La Poste

"Honteux et scandaleux. Le postier sonne à l’interphone pour une LR avec AR, je lui ouvre et lui indique l’étage et la porte. Personne ne vient et je retrouve dans ma boîte aux lettres un avis de passage comme quoi le pli n’a pu m’être remis en main propre. En conclusion c’est à moi de me déplacer le lendemain pour chercher ma lettre."

"Aujourd'hui, je me suis rendu à la poste pour vérifier mon identité numérique. J'ai été agréablement surpris par le service que j'ai reçu. Hamid, l'employé qui s'est occupé de moi, a été extrêmement professionnel et sympathique. Il a pris le temps de m'expliquer la procédure et de répondre à toutes mes questions. Je me suis senti bien pris en charge. Le bureau de poste lui-même était impeccable. L'ambiance était chaleureuse et accueillante. Je trouve que c'est un super endroit pour effectuer des démarches administratives. En résumé, ma journée à la poste a été très positive grâce à l'excellent service de Hamid et à la qualité du bureau de poste. Je recommande vivement cet établissement ! 👍"

"Merci pour la remise en route de mon téléphone accueil au top"

"Ca va. Plus qu on peut dire pour 99% des bureaux de poste ce qui explique les 4 étoiles. Chronopost dans les environs est totalement innepte, n esperez pas voir un facteur se pointer avec votre colis il sera systématiquement déclaré comme destinataire absent et accessible 24h plus tard. Mais les gens qui travaillent la bas sont un plus. Les services sont limités et assez complexes mais les employes sont (généralement) si ce n'est sourillant et acceuillant, au minimum a l'ecoute et pret a aller au delas du minimum pour vous aider. Merci une certaine dame pour avoir fait l effort de resoudre mon probleme alors que vous n'etiez pas obligé. Et en leur defense... seriez vous souriant quand vous gerez des dizainnes de clients par jour, la plupart mecontant ou venu deverser sa colere sur vous, si on prend ca en compte la bonne humeur et sourires du jeunne homme deviennent admirables"

"Rapides et souriants je recommande"

"après un passage le matin j'apporte un colis volumineux à pied 1km, et surprise bureau fermé pour incivilité nous sommes donc pris en otage: une bonne dizaine de personnes passe, des RV qui ne peuvent avoir lieu. n'y aurait il pas d'autre moyen d'action nous sommes donc les punis."

"Excellente expérience ce matin, la responsable du bureau a brillamment réglé un problème d'accès à l'identité numérique qui trainait depuis plusieurs semaines, sans échange possible avec le service central. Merci encore pour cette efficacité !"

"Mauvaise expérience aujourd’hui 20 janvier 2024 d’habitude le personnel est très agréable aujourd’hui une des agents na pas voulu prendre mon colis alors que 4 personnes était encore à l’intérieur pour 1 minutes c’est abuser je lui explique que je serais absente lundi c’est pas sympa bref je suis dégoûté ☹️"

"Parfait accueil et service avec Celine"

"Accueil très professionnel"

"Bonjour, Comme chaque année, je viens de rencontrer ma conseillère Mme BARAKA, toujours souriante et professionnelle. Elle m'a fait une analyse parfaite de mon placement et m'a orientée vers de nouveaux produits puisque l'un des fonds était arrivé à échéance. Je la remercie chaleureusement. MC MULLER"

"C’est long … c’est long … 25mn pour retirer un colis !!!"

"Hyper disponible et prise en charge impeccable merci à dalila"

"Excellent conseiller"

"Aujourd’hui à 17h 30 +,— je suis passée à la poste de bel air pour récupérer un lettre À/R j’avee photocopie de mon(ID ) et me déclaration d’impôts et quittance de loyer de se loi si et pleine d’autre papier official prouvent mon identité, , la fille que a été présent a refusé ma donner ma lettre et a été particulièrement désagréable, je parler à un collège à elle que n’êtee pas mieux , je vous invites regarder le camera pour me croire , le qualité de service à la poste devient très Mouvaise ( sauf exceptions) et encours une autre mauvaise traitement, à la poste de st Germain place de la poste , sachent que je suis un person invalide , portent un carte de preurete , je demander de passer car je ne peut pas attend ne rester Deputee longe tamps , une dame a dit à son collège en hut vois , handicapé quoi , n’importe quoi , et ça m’a trop gêner devant tout le monde , merci la poste pour votre humanité et votre professionnalisme"

"Le préposé sonne et n'attend pas. On ne peut pas récupérer le recommandé avant le lendemain après midi ! Et en plus, on ne peut pas appeler le bureau au téléphone, car on risquerait de déranger. A quand la mise en concurrence ?"

"Drôle de poste : ma CB y a été envoyée et plus tard le code de cette dernière. Malheureusement la CB a disparu, et l’enveloppe (grossièrement ouverte et refermée) contenant le code m’a été donnée plusieurs jours après son arrivée sur place, après une « malencontreuse perte » dans leurs locaux. Finalement, 1600 euros de moins sur mon compte, qui ont été retiré entre l’arrivée de mon code dans cette poste et la restitution de mon enveloppe soit disant perdue. Vraiment drôle de coïncidence. Une plainte a été déposée, et mon cas n’a pas du tout étonné les policiers."

"Je suis ravie de la prise en charge de ma réclamation suite à la perte de mon courrier r3 Grâce à l intervention de la directrice de l agence j ai enfin été indemnisée suite au vol de ce courrier Un grand merci"

"Stagiaire très souriant et serviable"

"Rapide, stagiaire agréable et souriant"

"lent et mal poli"

"Je suis aller le vendredi 16 juin , pour un retrait d'argent et je suis tomber sur une dame super gentille, très satisfait de son service , j'ai souscrit à un produit qu'elle m'a proposer juste pour sa gentillesse"

"Personnelle désagréable On dirait que on les dérange Professionnel passe devant une handicapé ♿ impressionnant Vraiment décevant ce bureau poste"

"Tous très gentils."

"Une équipe pas du tout professionnel j’ai attendu 1h pour valider une identité numérique, quand j’arrive un employé me dit que ça se passe avec sa collègue. De la je fait la queu car sa collègue est rester 1h avec une dame pour lui dire à la fin qu’elle ne pouvait rien pour elle, bref vient mon tour après 1h d’attente et là la dame me dit que la machine pour l’identité numérique ne marche pas… son collègue incapable de m’éviter 1h de queue pour rien et elle ça ne la derrange pas plus que sa. Je me contenterai de celle du centre ville à l’avenir. A fuir."

"Ravie de ma 1ere expérience chez la poste (bel-air) de saint germain en laye avec Mme. OLIVIA GREGO, qui est tres gentille, sympathique et professionnelle. Je recommande fortement"

"Nul, nul, nul, vaut zero. Perte de courrier, le personnel renvoie au service client 3631 qui est également incapable de localiser le courrier malgré paiement de lettre de suivi et réclamations ouvertes. Personne ne cherche vraiment, on est face à du pur je m'en foutisme"

"Personnel efficace et très clair dans ses explications."

"J'y vais le moins souvent possible maintenant que l'on peut faire beaucoup de choses en ligne."

"Ca s est super bien passé,l agent était très accueillante et sympathique."

"Je me suis rendu comme a mon abitude dans mon bureau a Bel air où j'ai eu la surprise de retrouver KADER et Tania avec leurs bonne hummeur et leurs simpatie mais malhruresement toujours pas de conseiller bancaire"

" Très mauvaise attitude. Les données personnelles du client ont été divulguées pour une raison inconnue."

"Lieu vieillo. Centre de rattachement. Manque de personnel"

"Une étoile mais j'en aurais mis zéro. Personnel désagréable, malpoli et arrogant. Sevice médiocre. Honteux pour un service public."

"Nul , mauvais. il faisait la grève ce jour le 18/10/22 aucun mot ou lettre a l'extérieur pour prévenir les gens qui attendaient l'ouverture de la poste. Aucun respect des gens."

"Mon courrier suivi a été ouvert. Mal refermé. Il est arrivé sans une partie du contenu. Une charmante personne du guichet a accepté de m'aider à faire la réclamation. Je reçois un mail avec une explication abracadabrante, la faute des machines, risque inhérent au transport, toutes nos excuses. Point barre. Post scripum : la réponse est confidentielle. Il vous est interdit de la diffuser. Signé service clientèle. Bravo la responsabilité professionnelle et les menaces."

"Pas d'attente un samedi matin. Postier sympa."

"Sourire, écoute, aide et efficacité. Merci pour tout."

"Toujours autant satisfaite du service"

"Super aucun problème !"

"Très bon service et excellent accueil. On a bien pris le temps de m’aider. Merci!"

"Premier et dernier passage dans cette poste. Mon courrier en suivi a été affecté d’un code barre non reconnaissable par leur site (suite à un dysfonctionnement ce code barre non conventionnel m’a été donné en m’assurant que c’était la même chose). Mon courrier m’a donc coûté le prix d’un suivi, sans l’être et je doute maintenant qu’il arrive à destination. A cela, file d’attente importante et dispute soutenue sur mon temps de présence entre deux clients… A fuir"

"Un avis de passage du facteur pour un recommandé alors que nous sommes au domicile (un grand classique, le pire c’est que je l’ai vu devant mon domicile il n’a même pas sonné et n’a pas indiqué la bonne heure sur l’avis… je pense qu’il ne prends même pas lés recommandés avec lui pour sa tournée) mais le truc magnifique c’est qu'une fois à l’agence le personnel se marre et se fou de votre gueule en disant qu’on peut faire une réclamation si on est pas content…. Leurs calendriers ils vont se les garder"

"Bonjour Avis de passage déposé alors que j'étais chez moi en télétravail... le postier n'a jamais sonné. Je me déplace le lendemain au bureau de Bel Air à 9h25 on m'indique que le courrier pas encore arrivé.. C'est écris disponible à partir de 10h30 et encore s'il est à l'heure me précise t'on. Donc qualité de services zéros...l'expéditeur paie 1 recommandé pour un service qui n'est nullement rendu car le facteur ne sonne pas il déposé directement avis de passage !!! Après on s'étonne que les grosses boîtes étrangères type Amazon gagnent des parts de marché......."

"Bonjour, mon compagnon revient à l’instant de LA POSTE. Il a été extrêmement choqué. En effet, la personne de LA POSTE a posé une série de questions extrêmement confidentielles à une personne âgée ( montant de vos revenus, êtes-vous propriétaire/locataire, avez-vous des crédits....) devant tout le monde présent à ce moment dans le bureau de LA POSTE. Mon ami s'est énervé et a répondu à cette personne travaillant à LA POSTE qu’il s’agissait de questions confidentielles et que celles-ci ne devaient pas être en aucun cas posées devant tout le monde. La personne de la POSTE a haussé le ton et lui a répondu « Je sais ce que je fais ». Ceci n’est pas une attitude professionnelle. Les données des clients doivent rester confidentielles."

"Déplorable ouvre quand ils ont envie, si leur machine a café ne fonctionne pas , alors ils ouvrent pas aimable comme une porte de prison tout est défectueux comme les employée à banir cet agence dans tout ça que font les responsables ?????"

"Obligé de mettre 1 étoile pour y insérer un commentaire, c'est dommage ! J'ai reçu un recommandé en fin de semaine dernière. Non seulement le facteur ne sonne pas, sauf pour la distribution des calendrier mais ce qui m'agace le plus c'est que je me suis déplacé 3 fois, dont la dernière aujourd'hui (04/02/22) à 14h30 et, une fois de plus ce bureau de poste est encore fermé ! Ouverture prévue vers 15h30 mais à 15h50 c'était encore fermé ! Il serait temps de prendre des mesures appropriées afin de remédier une bonne fois pour toute à ce problème car c'est plus que pénible !!!"

"Zéro sur toute la ligne ! Combien de fois je me déplace difficilement avec une arthrose de la hanche, pour m'entendre dire que le pli a ete mis par erreur dans un bac distribué à la poste rue de Pologne centre ville de St Germain Faites votre travail contentieusement, soyez professionnel et respectez les personnes qui payent de leurs impôts pour un service public qui n'est pas à la hauteur."

"Je viens d'aller à la poste ce vendredi 17 décembre à 11h50 pour récupérer un recommandé et je trouve la poste fermée sans aucune explication ??? Elle devrait fermer à 12h30. Aucun affichage sur cette fermeture inexpliquée ? Plusieurs personnes arrivent et ne savent pas pourquoi cette poste est fermée. C'est inadmissible pour un service de ce type de fermer sans explication ...."

"Une attente raisonnable et une équipe expérimentée"

"Je suis venu récupérer mon colis mais la dame ne veut pas me donner le colis je ne sais pas pourquoi et dans mon application ça montre que le colis est prêt"

"Une vraie catastrophe , les préposés aux colissimos / recommandés , ne déposent pas à l'adresse indiquée , mon nom est inscrit noir sur blanc , il suffit de se baisser un peu , pour atteindre la boîte du bas .... du coup , à chaque fois , je suis obligé de me rendre à la poste.... Lamentable."

" A éviter comme la peste, perte de temps totale. Lettre non livrée alors que nous étions à la maison, j'ai attendu 25 minutes pour savoir que la lettre a été transférée vers un autre bureau de poste. Service épouvantable"

"cette poste est tous simplement une horreur , une file d'attente interminable et une seule personne pour gérer le tous."

"Ne respecte pas les horaires. Ferme à 12h au lieu de 12:30."

"La poste qui ouvre quand elle veut aux heures qu’elle veut… Sans compter le monsieur châtain clair hyper désagréable j’ai jamais vu quelqu’un d’aussi autant tout le contraire de la bienveillance monsieur vous devriez changer de travail si être en contact avec les gens vous dérange tant que cela…"

" Service client faible toujours de mauvaise humeur !"

"Personnel peu aimable et pas compétent. On trouve normal de vous faire utiliser une machine pour un Colissimo alors que vous avez un bordereau déjà rempli. Également logique que cette même machine imprime bien le bordereau à coller mais ne vous donne aucun reçu, donc pas de preuve de dépôt ni de n° de suivi. Je devais acheter aussi des timbres, je suis partit presque en courant. Le seul bon point: un bureau de proximité à une époque où la Poste ferme d'autres petits bureaux."

"Enfin des gens compétents, gentils et à l’écoute dans un bureau de poste. Merci"

" Je suis allé dans différentes postes à Paris mais les gens de la poste saint germain en laye sont les meilleurs. Ils sont gentils et très serviables même lorsque j'ai du mal à parler français. Merci beaucoup. Merci beaucoup 💟"

" Les ouvriers sont gentils et répondent toujours à mes demandes."

"Comment faire pour que ce bureau de poste ouvra à des horaires pratiques pour ses clients genre 8h30-19h comme celui du centre ville par exemple..... On peut toujours rêver."

"Sympa la factrice qui rentre ds la concession Audi avec le masque sur le menton!"

"Posté souvent fermée. Ouvre a 13h30, c'est quoi ces horaires. Mauvaise organisation et personnel très peu aimables."

"Personnel très accueillant et très aimable"

"Un grand merci à toute l'équipe pour son organisation et son efficacité en cette période d'épidémie du covid 19."

"Bande d’incapables! Se voir remettre un avis de passage dans la boîte aux lettres en plein confinement alors que nous sommes bien à la maison... devoir aller récuperer le colis et donc nous forcer à sortir encore une fois en plein confinement alors que nous côtoyons des personnes sensibles! Vous êtes vraiment payés à rien faire et méritez votre salaire de misère !!!!! Bons à rien!!!!!!!"

" Un très beau bâtiment et la place devant, qui se transforme une fois par semaine en grand marché de producteurs. "

"Bureau de poste très pratique. Personnel très aimable et compétent. Trop peu de machines automatiques puisque nous sommes obligés d'y recourir désormais. Les horaires sont trop réduits en revanche le soir. Une fermeture vers 19h avec une nocturne le.jeudi serait la bienvenue."

"Personnel très aimable et proactif et envoyer deux colissimos à pris moins de 5 minutes avec les bornes. Expérience fluide et agréable."

"Je déconseille la banque postale."

"La semaine dernière Un avis de passage laissé avec motif colis volumineux. En fait il s’agissait d’un livre de poche pouvant parfaitement entré dans ma boîte aux lettres normalisée. Hier nouvel avis de passage motif « vous étiez absent et le colis n’entre pas dans la boîte » il y avait quelqu’un mais le livreur n’a pas interphoné je demande via le site internet à pouvoir le retirer au bureau de poste du bel air. déplacement ce jour et pour ne rien retirer car suite à une erreur le colis (un livre) a été déposé à l’agence du centre ville de St germain. Il faut maintenant que je me déplace à nouveau."

"Personnel très aimable qui vous ferme le rideau grillagé au nez. Merci de ne plus indiquer sur vos avis de passage que vous êtes ouverts jusqu'à 18h, si c'est pour claquer la porte dès 17h30."

"Le personnel on va dire « peut mieux faire » mais l’avis de passage dans la boîte alors qu’on attend le colis à la maison (8 marches à gravir) la queue à l’ouverture pour une gentillesse aléatoire une poste ouvrant avec retard quand elle ouvre car j’y suis allé un matin pour lire que congé oblige elle n’ouvre que l’après-midi ! Ce n’est pas le personnel que je mets en cause mais la gestion du bureau qui est NULLE de chez nulle ! Allez dans le centre directement ils sont parfaits"

"Que dire de la poste du Bel Air une catastrophe incapable de livrer un colis correctement ça donne même pas la peine de sonner et le livreur dépose un avis comme quoi nous ne sommes pas à notre domicile alors que cela il faut de surcroît ils sont malhonnêtes incompétent une perte de temps incroyable je recommande la poste principale de Saint-Germain-en-Laye qui eux savent travailler ouvre même le samedi après-midi ce qui est très très loin d’être le cas de la poste du Bel Air une refonte est plus que nécessaire Du personnel qui est d’une incompétence extrême"

"Bondé a certaines heures , tout ce fait sur machine (merci pour les suppressions de postes) , le guichet est sans argent donc prevoir de venir avec des petits billets ."

"Ferme sans raison, ou plutôt n'ouvre pas ! Ouvre en retard.... Bureau de poste de m*rde pas d'autres mots!"

"Si vous entrez dans ce bureau de poste, c'est vraiment que vous n'avez pas le choix, souvent il y a la queue. Sauf si vous aimez perdre du temps."

"Conseiller très aimable, cependant l organisation est à revoir !Faire la queue pendant quasiment une demi heure pour apprendre que c’est n est pas le bon endroit malgres ce qui est marquer sur le papier. Une perte de temps qui pourrais être éviter."

"C'est mieux"

"A fuir!!!! service deguelasse! Et honteux de la part de la poste! On a l’impression que les gens sont en formation toute l’année."

"je me rends régulièrement dans ce bureau de poste: personnel accueillant, disponible, venant même à vous dans la queue"

"Gestion du flux clients désastreux"

"Service très lent et les personnes ne sont pas très servicial."

"ouvre tard, ferme longtemps entre 12h et 14h30, ferme tôt. Fermé le samedi après midi et le dimanche... un régal pour les gens qui travaillent !"

"Beaucoup de facteurs sont des fatigué et ne se donne même pas la peine de sonner à l’interphone une honte que fait le responsable ou le directeur de cette agence continuer de cette manière et vous en aurez plus de job cela seras bien méritée"

"Accueil terrible un client au guichet et les autres regardent alors qu'il y a 10 clients qui attendent. aucune politesse des employés. Vivement que la poste deviennent privée. C'est honteux!! Et le mot est très faible"

"Le sketch de Dany Boon à sûrement été tourné ici ! Si vous ne voyez pas de quoi je parle : YouTube Dany Boon La Poste"

"les personnelles sont pas du tout gentilles"

"Bonjour, les travailleurs sont pas gentil."

"Pour 150 gramme ils font toutes une histoire super vraiment"