moi comment vos collègues de Coignières arrivent à suivre les lettres ? J'étais content que les horaires reprennent comme avant mais comme vous n'êtes pas compétents, ben je vais à Coignières... C'est bien dommage !"

"J'ai été à la poste pour une opération J'ai eu droit à un bonjour au revoir s'il vous plaît merci.... J'ai même eu des informations complémentaires. La guichetière était disponible et souriante. J'ai été satisfaite de ma visite"

"Il est vrai que les horaires ne permettent pas aux gens qui travaillent de récupérer lettres et colis, mais ça a le mérite de dépanner les personnes âgées. Par contre, lorsque les colis ne sont pas livrés à domicile, il serait bon de pouvoir choisir de les retirer au BP du Perray, qui est ouvert l’après-midi et samedi matin (parfois ils sont conservés d’office aux Essarts). Toutefois, à chaque fois que j’ai pu y entrer par miracle, par le passé, j’ai toujours été bien reçue par une employée féminine toujours très aimable."

"Ouverture uniquement le matin et jamais le samedi 😠😠😠!!! Pour les gens qui travaillent il est impossible d'aller récupérer un colis. Il est urgent de changer cela !!!!!"

"Horaires 9h-12h du Lundi au VENDREDI...... Poser une demie journée pour aller récupérer un recommandé???? où va-t-on??? Quant à la poste du Perray qui prétend ouvrir à 14h00 mais qui n'ouvre qu'à 14h30.... Juste une mauvaise blague! Une honte........."

"Déjà que les horaires sont peu conciliantes, cela fait plus de 20 minutes que la conseillère discute dans l’arrière boutique au téléphone et ne s’occupe pas des clients... du jamais vu."

"Aucune conciliation possible avec ces horaires... 9h - 12h00...."

"1 étoile et encore si je pouvais en mettre ZÉRO j'en mettrai ZÉRO !!! Le bureau de poste a des horaires totalement ridicules! 9h 12h du lundi au vendredi. Comment font les gens qui travaillent de 8h à 18h et qui doivent retirer un recommandé ou déposer un colis ? Comptez vous réouvrir le bureau de poste avec des horaires normaux ? Pensez un peu aux autres et aux vrais gens qui travaillent ! On ne va pas poser 1 jour de congés pour envoyer un colis ou retirer une lettre !!!"

"La légende urbaine dit qu'un jour le bureau de poste des Essarts-le-Roi a ouvert, mais cela restera à jamais une légende. Une Poste plus souvent fermée qu'ouverte. Indiquée ouverte sur internet (avec mise à jour des horaires datant de 3 jours, je me réjouis donc) mais une fois sur place, une Poste fidèle à sa légende : fermée. Un papier indiquant qu'elle serait ouverte de 9h à 12h jusqu'au 29 août, sauf que nous sommes le 31 août et donc aucune indication. Évidemment, pour mettre à jour ce papier il faut venir travailler, c'est là tout le problème de cette poste qui ferait mieux de disparaître une bonne fois pour toute. Remplaçons la par quelque chose d'utile, cela ne sera pas difficile. Cordialement."

"Tout simplement désastreux."

"La légende raconte que quelqu'un l'a déjà vu ouverte et y a été bien accueillie... personnellement je n'y crois pas. Cette poste est une honte."

"Ouvert seulement 4 heures en juillet et en août et évidement pas le weekend... Tout ça après être resté fermés des mois après le déconfinement. Ne nous étonnons pas si cette piste ferme dans peu de temps..."

"Je n'ai jamais eu de mauvais accueil et impolitesse dans ce bureau de poste. D'ailleurs j suis toujours tombé sur une dame extrêmement souriante. Par contre un de mes colis a fini dans le bureau de poste pour cause d'absence alors que j'étais chez moi ainsi que ma femme et le pire cest que dans ce colis il me manquait 70 capsules Nespresso. C'est la première et dernière fois que je sors du bureau sans vérifier que le colis est bien fermé 😠🤬😠🤬 mais je n'accuse personne car il y a tellement d'intermédiaire !!!"

"Le facteur ne passe pas livrer les colis ou ne sonne pas.... et par contre dis qu'il est bien passé....Cela fait plusieurs fois qu'il nous fait le coup...."

"Horaires impossibles à accorder avec une vie professionnelle c'est aberrant...personnel peut agréable, froid et peu disponible. De plus les locaux sont vieillissants..."

"Accueil très sympathique. Par contre une machine ultra lente, ne pas être pressé et je suis d'accord avec les horaires qui ne sont pas du tout adaptés aux heures de travail. Quel dommage !"

"Comment un service public peut il être fermé un mercredi ? Et Les mêmes jours que la poste du Perray? Incroyable, du jamais vu....comment fait on ? Obligé d’aller à Rambouillet pour trouver une poste ouverte un mercredi ..."

"Vraiment si vous 2 heures perdre allez y le Samedi matin."

"Horaires absolument inadaptés à des actifs. Vive mondial relay et compagnie. Malheureusement, sans y avoir toujours le choix, nous subissons les horaires de cette entreprises archaïque."

"La facteur dépose un avis de passage alors que nous sommes à la fenêtre. Je rappelle qu'il est payé avec argent public et que le minimum est de sonner. Notre portail est ouvert et aucun obstacle ne l'en empêche."

"Le facteur se trompe régulièrement en mettant les colis dans la boîte aux lettres. A 2 reprises a mis les colis dans une autre boîte aux lettres de mon immeuble. Heureusement que j' ai des voisins honnetes.... De même pour les recommander, ne sonne pas. Met avis de passage dans la boîte aux lettres en écrivant absent alors que j etais' chez moi."

"Sans parler du personnel, cette poste ne sert vraiment à rien lorsque l on travaille puisqu elle n ouvre que le matin, comment faire lorsque l'on doit récupérer un colis ou un recommandé ?"

"Le facteur passe et je suis chez moi!!!Les horaires du bureau sont inadaptés le vendredi ouvert à 10h, mercredi après-midi fermée ? C'est très limite !!! En revanche bien accueillie en règle général."

"Personnels exécrables à qui ont devrait apprendre la politesse qui aime ouvrir et fermer à des horaires limites. Ne poser pas de questions quelque soit votre âge ils vous prendrons de haut. J’ai mit 1 parce qu’on ne peut mettre 0."

"Avis de passage alors que je suis a mon domicile"

"Accueil à la limite de l impolitesse. C est inadmissible. Ne surtout pas poser de questions ça les dérange..."

"En tous cas, les personnes qui vous accueillent sont toujours très aimables, compétentes et souriantes, ça fait du bien et c'est bien l'essentiel"

"Marque absent sur les recommandés alors que je suis chez moi"

"Horaire pas du tout adapté pour les personnes qui travaillent. Et bien sûr la fermeture de fait beaucoup trop tot ainsi que leur pause qui dure plus de 2h30"

"Des horaires inadaptés lorsqu'on travaille. Qui peut, en travaillant, aller au bureau de poste entre 9h-12h et 14h-17h ? Du coup le samedi matin il y a un monde fou, la queue jusqu'à la route !!!!! Il est temps de se moderniser.... Et de former (ou payer ??) les employés correctement pour qu'ils accélèrent le rythme. Franchement c'est un calvaire de se rendre dans ce bureau de poste."