Les Postes autour de moi

Accueil rapide et courtois

Très sympa on peut même prendre l identité numérique. Vive le service public

Super équipe, merci à la dame du comptoir et son collègue, complètement l’inverse de la poste de bellegarde qui nous à envoyer au centre de tri alors que le colis faisait moins de 30 kilos de plus le centre était fermé.

Une honte ! Ma maman est allée en bureau de poste afin d’envoyer une carte cadeau de 150€ à ma belle-sœur pour son anniversaire afin de l’aider pour ses etudes, et elle a donc payé pour une lettre suivie afin d’être sûre qu’elle arrive bien à destination. Mais plusieurs semaines après devinez quoi ? Aucune nouvelle du courrier ! Et lorsqu’on entre le code de suivi il est noté « pas encore pris en charge par nos services ». Elle se rend au bureau de poste où on l’informe que la lettre a bien été bipée à PARIS a la même heure le même jour qu’elle l’a déposée à ANGLET. La personne l’oriente donc vers le numéro de téléphone du service client la poste où on note sa demande, on lui dit qu’une enquête va être menée et qu’elle sera contactée sous 8 jours, mais qu’il arrive que le courrier prenne du retard. Les 8 jours passent toujours aucune nouvelle du courrier, on annonce à ma maman que « il va sûrement arriver en retard » et on lui propose de lui rembourser 2x le montant… de la lettre suivie 😂 (soit environ 8€). Ce qu’elle refuse bien évidemment car ce n’est pas du tout admissible ! Donc on paye pour avoir une sécurité que l’on a pas, et ces 150€ sont envolés dans la nature. Ma belle sœur n’aura pas de cadeau d’anniversaire (qui d’ailleurs est passé depuis le temps)! J’espère que la lettre a réellement eu un simple gros retard et qu’elle va vite arriver à destination afin que tout rentre dans l’ordre car cela fait tout de même étrangement penser à du vol… Et la réponse apportée à cet avis signée « monsieur le directeur » ne lit visiblement pas entièrement les avis étant donné que comme écrit plus haut nous avons bien contacté le service client à plusieurs reprises et que la solution n’est absolument pas adaptée ! Pour rappel on nous propose simplement de rembourser le montant de l’envoi de la lettre suivie…. Aucune avancée dans ce dossier et la lettre contenant la carte cadeau de 150€ est toujours introuvable bien qu’envoyée il y a plusieurs semaines. C’est tout de même étrange que cette lettre ait été mal enregistrée dès son départ (bien que des bugs puissent exister) et qu’elle disparaisse mystérieusement comme ça.

Bonjour, La poste d'Anglet s'améliore. Personnel plus dynamique et accueillant. Pourvu que ça dure.

J ai été très bien reçu a l accueil pour opérations financières Le conseiller financier m a reçu avec empathie et professionnalisme. Très bonne équipe ! Merci a vous.

a revoir la politesse et l accueil et l écoute du client certaine personne au contact du client devrait faire un formation accueil client et pas mettre en doute constamment la parole du client merci

Vérifier qu'ils vous donne le bordereau de vos colis. Le pire c'est que des erreurs peuvent arriver, mais la personne n'a chercher à m'aider. Je déconseille fortement cette poste

Ouvert que le matin, c’est inadmissible. 30 minutes d’attente pour poster un collisimo, consternant. Va quand même falloir qu’un jour la poste se réveille avant qu’un concurrent rentre en scène et que la poste fasse faillite.

J'y suis allée deux fois, et le guichetier était toujours très sympa et bien courageux aux vues du sous-effectif chronique et des heures d'ouvertures de plus en plus réduites. J'espère que La Poste redonnera à ce bureau de quartier les moyens d'ouvrir plus souvent et plus longtemps au lieu d'essayer de les étouffer..! bon courage aux employés!

Venu à 16h, déposer un colis il devait être ouvert jusqu’à 17h , j’arrive FERMÉ ? ( ce n’est malheuresement pas la 1 ère fois) Le personnel ne bosse donc jamais ??

Toujours très bien accueillie avec le sourire et beaucoup de gentillesse !