La Poste Espace Clients Pro

"La poste n’est pas ouverte en continu !! Le bureau ferme à l’heure du déjeuner ! 13h à 14h je crois."

"J'arrive trottinette au bras, eh bien c'est interdit, et les automates intéressants sont à l'intérieur. Étrange pour un centre ville. Je reviendrai, ou pas, avec ma grosse caisse..."

"J'ai envoyé ma femme récupérer un colis avec la photo recto verso de ma pièce d'identité mais la poste à refusé de lui donner car il faut la carte physique !!! Aujourd'hui les pièces d'identité sont dématérialisée sur les smartphones, c'est quoi leur problème ? En plus il y a le numéro du colis et le code barre reçu par mail, mais quand on veut emmerder les clients, il n'y a pas mieux que la poste !! Je ne suis pas prêt de faire appel à eux pour Quoi que ce soit. Bouger avec la poste qu'ils disent dans leur pub, Ils feraient mieux de se bouger mais dans le bon sens pour satisfaire les clients, à Bon entendeur !!!"

"Ouvre seulement a 10h00 le jeudi !"

"Super conseil et personnel agréable"

"L'amabilité n'est pas u RDV on a l'impression de les déranger en attendant l'heure de fermeture dont ils ont hâte qu'elle arrive. Il serait bon de changer cette mentalité"

"30 minutes d’attente pour récupérer un colis, le personnel est en sous effectif. Aucune excuse. La poste n’a pas changé …"

"Bravos à l’efficacité de Regate 781580, super accueil et attention"

"Accueil chaleureux - prise en charge ultra rapide par un employé adorable et compétent, Hicham. Être reçu avec le sourire en période de Noël et de stress est un vrai plaisir. Merci"

"c'est honteux laccueil de cette Poste,da eviter absolument 👎"

"Kanny est une personne très agréable et professionnelle je vous la recommande"

"À mon passage aujourd'hui à la poste Je remercie Mme keita pour son accueil avec la grande sourire et son professionnalisme franchement bravo pour cette madame qui fait 5 profession en même temps 🌹👏👏"

"Censé être ouvert à 8h15. J'ai attendu 45 minutes l'ouverture dans le froid."

"Ana Paula est une super conseillère ! Très réactif!"

"Je me rends régulièrement dans ce bureau de poste depuis près de 3 ans et à chaque fois très peu d'attente. Il y a très souvent un ou deux agents qui viennent à nos devants pour une prise en charge rapide. Ravie du service rendu !"

"Personne agréable et efficace."

"Horaires sur le net 8h30. Ouverture 9h. Déplacement perdu et je n étais pas le seul. Que dire Monsieur le Président 2.0...."

"3/4 de queue à la poste pour une identité numérique pour pouvoir déposer les comptes annuels d une société c'est trop! Elle est belle la modernisation de la vie publique !!! Je vois que ça ne change pas : moins on y va mieux on se porte !"

"Accueil super sympas et on m’aiguiser et aider jusqu’ à la fin"

"Service correct; Certaine personne irrespectueuses; Horaire pénalisant pour les personnes qui travaillent !!!"

"Une personne très professionnelle et très aimable qui m'a parfaitement solutionné l'élimination puis la création de mon identité Numérique 10/10"

"Super accueillante"

"Horaire faux c'est pas 8h15 mais 9h"

"J'ai été parfaitement avec le sourire par la responsable du bureau de poste du Chesnay"

"Service parfait"

"3 Ème fois que je mets plus de trente minutes pour déposer ou récupérer un colis . Les services de la poste se dégradent….."

"Tout simplement je ne recommande pas cette banque. Pas de suivie de compte. Pas de conseillers. 5 ans que nous avons ouvert des comptes ici et il vienne de s’apercevoir qu’il y a un problème."

"Super"

"Très satisfaite de ma conseillère Mme El aicher"

"Accueil chaleureux. Expérience positive."

"Bon accueil rapide, nombreux services disponibles dont impression/photocopie de documents"

"Personne très agréable et qui a été très patiente. Elle m’a beaucoup aidée"

"Kudi est très professionnelle et très sympathique. Elle m'a bien aidé pour l'envoi de mon colis à l'étranger."

"Aidé par khoudie jusqu'à la fin merci à toi"

"Le jeune conseiller m'a bien accueilli, je suis tres satisfaite, il a répondu à toutes mes questions"

"Parfait"

"Rapide, efficace et souriante! merci"

"Très bon accueil. Une équipe très disponible et souriante"

"Enfin une imprimante qui lit les clefs usb !!!! Personnel très accueillant et efficace !"

"Accueil agréable et très satisfait !"

"Trop gentille"

"Accueil chaleureux, service impeccable"

"Accueil chaleureux avec une agente adorable avec un professionnalisme exemplaire. 💝 J'ai eu mon colis Amazon. 🤩 Je recommande absolument pour vos points relais. 🥰🌺"

"Super équipe très compétante"

"Très bon accueil équipe génial"

"Très agréable et pedagogue"

"Accueil et prise en charge au top."

"Très bon accueil, cordial et efficace."

"Très bon accueil at beaucoup aidé merci à khoudie"

"Très bon"

"Personne agréable,serviable et gentille"

"Super accueil et bons conseils 😊"

"Agréable accueil , une conseillère dynamique et professionnelle 👌🏾♥️ à très bientôt"

"Sympathique"

"Tres bon accueil :)"

"Juste très bien reçu rien à dire ……"

"Nous avons été très bien accueilli. Nous sommes très satisfait."

"Le personnel est agréable et serviable mais le délai d'attente est vraiment trop long même même en dehors des heures d'affluence"

"Service excellent. Je recommande"

"satisfaite merci pour les conseils"

"On s’est très bien occupé de moi, personnel chaleureux"

"Très bon accueil au service bancaire ! Personnel aimable et gentil même en cette période de fêtes."

"Personnel très sympathique, j ai eu contact avec une jeune femme adorable, pleine d empathie malgré les attentes, elle n est pas responsable de la file clients dont la plupart ne se soucient pas ou peu du service apporté."

"Disponible"

"Personne très efficace et énergique ...elle a toujours le sourire et se montre d une patience d ange .. Merci a elle .."

"Accueil sympa, personnel efficace et rapide"

"Nickel"

" Merci....... "

"Bonne accueil par la chargée de clientèle merci"

"Très bonne accueil"

"Merci pour tous ces sourires et une super efficacité"

"La responsable et Khoudy sont super accueillante et réactive ! Merci pour votre aide pour mon colis et question sur le compte pro 👍 top"

"Accueil super"

"Personnel très agréable"

"Très déçu un avis de passage déposé sans que le facteur sonne c’est honteux"

"Je suis toujours très bien accueillie à chaque fois que je me rends à cette l’agence. Les personnes sont serviables et prennent le temps de tout vous expliquer correctement. Vraiment rien à dire sur l’équipe !"

"Accueil chalereux et convivial. Équipe sympatique. Rien à signaler. Que du positif dans l'ensemble."

"Aider par khoudie génial"

"Aider par Mme khoudie parfait"

"J'ai été aider par khoudie"

"J'ai été reçu par khoudie parfait"

"Accueil ++++"

"Très aimable la plupart du temps"

"Excellent"

"Accueil très sympa"

"Très satisfaite"

"Très bon accueil !"

"Agent très aimable et accueillant."

"Le Chesnay"

"Très pro"

"Équipe professionnelle et à l’écoute , s’occuper de ses documents administratifs n’a jamais été aussi appréciable !"

"Aide parfaite, gentillesse et disponibilitée."

"Excellent service. Bonne accueil, très patiente, et aimable ."

"Très à l'écoute, efficace."

"Efficace et de bons conseils"

"Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme merci khoudie@"

"Je suis très satisfait de l'accueil et renseignements qui m'ont étaient fourni."

"Rien à redire, à chaque fois que je me rends dans ce bureau de poste, je suis toujours bien accueillie. Encore aujourd'hui, deux sympathiques personnes sont venues à mon aide avant que je le demande, c'est agréable. Je suis très satisfaite."

"Service de dépôt de colis en consigne neutraliser sur le retrait … Opération que je faisais en 2 min … c est 15 min avec l’attente au guichet … A priori c est une panne . A suivre"

"Très bonne accueil et aide efficace, merci à cette charmante jeune fille !"

"Tres bon accueil."

"Bonne accueil, et employé très compétentes très disponible"

"Achat de pièces Astérix, service impeccable 😁"

"Une attente de plus de 0:40 minutes. Une seule personne disponible. Inadmissible!!!"

"Accueil agréable, et personnel arrangeant. Je recommande."

"Très bien agréable"

"Très bien 🤩"

"Le rideau était déjà fermé à 16h58 à mon arrivée alors que le service est censé fonctionner jusqu’à 17h… No comment"

"J'ai déposé deux colis le même jour. Des cadres très bien emballés (papier bulle + carton plastifié + carton). Les deux déposés le même jour, les deux arrivés cassés !!! Vous avez joué au foot avec mes colis ou quoi???? Deux ans que j'envoie des tableaux et JAMAIS ce n'est arrivé. Décidément à la Poste vous n'avez aucun respect."

"Tres bon accueil !"

"Un des membres de cette agence a été très désagréable avec moi Je commence mon opération de retour de colis sur l’automate quand un membre du personnel m’interpelle pour me dire que je n’ai pas le droit d’avoir ma trottinette électrique à la main je lui demande donc si je peux la pauser dans l’entrée mais celui ci refuse et me dit qu’elle doit être dehors ( je n’avais pas de cadenas ) je lui dit donc que je termine mon opération et je pars juste après ( il accepte) mais une fois sur le 2 eme automate il arrive en me disant que je n’étais pas sérieux et me bloque l’écran avec son bras en me repoussant de manière très agressive puis me dit « ton colis ne partira pas, je l’empêcherai de partir » Cet homme n’a visiblement pas la notion des prix en tête et doit avoir une haine profonde en lui pour embêter des clients à ce point de manière si agressive Je tiens aussi à préciser que 2 semaine auparavant j’ai fait la même opération de retour de colis ( en ayant ma trottinette à la main) ce qui n’a semblé ne déranger absolument personne Bref à fuir"

"Très bonne agence. Personnel serviable et agréable. La directrice n’hésite pas à venir en aide aux employés et à mouiller la chemise. Les conseillers sont sympas et trouvent toujours une solution aux problèmes. Je recommande cette agence."

"Service rapide et efficace"

"Accueil parfait"

"Les agents sont toujours très accueillants."

"Très bonne accueil souriant et a l écoute"

"J’ai acheté une enveloppe prêt à poster à 9 € et je l’ai malencontreusement fermée trop vite. Il manquait une lettre. La solution de la poste puisqu’il est impossible de l’ouvrir sans tout arranger : racheter une enveloppe à 9 € ! Sérieusement ?!?"

"Très bon accueil et prise en charge par un conseiller très poli et efficace!! Ça change"

"Pourquoi des machines automatiques si on doit faire la queue ensuite. Organisation pourrie. Fuyez..."

"Nul. Un service qui fait honneur à la réputation de la poste..."

"Amabilité du personnel mais incompétence de mon interlocutrice qui ne sait pas comment faire puis disparaît suite à un appel téléphonique Je fais une remarque sur ce type de comportement vis à vis de la clientèle à son retour Elle me répond que l'appel de la directrice est prioritaire.... Si on pouvait tout faire sur internet, je me passerais bien de ce type d'expérience"

"Je trouve scandaleux et très grave que cette poste donne notre courrier à des facteurs qui ne savent même pas lire, et font n'importe quoi avec notre courrier ."

"Horaires indiqués sur internet non respectés: ouverture le jeudi à 10h au lieu de 9h les autres jours. Fermeture 'spéciale COVID' la semaine passée. Il devient vraiment compliqué de déposer un colis. Sans parler de la frustration de se rendre sur place pour s'apercevoir que c'est fermé (contrairement aux indications sur internet). Les relais colis semblent être une alternative plus fiable pour le dépôt."

"Très peu d'attente en ces jours avant Noël Beaucoup de personnel et très efficaces ; un très bon point! Bravo"

"Horaires indiqués sur le site laposte ne correspondent pas aux horaires affichés. Merci pour la perte de temps."

"Bonjour, Qu est ce qui se passe avec le courrier...... On ne voit jamais le facteur.. Rendez nous Urbain..... Cela fonctionnait parfaitement avec lui, la c est la Cata.. '' 😱😱😱😱"

"Très mauvaise expérience à la banque postale agence Le Chesnay, non loin de la Fnac Parly 2 (10 min à pied environ). Personne a l’accueil très mal accueillante. De tous les Conseillers clientèle que j’ai eu dans différentes c’est la plus étonnante: Usage de gros mots au téléphone devant le client D’autres activités pendant les explications du client Manques d’informations précises Très mal polie. Si tous les agents de la banque postale étaient comme ça j’aurais déjà clôturé mon compte chez eux. Je regrette sincèrement avoir utilisé ma pause déjeuné pour ça. Je déconseille vivement toute personne n’habitant pas la zone d’y passer gérer des opérations bancaires."

"Franchement les mécontents sont incompréhensibles. À chaque fois que je vais à cette agence j’ai pas à me plaindre. Cordialement."

"Super mal accueilli personne désagréable et incompétent. Service bancaire inexistant."

"plusieurs jours aucun gel hydroalcoolique et machine photocopieuse qui marche pas et qui rend pas la monnaie. agence a eviter"

"Personnel très mal aimable notamment une personne type asiatique qui agressive ! Il faudrait former votre personnel à la relation clientèle !!!"

"Pas très bonne attitude."

"J'habite le Chesnay mais quand j'ai besoin d'un vrai service je me re'd à la poste de Versailles, l'accueil des agents la plupart sont juste désagréable si je commence ma journée par la poste du Chesnay je suis presque sur d'avoir une mauvaise journée, les gas le sourire l'accueil la façon de parler honnêtement ya du boulot une formation est nécessaire, sa fais une année je demande un code afin d'avoir accès à mon compte en ligne ainsi vous verrai moins ma tranche mais même sa vous nete pas capable de le faire......"

"j'ai déposé les chèques vacances par lettre recommandé et jamais pu envoyer - volé par la poste"

"Il faudrait un jour songer à orienter les clients sur la bonne Poste entre rue Potier et Exelmans sur les étiquettes de courrier : totalement illisibles pour une personne avec 10 / 10 . Pauvres séniors a pied ..."

"Je m'étonne des commentaires précédents : autant d'autres bureaux de poste sont dignes de la maison qui rend fou d'Asterix, autant ici j'ai toujours été bien accueillie. Encore cet aprem, après une fausse manip sur un automate je ne m'en sortais pas, un jeune employé est venu m'aider spontanément. Ils sont très bien !"

"Inadmissible. Pas suffisamment de personnel pour avoir un service digne de ce nom."

"Au guichet,rencontre avec un pitbull agressif qui a répondu à mon bonjour poli en me demandant si je savais lire.Cette guichetière qui avait déjà agressé verbalement ma pauvre maman durant le déconfinement,n'encaisse apparemment que des stationnements et non les Colissimos,mais comment aurais- je pu le deviner? Je ne remettrais plus les pieds dans cet horrible endroit,moi qui ai pourtant de nombreux amis au sein de la Poste!"

"Mauvaise expérience encore... Je n'y allait plus car l'amabilité d'un employé était limité et encore une fois ce monsieur s'est montrer irrespectueux. Une jeune fille sûrement en formation me montre la manipulation sur les machine. On a du mal se comprendre et elle ne fait pas comme il faut elle montre la lettre à ce fameux monsieur et celui ci dit à haute voix mais elle a fait n'importe quoi sur un ton agacé en parlant de moi je lui fais remarqué gentillement que la jeune fille a du se tromper et il fait mine de pas m'entendre. Je pense que ce monsieur doit être impatience d'être en retraite et le fait bien ressentir... Bon courage à cette jeune fille en formation et à ses collègues"

"Servi ce matin, employée serviable qui court vous aider puis revient à son poste encaisser. Mets de côté une tâche pour revenir rapidement vers vous. Je ne sais pas si c'est habituel, si c'est une permanente ou un renfort pour l'été, mais ça fait plaisir (et plutôt rare pour un bureau de poste)."

"Bonjour, Je me permets de vous alerter sur les mesures sanitaires de la poste le Chesnay, rue Pottier. J’ai été très surprise qu’il ne faille pas obligatoirement mettre du gel hydroalcoolique avant de rentrer dans leurs locaux. Finalité : tout le monde touche les écrans tactiles pour éditer des timbres avec des mains contaminées. Merci de bien vouloir faire passer le message. Sans parler du caractère extrêmement désagréable d'un salarié d'une cinquantaine d'année, cheveux grisonnants, avec lunettes. Nous avons tous bien compris que nous l'importunions. Bon courage à vos équipes. Je vous souhaite un agréable week-end."

"Lamentable je payé 49 € un chronospost le lundi 18 05 20 toujours pas bougé cet poste"

"Encore une mauvaise expérience avec ce bureau, une de plus ! Je suis client pro depuis 10 ans dans ce bureau pour expédier des colis déjà affranchis. J'étais en 4ème position pour rentrer dans la Poste (attente à l'extérieur en cette période post-confinement), je montre ma carte pro à la personne à l'entrée (monsieur de petite taille à l'accent hispanique) qui me dit qu'il va s'occuper de moi. Le client devant moi proteste, je lui indique donc que je suis pro et cela s'arrange. Et là la personne de l'entrée me dit d'un coup de toutes façons y'a plus de priorité pro en ce moment ! Ce à quoi je réponds sur le ton de la plaisanterie : Et bah ca va être pratique ça encore. Visiblement ce petit monsieur à l'entrée a été vexé de ma petite remarque et me rétorque que si il le veut il peut ne pas s'occuper de moi et me renvoyer au début de la fille d'attente avec un petit air mesquin. Je préfère donc de pas répondre pour ne pas envenimer la situation. Cela n'a pas empêché ce petit monsieur de faire passer plusieurs personnes devant moi et surtout de mettre 10 bonnes minutes pour scanner 10 colis et tamponner 10 preuves de dépôts, tout ça juste pour montrer qu'il possède un petit pouvoir face à la clientèle. Je suis particulièrement outré pas ce type de comportement surtout en ces temps troublés par le COVID. Donc en clair un employé de la Poste m'a dit droit dans les yeux que s'il n'a pas envie de faire son travail cela visiblement ne posait pas de problème pour lui... J'espère qu'un cadre de la Poste lira ces quelques lignes."

"Complément nul, Je dois récupérer un coli que j attend depuis plus de 10j... il vient seulement d arriver... rien d etonnant au vu du contexte actuel, on me laisse un avis de passage. Travaillant à l hopital je ne peux pas me permettre de me déplacer tous les jours sur vos horaires 9h 12h 14h 17h, vous pensez que actuellement a l hopital on fait ces horaires là ?? De plus on me dit que mon colis est retourner sur Bois d Arcy.. vous ne faites RIEN pour faciliter les besoins des soignants (et des autres gens qui travaillent)... c est minable et vos agents osent me dire '' faut revenir plus tard Mme de façon agressive '' Excusez moi, en travaillant à l'hôpital je ne fais pas les mêmes horaires que vous et je travail 7j/7 contrairement à vous. C est donc un minimum de nous délivrer nos colis en temps et en heure au prix ou on paye les frais de livraison !!!!!!!!! De plus, merci de revoir l attitude de vos collaborateurs... on a tous nos soucis !!!!!!"

"Quelle honte. Personne n'a le meme discours !! En période de confinement je passe la veille pour demander si mes colis peuvent être pris. On me dit sans pb. Je repasse le lendemain à 16h apres 40 min de queue on me dit non madame c est entre 9h et 12h. Mais je travaille à l hopital. ,mais nous aussi on travaille madame . Incroyable mais vrai."

"Le personnel est vraiment très désagréable surtout du côté pickup, particulièrement une dame ce matin qui visiblement ne souhaitait pas rechercher mon colis."

"Personnel désagréable (quelques agents sympas mais les plus anciens qui y travaillant ne sont pas aimables du tout), je pense tout particulièrement à un monsieur d’un certain âge qui ne répond pas a ma demande, qui n’est pas poli et se sent supérieur mais supérieur à qui ? Et pourquoi ? N’importe quoi cette poste, j’ai du aller à une autre qui m’a très bien renseignée et répondu à ma demande car elle était très simple !!! A éviter, la poste en général se dégrade de toute façon, il va falloir que l’on se tourne vers les autres sociétés existantes qui sont elles compétentes !"

"Bonjour le personnel est incompétent ne savez pas répondre à votre demande !"

"Les horaires ne correspondent pas au site la poste! Et sur l'avis !! Cest n'importe quoi C'est fermé le samedi après-midi"

"Les horaires ont changé, et ne correspondent pas à celles indiquées sur l'avis de passage du recommandé. Vous nous faites perdre notre temps !"

"Poste qui ferme à 18h30 au lieu de 19h, il faudrait penser à changer vos horaires si vous ne les respectez pas"

"poste qui ferme plus de 15mn avant son heure très pratique incapables"

"Le personnel extrêmement désagréable, le manager pareil, je me demande comment c’es possible que personne ne fait rien depuis des années rien n’a changé dans cette bureau de poste, à part les meubles , mais les caractères du personnels est de pire en pire.on a l’impression qu’on les dérange . Je me pose la question , ON HABITE EN FRANCE????? LE CHESNAY, VERSAILLES , C’EST LA HONTE !!!!!!"

"Attendant ma carte grise en recomendé la poste nest pas venu me donner d'avis de passage et la donc renvoyer 5jour apres alors que normalement ils doivent attendre 14 jour"

"Personnel ce jour rapide et disponible"

"Accueil exécrable de la part du personnel. Surtout un d'entre eux! Impatient, hautain et irrespectueux des personnes âgées.."

"carrément désagréable ... On n'a l'impression de déranger lorsque l'on demande un renseignement"

"Nulle nulle nulle"

"Ç est deveenu pourri a tous les nivaux"

"Personnel extrêmement désagréable! J'ai 20ans et pas l'habitude d'envoyer des demandes de permis international.. Je dis calmement que j'ai besoin d'aide car je ne comprends pas exactement ce que je devais faire (envoyer une lettre suivi 50g dans une autre lettre suivie plus grande recommandée) et le gars m'a pris de haut par la suite.. Heureusement qu'il ne travaille pas dans le privé, il n'aurait pas bcp de clients.."

"J'ai acheté une lettre suivi la poste et demandé à plusieurs reprises le numéro de suivi. La vendeuse m'a remis un ticket de caisse en me disant que c'était le numéro de suivi (hors ce n'était qu'un code barre inutile). Résultat je n'ai plus aucune trace de ce courrier essentiel pour moi."

"Je vais au bureau de poste pour envoyer un cadeau aux Pays Bas ce que j’annonce explicitement à la personne qui me prend en charge. Elle me vend un colis pour accueillir le cadeau, je remplis le bordereau. Aujourd’hui, je reçois le colis en retour à l’expéditeur, elle m’avait en fait vendu un colis valable uniquement en France... Néanmoins quand je suis revenu on m’a bien entendu remboursé l’envoi précédent. Bon accueil global sinon et pas trop de temps d’attente, seule la « priorité aux pros » peut surprendre : le guichetier est en train de s’occuper de nous mais arrête tout en plein milieu pour prendre un charge un pro qui arrive derrière, ça surprend un peu la 1ère fois..."

"C'est une bonne poste ; bien équipée ; Les agents sont agréables et disponibles."

"Personnel très aimable"

"Agence incapable techniquement. J’attends depuis trois mois la rachat d’une assurance vie. Me mettant dans des difficultés énormes. Aucune intervention des conseillers et de la responsable de l’agence. Personne ne répond à mes lettres en recommandé avec AR tant le PDG de la Banque Postale, Philippe WAHL que la directrice de l’agence et la conseillère. Lamentable. Ce n’est pas une banque mais un repaire de fonctionnaires qui n’ont pas le sens du service à la clientèle. Leur attitude est grave car elle relève de l’abus de confiance et de non assistance à personne en danger. A éviter absolument pour ne pas être mis au fond du gouffre par de tels individus dont le sort de leurs clients leur est indifférent."

"Arrivée à 18h29 les portes étaient fermées, il faudrait Donc penser à modifier vos horaires pour indiquer les bons puisqu'il est indiqué 18h30 ... 👏🏻"

"Horaires de fermeture annoncé à 18:30 Et on me ferme le rideau devant moi à 18:15 le jeudi 31 Août 2017 !! Cherchez l'erreur !!"

"Personnel incapable et agressif"

"Personnel sympathique"

"merci de vous mettre d'accord sur vos horaires ouvertures ! différents selon les pages de recherches !!!!"

"Établissement accessible, file d'attente raisonnable."