Bonjour j'ai envoyer un colis pour un camping par Chronopost qui comportait des chĂšques vacances d'un montant de 1300⏠ça m'a coutĂ© 55,10⏠car j'ai pris l'assurance en cas de perte de colis le 15 fĂ©vrier et comme par hasard mon colis n'a pas Ă©tĂ© pris en compte par Chronopost mon conjoint est allĂ© demander des explications a la poste il a dĂ» monter le ton pour pouvoir ĂȘtre reçu par une responsable de la cote saint AndrĂ© et l'explication a Ă©tĂ© que notre colis a du ĂȘtre mis dans celui destinĂ© Ă Colissimo on lui a dit d'attendre le vendredi que le colis devrait revenir pour Chronopost toujours rien et la au tĂ©lĂ©phone la RH de la cote St AndrĂ© lui a dit qu'ils n'Ă©taient pas magiciens et qu'il fallait attendre je trouve ça inadmissible de rĂ©pondre ça alors que la poste de Beaurepaire est responsable de la perte du colis et non pas Chronopost car il n'a pas Ă©tĂ© pris en compte par ce service il faudrait peut ĂȘtre que la poste de Beaurepaire prenne ses responsabilitĂ©s pour la perte du colis je prĂ©cise qu'ils nous ont dit que ça pouvait prendre un an pour ĂȘtre remboursĂ© mais on se fou vraiment de la figure des clients on paye une assurance en cas de perte et maintenant ça prend des proportions inadmissible alors oui je confirme la poste de Beaurepaire n'est pas professionnelle du tout alors ma question est qui va rembourser mon colis Chronopost ou la poste de Beaurepaire et surtout arrĂȘter de faire l'autruche quand on fait une connerie on l'assume